Interfacing

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Ingénierie & Construction

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Découvrez comment Interfacing peut vous aider à améliorer votre entreprise

Consultation pour l'ingénierie BPM et la construction BPM

Découvrez comment Interfacing peut aider à améliorer votre entreprise

La gestion de la conformité est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les secteurs de l’ingénierie et de la construction BPM. Outre le fait que les enjeux peuvent être très importants, il y a aussi la question de la réputation et de la fiabilité de la marque à prendre en compte. Quelle que soit la taille du produit que vous fabriquez, il est impératif d’avoir confiance en sa capacité à répondre aux normes internationales. Les lignes directrices réglementaires ont pour mission de communiquer les normes adéquates qui garantissent un produit de bonne qualité et il est de votre responsabilité de les respecter sans compromis.

Ce que disent nos clients compte

Nos Témoignages

Orange

Jean-Luc Heloin, Directeur de projet, Orange Business Services

“EPC était le seul outil qui répondait aux besoins et aux exigences du projet. Nous déployons ce service à l'échelle de l'entreprise auprès de plus de 300 modélistes et 120 000 employés !”

Pepsi-Cola

Équipe d'agents de contrôle, Pepsi-Cola

“Nos auditeurs nous ont donné d’excellents commentaires sur l’utilisation de l’EPC dans le cadre de notre initiative de mise en œuvre de la SCM. Ils ont été particulièrement impressionnés par notre capacité à identifier les contrôles et à les relier aux risques hiérarchisés avec la matrice des risques. Depuis, ils ont recommandé notre approche de la conformité interne au SCG comme meilleure pratique pour d’autres usines PepsiCo.”

Pepsico

Richard Hughes, directeur financier, Pepsico

“L’intégration de nos objectifs d’audit interne dans nos opérations d’affaire est une nouvelle approche qui a dépassé nos attentes les plus élevées en termes d’efficacité de notre initiative de conformité. Le programme de mise en œuvre du Global Control Standard nous a permis de promouvoir une culture de gouvernance et d’amélioration des processus dans toute l’organisation”

Price water house Coopers

Alfonso Velázquez Tavira, PWC BAS Manager, PricewaterhouseCoopers

“Les prix de licence compétitifs d’EPC nous permettront de déployer le logiciel auprès d’environ 36 000 utilisateurs finaux attendus à travers le Mexique au cours des deux prochaines années. Nous avons choisi EPC plutôt que Bizagi BPM, Fuego BPM et Microsoft Biztalk Server en raison de sa large gamme de fonctionnalités intégrées en matière de cartographie et d’automatisation des processus. Toutes les suites BPM que nous avons envisagées avaient des fonctionnalités qui ne répondaient pas aux besoins actuels de l’UNAM. Avec Enterprise Process Center (EPC), nous avons choisi les modules dont nous avions besoin pour résoudre les problèmes auxquels nous étions actuellement confrontés, avec la flexibilité de s’étendre à l’avenir au fur et à mesure que la maturité des processus de l’UNAM grandissait.”

Prospera

Michelle B, Rédactrice technique

“J’apprécie que tout puisse être lié à un processus. J’apprécie le fait que vous puissiez visualiser les processus sous forme de diagramme de processus ou de format détaillé. Excellent soutien pendant la phase de planification et le chef de projet a travaillé avec notre équipe pendant le développement. Toutes les questions que nous avons posées au cours du projet ont reçu une réponse rapide et si nous avons des questions aujourd’hui, nous nous adressons à l’équipe d’assistance.”

Qnet

Oscar M. Erickson, spécialiste des services de technologie de l'information

La meilleure application pour la gestion Ce système est simple et facile à utiliser avec des caractéristiques uniques qui font de cette application un outil vital pour la gestion de toute entreprise, grâce à ses fonctions intégrales qui permettent d’avoir une vue d’ensemble des performances de chaque secteur de l’entreprise, a une interface conviviale qui facilite son utilisation et son adaptabilité rapidement et en toute sécurité.”

Rema Tip Top

Corey Lynch, responsable de l'amélioration des activités et de la conformité, Rema Tip Top

“La fonction de surveillance automatisée du module SOP comble le fossé entre la gestion continue des processus et les documents associés aux procédures et constitue une aide précieuse à des fins de conformité, qui nécessitent constamment des informations à jour.”

Royal Australian Air Force

Warren Harrison, responsable de l'amélioration des activités, Royal Australian Air Force

“L’EPC a permis à nos employés de montrer leurs processus dans un format facile à comprendre. Il s’inscrit parfaitement dans l’approche processus ISO. Les auditeurs ont très facilement compris la méthode.”

