{"id":302927,"date":"2018-03-27T18:39:56","date_gmt":"2018-03-27T22:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/interfacing.com\/votre-sosie-numerique\/"},"modified":"2025-03-21T13:54:46","modified_gmt":"2025-03-21T17:54:46","slug":"votre-sosie-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/interfacing.com\/fr\/votre-sosie-numerique","title":{"rendered":"Votre sosie num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vous ne le savez peut-\u00eatre pas, mais vous et votre organisation avez une double citoyennet\u00e9, avec un pied dans le cyberespace et l’autre sur Terra Firma.<\/p>\n

En effet, vous avez un jumeau fant\u00f4me, un sosie num\u00e9rique, c’est-\u00e0-dire votre image \u00e9lectronique personnalis\u00e9e compos\u00e9e de toutes vos activit\u00e9s num\u00e9riques stock\u00e9es dans les cookies du navigateur et dans le nuage, automatiquement captur\u00e9es et synth\u00e9tis\u00e9es par d’innombrables fournisseurs et marchands de donn\u00e9es.
\nVos miettes num\u00e9riques peuvent faciliter vos interactions et les rendre plus pertinentes sur le plan individuel.
\nLes fournisseurs de services et les vendeurs utilisent ce dossier num\u00e9rique pour interagir avec vous. <\/p>\n

Les organisations ont \u00e9galement des sosies num\u00e9riques, mais les leurs sont plus grands et plus fragment\u00e9s.
\nVous pouvez consid\u00e9rer ces “jumeaux num\u00e9riques” comme des syst\u00e8mes d’exploitation num\u00e9riques (dOS) qui coordonnent les ressources et les processus entre les d\u00e9partements et avec d’autres organisations. <\/p>\n

La puissance de cette m\u00e9taphore vient du fait que vous imaginez le jumeau num\u00e9rique de votre organisation tel que le voit votre client.
\n\u00c0 quoi ressemble votre fant\u00f4me \u00e9lectronique pour vos principales parties prenantes ? <\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le rapport de mars 2017 de McKinsey & Company intitul\u00e9 “Comment commencer \u00e0 construire votre mod\u00e8le op\u00e9rationnel de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration ?<\/a><\/strong>“, indiquait : ” Le mod\u00e8le op\u00e9rationnel du futur combine les technologies num\u00e9riques et les capacit\u00e9s d’am\u00e9lioration des processus de mani\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e et s\u00e9quenc\u00e9e afin d’am\u00e9liorer radicalement les parcours clients et les processus internes. “<\/em> <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Cela signifie que les organisations intelligentes, grandes et petites, doivent adopter une approche plus d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e de la num\u00e9risation de leurs activit\u00e9s, en cr\u00e9ant des syst\u00e8mes d’exploitation num\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9s (dOS) pour am\u00e9liorer les performances financi\u00e8res et op\u00e9rationnelles.
\nLes implications en termes de performances sont \u00e9normes, comme l’illustrent ces cas : <\/p>\n

Un prestataire de soins de sant\u00e9 r\u00e9gional a r\u00e9duit les r\u00e9admissions \u00e0 30 jours de 25 % \u00e0 z\u00e9ro, r\u00e9duit les co\u00fbts de 10 % et augment\u00e9 les b\u00e9n\u00e9fices en num\u00e9risant son processus d’admission des nouveaux patients, puis en le reliant aux processus cliniques, non cliniques et administratifs.<\/p>\n