{"id":300751,"date":"2024-05-20T16:59:33","date_gmt":"2024-05-20T20:59:33","guid":{"rendered":"https:\/\/interfacing.com\/etom\/"},"modified":"2024-11-25T06:33:53","modified_gmt":"2024-11-25T11:33:53","slug":"etom","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interfacing.com\/fr\/etom","title":{"rendered":"eTOM"},"content":{"rendered":"\t\t
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Cadre de processus eTOM\n<\/h2>
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Please Select contact form.<\/p><\/div> <\/div>\n

Lier les processus dans l'industrie des t\u00e9l\u00e9communications pour stimuler la satisfaction client\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Cadre et pratiques eTOM\n\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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eTOM est essentiellement un cadre de gestion pour l\u2019analyse et l\u2019am\u00e9lioration des processus de t\u00e9l\u00e9communications existants, avec une orientation vers le support client et la satisfaction client. Les interactions de l\u2019entreprise sont facilit\u00e9es en identifiant les points de contact cl\u00e9s et en s\u2019assurant que les processus qui les administrent soient optimis\u00e9s.\n\n<\/p>\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\r\n\t\r\n\r\n\r\n Demander plus d'informations<\/span>\r\n <\/b>\r\n<\/a>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Principaux avantages du cadre de processus eTOM\n\n\n\n\n\n\n<\/h3>\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Acc\u00e8s aux processus d\u2019entreprise<\/h3>\n

La port\u00e9e de ce cadre de gestion couvre tous les processus d\u2019entreprise.\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Certifie la valeur dans tous les processus de bas niveau<\/h3>\n

Les processus de marketing, ventes et de facturation sont identifi\u00e9s en tant que cadre de gestion de niveau \u00e9lev\u00e9, s\u2019assurant de la valeur dans tous les processus de bas niveau.\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Encourage l\u2019autogestion des clients et le support en ligne<\/h3>\n

Diff\u00e9rents niveaux d\u2019op\u00e9rations sont int\u00e9gr\u00e9s aux processus d\u2019e-business et encouragent l\u2019autogestion des clients et le support en ligne.\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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La gestion du cycle de vie change selon le besoin du processus<\/h3>\n

Le cycle de vie de diff\u00e9rents processus est g\u00e9r\u00e9 ad\u00e9quatement en fonction du processus sp\u00e9cifique \u00e9tant analys\u00e9.\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Incorporation de prestataires de services ext\u00e9rieurs et des participants au processus<\/h3>\n

Les prestataires de services ext\u00e9rieurs et les participants aux processus sont inclus dans le cadre de gestion.\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Compl\u00e9ment \u00e0 ITIL<\/h3>\n

Compl\u00e9ment \u00e0 ITIL dans l'industrie des t\u00e9l\u00e9communications\n\n\n\n\n\n\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Qu\u2019est-ce que l\u2019eTOM?\n<\/h2>\t\t\t\t

Le cadre de processus m\u00e9tier eTOM (Enhanced Telecommunications Operations Map) est un guide des meilleures pratiques pour la gestion des processus m\u00e9tier dans l'industrie des t\u00e9l\u00e9communications. Le mod\u00e8le d\u00e9crit l'interaction des processus entre diff\u00e9rents acteurs de la cha\u00eene de valeur des t\u00e9l\u00e9communications.\n\nLe cadre eTOM est un cadre de processus m\u00e9tier qui d\u00e9taille ces interactions jusqu'au niveau des activit\u00e9s, avec diff\u00e9rentes orientations et trois grandes zones de processus.\n\nLe cadre eTOM inclut \u00e9galement des vues transversales qui montrent comment les composants des processus s'\u00e9tendent horizontalement \u00e0 travers une entreprise. Cela permet une interpr\u00e9tation plus d\u00e9taill\u00e9e des interactions entre les processus au sein de l'organisation.<\/p>\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n Comment Interfacing peut aider<\/h3>\n \n

Toutes les exigences du cadre eTOM peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es au sein de notre plateforme Enterprise Process Center (EPC), avec la flexibilit\u00e9 de personnaliser le cadre de gestion en fonction des besoins de votre entreprise. Les cha\u00eenes de valeur pluridisciplinaires peuvent \u00eatre facilement identifi\u00e9es \u00e0 travers le rapport dynamique et la g\u00e9n\u00e9ration automatique de vue des processus de l\u2019EPC. L\u2019EPC soutient l\u2019impl\u00e9mentation des processus de contr\u00f4le et des audits automatiques afin de s\u2019assurer que le cadre de gestion eTOM s\u2019\u00e9tend \u00e0 tous les niveaux de vos processus de t\u00e9l\u00e9communication. Notre plateforme Enterprise Process Center est recommand\u00e9e par le guide de march\u00e9 Gartner dans le rapport sur l\u2019Enterprise Business Process Analysis (EBPA)\n\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \u00c9tude de cas sur l'alignement avec le cadre eTOM<\/h3>\n \n