San Francisco Public Utilities Commission

Andrea Pierce, Applications commerciales, Commission des services publics de San Francisco

“Enterprise Process Center est facile à utiliser, ne nécessitant que peu ou pas de formation pour le déploiement, ce qui réduit la résistance, en particulier de la part de nos employés non techniques. Cela nous permet également de former facilement de nouveaux employés avec les connaissances pertinentes à leurs rôles et responsabilités.”

SGI

Laura - Sponsor exécutif dans le domaine de l'assurance

“Excellent outil soutenu par une équipe formidable” L’outil lui-même est excellent – bien plus robuste que ce que j’avais imaginé au départ. Ce que j’apprécie le plus, c’est qu’une équipe d’Interfacing nous aide à établir les meilleures pratiques pour l’utilisation de l’outil. Nous utilisons Interfacing pour documenter les dépendances du point de vue de l’architecture, ainsi que pour analyser les modèles de processus.”

Stuart Wright Pte Ltd.

Colin Stuart, ingénieur principal des puits, Stuart Wright Pte Ltd.

“En train de travailler sur un projet, n’importe lequel d’entre nous, ingénieurs de puits, peut avoir besoin d’être remplacé pour un certain nombre de raisons. L’ingénieur de remplacement sera jeté au milieu d’un projet et peut ne pas être en mesure de comprendre l’état du projet. Cependant, avec l’aide des schémas de processus EPC, le remplaçant sera en mesure d’acquérir rapidement une compréhension claire du projet. Il doit juste savoir où le travail s’est arrêté et regarder dans l’EPC pour faire le suivi de la prochaine étape. En tant que tel, peu importe qui la personne fait le travail; tant que le processus est tracé, les compétences sont là, et toute personne concernée peut suivre l’ensemble du projet. Nous avons trouvé le bon outil pour faire de notre entreprise une entreprise d’ingénierie-conseil de pointe; nous avons même incorporé des formes de processus EPC dans notre logo.”

Tennant Company

L'équipe de la société Tennant

“Nous sommes très impressionnés par la fonctionnalité et la facilité d’utilisation d’EPC. Nous sommes impatients de le déployer dans notre entreprise.”

Unisys

Mike Hutchinson, vice-président et directeur général d'IMS Worldwide, Unisys

“Notre recherche a produit environ 35 entreprises qui semblaient prometteuses. Après un examen plus approfondi, nous avons finalement éliminé la plupart et finalement choisi la technologie FirstSTEP d’Interfacing comme étant la plus adaptée à nos besoins initiaux. Enterprise Process Center nous a aidés à déployer une méthodologie basée sur les processus à l’échelle mondiale afin que nos employés fournissent un service et une assistance cohérents, peu importe où dans le monde. Nous pensons que ce produit nous a donné un avantage concurrentiel significatif tout en améliorant les relations avec nos clients.”

Unisys

Frank Pugh, directeur de la mise en œuvre mondiale de l'IMS, Unisys

“La simplicité apportée par EPC a rendu notre travail beaucoup plus facile et a permis un déploiement rapide, quoique partiel, de notre méthodologie. FirstSTEP® a proposé une approche descendante de la cartographie des processus par rapport à de nombreuses autres solutions qui utilisent une approche ascendante complexe, lourde et abstraite.”

'US' Utility Services

Porte-parole des États-Unis, services d'utilité publique des États-Unis

“Un élément clé de l’initiative, et un outil principal pour le CdE et l’entreprise, en général, était une technologie puissante qui nous a permis de modéliser dans un environnement collaboratif et de valider facilement le travail avec les propriétaires de processus. En utilisant Enterprise Process Center® (EPC) d’Interfacing, nous avons modélisé les processus à la fois du point de vue de la chaîne de valeur à l’échelle de l’entreprise et du point de vue des tâches quotidiennes. Cela a été crucial non seulement pour notre analyse, mais aussi pour montrer la valeur, maintenir le soutien de la direction et valider notre travail avec les acteurs et propriétaires de processus.”

Veridata networks

Alan Bugarin, analyste commercial BPM,

“J’ai utilisé un certain nombre d’outils de modélisation de processus et de gestion de documents et rien ne se rapproche d’Enterprise Process Center en termes de fonctionnalité et de facilité d’utilisation.”

Veridata Networks

Roehl G. Fontanilla, vice-président, Veridata Networks

“Les entreprises chercheront toujours des moyens d’améliorer leurs processus, mais le plus grand défi est de savoir par où commencer et comment! EPC offre la possibilité de voir les relations entre ces processus dans une perspective holistique; fournir une vue claire des domaines dans lesquels les améliorations peuvent être efficaces et réaliser des économies de coûts.”

