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Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est l’un des deux principaux réseaux de soins de santé de la ville de Montréal, au Québec, et le seul hôpital universitaire bilingue de la province. Il est affilié à l’Université McGill et constitue l’une des plus grandes institutions médicales du Canada.
Le projetGrandir en santé prévoit la construction de nouveaux bâtiments, le bâtiment des unités spécialisées et le centre de recherche, ainsi que la modernisation des infrastructures existantes, notamment l’agrandissement du Centre de cancérologie Charles Bruneau, déjà achevé en 2007. Les équipes auront accès à de nouvelles technologies et à des plateformes techniques de pointe.
Intégration des soins, de l’éducation et de la recherche
Growing Up Healthy réunira les soins, l’enseignement et la recherche dans des lieux communs qui créeront un environnement propice à l’innovation et à l’humanisation des soins. Leur conception est basée sur des approches innovantes, des tendances architecturales modernes et des soins centrés sur l’enfant et sa famille.
Un environnement qui favorise la collaboration
Les équipes interdisciplinaires pourront collaborer davantage entre elles et avec les patients et leurs familles, une pratique déjà en place dans l’institution.
Une recherche de classe mondiale
Le nouveau centre de recherche pourra bénéficier d’infrastructures physiques de niveau international, à la hauteur des talents qu’il rassemble. Les nouveaux laboratoires renforceront la synergie entre les équipes, un élément clé pour de nouvelles découvertes majeures dans le domaine de la santé maternelle et infantile.
Un impact positif sur le réseau de santé
En tant que centre de santé universitaire spécialisé dans les activités de santé maternelle et infantile, le CHUSJ continuera à travailler plus efficacement avec le réseau de soins de santé. Dans son nouvel environnement, il mettra toutes ses compétences au service des professionnels de santé et de la population, grâce à ses programmes de télémédecine permettant le transfert de compétences sur l’ensemble du territoire.
Gestion de la transition
Relevant de la direction générale, la gestion de la transition est une structure de gouvernance de la gestion du changement dont le mandat principal est d’assurer le succès des opérations dans le cadre du plan de transition du CHUSJ. Il s’agit d’une structure clé pour l’intégration optimale des nouveaux modes de fonctionnement, des technologies, des systèmes d’information et autres.
Selon notre conception, la direction de la transition indique que ses actions sont orientées selon trois axes :
Planification et programmation de toutes les mesures et activités transitoires (préparatoires) et permanentes liées à l’intégration des bâtiments, gestion du changement inhérent à cette intégration et suivi financier ;
Le CHUSJ Transition Branch souhaite acquérir un logiciel de modélisation des processus et des services de conseil pour créer une base de connaissances, faciliter l’accès à cette base de données pour les employés et promouvoir l’amélioration continue des processus. Cette acquisition fait partie du projet de modernisation Growing Up Healthy pour lequel un plan de révision des processus est en cours. Ces revues de processus sont effectuées par deux experts-conseils dont la mission est d’accompagner les équipes cliniques et les équipes de soutien.
Défis techniques
Des processus complexes, à plusieurs niveaux et impliquant de multiples parties prenantes, qui nécessitent une compréhension approfondie et la synchronisation d’un grand nombre d’informations. Complexité de la collecte de données fiables et valides dans plusieurs systèmes d’information parallèles.
Défis organisationnels et difficultés rencontrées
Projet multi-sites avec des processus organisationnels et des cultures différents. Comprendre et interpréter différemment les processus et les dynamiques transorganisationnelles, ce qui nécessite une multiplication des approbations de processus et des consultations multiples à plusieurs niveaux.