Le cadre de gestion de processus dans les t\u00e9l\u00e9communications, eTOM, a \u00e9t\u00e9 une ressource de valeur mais la diversit\u00e9 croissante et la complexit\u00e9 des entreprises aujourd\u2019hui requi\u00e8rent bien plus. Dans le but d\u2019optimiser l\u2019efficacit\u00e9 et de d\u00e9livrer de la valeur ajout\u00e9e aux actionnaires, et de guider des transitions technologiques majeures, une multinationale dans l\u2019industrie des t\u00e9l\u00e9communications (Telco) a utilis\u00e9 notre expertise en mati\u00e8re du cadre de gestion eTOM afin d\u2019am\u00e9liorer et consolider leur processus d\u2019affaires centrales depuis une perspective orient\u00e9e client.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pourquoi choisir Interfacing?<\/h2>\t\t\t\t


\nAvec plus de deux d\u00e9cennies de logiciels d'IA, de qualit\u00e9, de processus et de conformit\u00e9, Interfacing continue d'\u00eatre un leader dans l'industrie. \u00c0 ce jour, nous avons servi plus de 500+ entreprises de classe mondiale et des soci\u00e9t\u00e9s de conseil en gestion de toutes les industries et de tous les secteurs. Nous continuons \u00e0 fournir des solutions num\u00e9riques, cloud et IA qui permettent aux organisations d'am\u00e9liorer, de contr\u00f4ler et de moderniser leurs processus tout en all\u00e9geant le fardeau de la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et des programmes de gestion de la qualit\u00e9. \n\n \n

\nPour en savoir plus ou discuter de la mani\u00e8re dont Interfacing peut aider votre organisation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. \n\n\n<\/p>\r\n\t\t\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Documentation : Piloter la transformation, la gouvernance et le contr\u00f4le<\/a>\n <\/h3>\n \n

\n\n\u2022\tObtenez des informations compl\u00e8tes et en temps r\u00e9el sur vos op\u00e9rations.
\n\n\u2022\tAm\u00e9liorez la gouvernance, l'efficacit\u00e9 et la conformit\u00e9.
\n\n\u2022\tAssurez une conformit\u00e9 fluide avec les normes r\u00e9glementaires.
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eQMS : Automatiser les workflows de qualit\u00e9 et de conformit\u00e9 & rapports<\/a>\n <\/h3>\n \n

\n\n\u2022\tSimplifiez la gestion de la qualit\u00e9 avec des workflows automatis\u00e9s et une tra\u00e7abilit\u00e9 continue.
\n\n\u2022\tStandardisez la gestion des CAPA, des audits fournisseurs, de la formation et des workflows associ\u00e9s.
\n\n\u2022\tTransformez la documentation en informations exploitables pour la Qualit\u00e9 4.0.
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D\u00e9veloppement rapide d'applications low-code : Acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique<\/a>\n <\/h3>\n \n

\n\n\u2022\tCr\u00e9ez rapidement des applications personnalis\u00e9es et \u00e9volutives.
\n\n\u2022\tR\u00e9duisez le temps et les co\u00fbts de d\u00e9veloppement.
\n\n\u2022\tAdaptez-vous rapidement pour r\u00e9pondre aux besoins \u00e9volutifs des clients et de votre entreprise.
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L\u2019IA pour transformer votre entreprise !<\/h2>

\nCon\u00e7us pour optimiser les op\u00e9rations, l'efficacit\u00e9 et renforcer la conformit\u00e9. D\u00e9couvrez nos solutions aliment\u00e9s par l\u2019IA :\n
\n\u2022 R\u00e9pondre aux questions des employ\u00e9s.
\n\u2022 Transformer des vid\u00e9os en processus.
\n\u2022 Recommander des am\u00e9liorations de processus et des impacts r\u00e9glementaires.
\n\u2022 G\u00e9n\u00e9rer des formulaire, processus, risques, r\u00e9glementations, KPIs, et bien plus.
\n\u2022 Fragmenter les normes r\u00e9glementaires\n<\/p>\n \n Apprenez-en plus sur l'IA avec EPC<\/span>\n <\/b>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContactez-nous\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Demandez une d\u00e9mo gratuite<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Documentez, analysez, am\u00e9liorez, num\u00e9risez et surveillez vos processus, vos risques, vos exigences r\u00e9glementaires et vos indicateurs de performance au sein du syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9 Digital Twin d’Interfacing, l’Enterprise Process Center\u00ae!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n \n \n Oui, j'accepte de recevoir des communications sur les produits d'Interfacing.<\/span>\n <\/em>\n<\/span> <\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n\n \n
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