{"id":342401,"date":"2026-09-14T20:02:50","date_gmt":"2026-09-15T00:02:50","guid":{"rendered":"https:\/\/interfacing.com\/?p=342401"},"modified":"2026-09-14T21:08:03","modified_gmt":"2026-09-15T01:08:03","slug":"jumeau-numerique-organisation-gestion-risques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/interfacing.com\/fr\/jumeau-numerique-organisation-gestion-risques","title":{"rendered":"Le jumeau num\u00e9rique au service de la gestion des risques : des registres des risques \u00e0 l’intelligence op\u00e9rationnelle en mati\u00e8re de risques"},"content":{"rendered":"\t\t
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La gestion des risques<\/strong> devient difficile lorsque ceux-ci sont r\u00e9pertori\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment des activit\u00e9s qui les g\u00e9n\u00e8rent.<\/p>

Un jumeau num\u00e9rique d\u2019une organisation modifie cette relation. Au lieu de consid\u00e9rer les risques comme des entr\u00e9es isol\u00e9es dans un registre, les organisations peuvent relier les risques aux processus, aux contr\u00f4les, aux syst\u00e8mes, aux r\u00f4les, aux fournisseurs, aux indicateurs de performance et aux d\u00e9pendances op\u00e9rationnelles. Il n\u2019en r\u00e9sulte pas simplement un meilleur reporting des risques. Il s\u2019agit d\u2019une vision plus r\u00e9aliste des domaines o\u00f9 les risques<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La gestion des risques se heurte \u00e0 un probl\u00e8me de contexte<\/h2>

La plupart des organisations ne manquent pas de risques identifi\u00e9s.<\/p>

Elles sont confront\u00e9es \u00e0 des risques op\u00e9rationnels, des risques de conformit\u00e9, des risques li\u00e9s aux fournisseurs, des risques de cybers\u00e9curit\u00e9, des risques li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9, des risques financiers, des risques li\u00e9s \u00e0 la continuit\u00e9 d’activit\u00e9 et des risques strat\u00e9giques. Les \u00e9quipes charg\u00e9es de la gestion des risques les \u00e9valuent, leur attribuent une note, d\u00e9signent des responsables et les examinent selon des calendriers \u00e9tablis.<\/p>

Le plus grand d\u00e9fi consiste \u00e0 comprendre ce que ces risques signifient r\u00e9ellement au sein de l\u2019environnement op\u00e9rationnel.<\/p>

Prenons un exemple aussi courant que la d\u00e9faillance d\u2019un fournisseur.<\/p>

Un registre des risques \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise peut attribuer \u00e0 la d\u00e9faillance d\u2019un fournisseur une probabilit\u00e9, un impact, un responsable et une strat\u00e9gie d\u2019att\u00e9nuation. Mais l\u2019exposition r\u00e9elle peut varier consid\u00e9rablement selon le fournisseur, le produit, le processus, le site, l\u2019engagement client ou l\u2019exigence r\u00e9glementaire concern\u00e9s.<\/p>

Un m\u00eame risque peut donc \u00eatre relativement mineur dans un processus et critique dans un autre.<\/p>

Un jumeau num\u00e9rique d\u2019une organisation fournit la structure n\u00e9cessaire pour comprendre cette diff\u00e9rence, car il repr\u00e9sente les relations entre les \u00e9l\u00e9ments qui assurent le fonctionnement de l\u2019organisation. Selon Interfacing, un jumeau num\u00e9rique d\u2019organisation (DTO) est<\/a> une repr\u00e9sentation interconnect\u00e9e des processus, des r\u00f4les, des contr\u00f4les, des documents, des risques, des syst\u00e8mes et des relations de gouvernance, plut\u00f4t qu\u2019une simple couche de visualisation ou de reporting.<\/p>

Cette distinction rev\u00eat une importance particuli\u00e8re pour la gestion des risques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un registre des risques vous indique en quoi consiste le risque. Un DTO montre o\u00f9 il est pertinent.<\/h2>

Un registre des risques traditionnel reste utile. Le probl\u00e8me survient lorsqu\u2019il devient le principal mod\u00e8le \u00e0 travers lequel l\u2019organisation appr\u00e9hende le risque.<\/p>

Nous avons examin\u00e9 cette limite s\u00e9par\u00e9ment dans l\u2019article \u00ab Pourquoi les registres des risques \u00e9chouent sans contexte de processus<\/a> \u00bb. Un registre des risques peut identifier une menace, attribuer la responsabilit\u00e9 et consigner le risque inh\u00e9rent ou r\u00e9siduel. Ce qu\u2019il ne parvient souvent pas \u00e0 montrer, c\u2019est l\u2019environnement op\u00e9rationnel complet qui entoure ce risque.<\/p>

Un DTO apporte ce contexte.<\/p>

Un risque peut \u00eatre reli\u00e9 au processus dans lequel il appara\u00eet, au contr\u00f4le destin\u00e9 \u00e0 l\u2019att\u00e9nuer, au syst\u00e8me qui soutient ce processus, \u00e0 la personne responsable du contr\u00f4le, \u00e0 la proc\u00e9dure op\u00e9rationnelle standard (SOP) r\u00e9gissant son ex\u00e9cution, \u00e0 l\u2019exigence r\u00e9glementaire \u00e0 l\u2019origine du contr\u00f4le et aux indicateurs de performance indiquant si les conditions se d\u00e9t\u00e9riorent.<\/p>

La question ne se pose donc plus ainsi :<\/p>

\u00ab Quel est notre score de risque ? \u00bb<\/strong><\/p>

\u00e0 :<\/p>

O\u00f9 ce risque se manifeste-t-il, quels sont les facteurs qui l\u2019influencent, quels contr\u00f4les nous prot\u00e8gent et que se passe-t-il si la situation venait \u00e0 changer ?<\/strong><\/p>

Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une question de gouvernance bien plus utile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le risque fait partie int\u00e9grante du mod\u00e8le op\u00e9rationnel ; il ne s’agit pas d’une couche distincte<\/h2>

L\u2019une des principales faiblesses de la gestion des risques d\u2019entreprise r\u00e9side dans le fait que le risque est souvent g\u00e9r\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment de l\u2019environnement op\u00e9rationnel qui le g\u00e9n\u00e8re. Les \u00e9quipes charg\u00e9es des risques tiennent \u00e0 jour des registres des risques et des cadres d\u2019\u00e9valuation, les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles documentent les flux de travail, les \u00e9quipes qualit\u00e9 g\u00e8rent les \u00e9carts et les actions correctives et pr\u00e9ventives (CAPA), les \u00e9quipes de conformit\u00e9 assurent le suivi des obligations, et le service informatique g\u00e8re les applications et les contr\u00f4les techniques. Chaque fonction peut \u00eatre bien g\u00e9r\u00e9e en soi, mais les relations entre elles peuvent rester difficiles \u00e0 cerner.<\/p>

Cette s\u00e9paration est importante car le risque se limite rarement \u00e0 une seule fonction. Un contr\u00f4le peut d\u00e9pendre d\u2019un syst\u00e8me particulier, un processus r\u00e9glement\u00e9 peut reposer sur un fournisseur sp\u00e9cifique, ou un probl\u00e8me de qualit\u00e9 peut mettre en \u00e9vidence des faiblesses au niveau de la formation, de la documentation, de la responsabilit\u00e9 ou de la conception des processus. Lorsque ces relations sont g\u00e9r\u00e9es dans des syst\u00e8mes ou des r\u00e9f\u00e9rentiels distincts, la compr\u00e9hension de l\u2019impact global d\u2019un changement n\u00e9cessite souvent une analyse manuelle impliquant plusieurs \u00e9quipes.<\/p>

Un jumeau num\u00e9rique d\u2019une organisation r\u00e9pond \u00e0 ce d\u00e9fi en int\u00e9grant le risque au sein du m\u00eame mod\u00e8le op\u00e9rationnel que les processus, les syst\u00e8mes, les r\u00f4les, les contr\u00f4les, les r\u00e9glementations, les politiques, les \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 et les indicateurs de performance qui l\u2019influencent. L\u2019approche DTO d\u2019Interfacing utilise son syst\u00e8me de gestion int\u00e9gr\u00e9<\/a> pour relier ces \u00e9l\u00e9ments, afin que les informations op\u00e9rationnelles et de performance puissent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es dans leur contexte plut\u00f4t que consid\u00e9r\u00e9es comme un ensemble de donn\u00e9es sans lien entre elles.<\/p>

Cela rev\u00eat une importance particuli\u00e8re en p\u00e9riode de changement. La refonte d\u2019un processus, le remplacement d\u2019un syst\u00e8me, le changement de fournisseur, la modification d\u2019un contr\u00f4le, la r\u00e9vision d\u2019une exigence r\u00e9glementaire ou la perte d\u2019une ressource cl\u00e9 peuvent tous modifier l\u2019exposition de l\u2019organisation aux risques. Un mod\u00e8le op\u00e9rationnel interconnect\u00e9 rend ces interd\u00e9pendances visibles, aidant ainsi les d\u00e9cideurs \u00e0 comprendre non seulement ce qui a chang\u00e9, mais aussi o\u00f9 les cons\u00e9quences pourraient se faire sentir ailleurs dans l\u2019organisation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Un DTO permet de mettre en \u00e9vidence les d\u00e9pendances en mati\u00e8re de risques<\/h2>

C\u2019est l\u00e0 que le jumeau num\u00e9rique prend toute sa valeur.<\/p>

L\u2019objectif n\u2019est pas simplement de cr\u00e9er davantage de liens entre les donn\u00e9es. Il s\u2019agit de rendre ces d\u00e9pendances suffisamment compr\u00e9hensibles pour que les dirigeants puissent en \u00e9valuer les cons\u00e9quences avant d\u2019agir.<\/p>

Supposons qu\u2019un remplacement soit pr\u00e9vu pour une application critique.<\/p>

Du point de vue informatique, le projet peut sembler simple. Or, cette application pourrait prendre en charge des processus r\u00e9glement\u00e9s, g\u00e9n\u00e9rer des \u00e9l\u00e9ments probants d\u2019audit, appliquer des contr\u00f4les, conserver les enregistrements requis ou fournir des donn\u00e9es utilis\u00e9es par des indicateurs de risque.<\/p>

Son remplacement pourrait donc avoir des r\u00e9percussions sur :<\/p>