VITO management & advise

Vito van der Burg, MENSGERICHTE INTERIM-MANAGER | PROCESSPECIALIST

“EPC est intuitif et facile à utiliser. Il est possible de, créer rapidement et facilement une vue d’ensemble et de la clarté, . Le soutien est très , bon ! C’est , Facile et, convivial, Le système, qui semble complexe, l’est en réalité. , pas. I ,peut désormais créer des vues d’ensemble dans les processus d’entreprise, BPM et QA.”

Alexandru Ioan Cuza University

Laura-Diana Radu, Maître de conférences Phd

“L’EPC est un excellent outil pour créer, exécuter et optimiser les processus d’entreprise. Le logiciel possède des fonctionnalités intéressantes, assez intuitives. Le processus de conception et les caractéristiques sont flexibles et améliorent la visibilité des performances du processus. Lorsque j’ai eu des questions ou des problèmes, le service d’assistance a réagi rapidement et m’a apporté le soutien nécessaire.”

Azelis

Jeremie Lauzier, Responsable TIC

Excellent produit – très utile pour produire des procédures d’exploitation normalisées Le produit est en ligne, il n’y a pas de logiciel à installer et il est puissant. Nous fabriquons des b etter SOP, nous avons b une meilleure communication des nouveaux processus”

Bombardier

David Orcutt, vice-président et directeur général des programmes et du soutien à la clientèle, Bombardier Aéronautique

“Nous travaillons avec Interfacing Technologies depuis juillet 1998. L’intégration des unités d’affaires, en alignant les pratiques entre les différents sites, a été facilitée par la possibilité de relier tous nos processus dans un cadre intégré partagé par tous les gestionnaires. Nous comptons sur FirstSTEP® pour nous permettre de simuler les volumes d’activité anticipés et de préparer et gérer efficacement notre croissance avec des plans d’action adaptés.”

E&Y Central America Inc.

Pablo Arrieta, partenaire des services consultatifs, E&Y Central America Inc.

“Même si nous connaissons d’autres entreprises qui rivalisent avec Interfacing, nous nous sommes associés avec elles non seulement parce qu’elles fournissent un ensemble de solutions très compétitif, mais aussi en raison d’une relation basée sur la confiance, la collaboration et des valeurs qui ont été testées dans les bons moments mais aussi dans les plus difficiles.”

Equifax

Bureau des opérations des technologies globales, Equifax

“EPC est robuste, intuitif et hautement collaboratif. L’EPC fait partie intégrante de notre stratégie globale de gestion des services.”

Equifax

Dave McCloskey, responsable BSM pour l'Amérique du Nord, Equifax

“L’EPC nous permet de combler les lacunes des processus, ce que les outils d’organigramme standard ne pouvaient pas faire.”

Exelon Corporation

Exelon Power Team, Exelon Corporation

“Les principaux avantages de l’utilisation de FirstSTEP® résident dans sa méthodologie simple, intuitive mais puissante. Dans une situation de fusion, les «meilleures pratiques» sont essentielles. Développer les processus pour soutenir ces pratiques est une nécessité absolue. La courbe d’apprentissage rapide de FirstSTEP® a permis aux membres de notre équipe de s’impliquer rapidement et pleinement dans l’élaboration de notre nouvelle division basée sur les processus. Nos processus modélisés ont non seulement servi de colonne vertébrale solide au plan d’affaires de notre division, mais nous ont également permis à tous de nous approprier nos activités et nos performances.”

Exelon Power Team

Blake McLaughlin, chef de projet principal, Exelon Power Team

“Nos processus modélisés ont non seulement servi de colonne vertébrale solide au plan d’affaires de notre division, mais nous ont également permis à tous de nous approprier nos activités et nos performances.”

Freelance Entrepreneur

Armin Fiedler, Chef de projet / Conseiller en gestion

“Une solution remarquable”L’interfaçage offre toute la largeur d’un système de gestion intégré : full Cloud Solution, Intègre les processus et les documents, Couvre tous les aspects du flux de travail dans un IMS, Gestion intégrée des CAPA et des audits, Une expérience utilisateur de pointe. En profondeur, les exigences réglementaires telles que la FDA 21 part 11 ne sont pas seulement couvertes formellement, mais une réelle valeur ajoutée est créée par la “réglementation”. le renseignement‘. I surmonter les problèmes typiques des systèmes de gestion de la qualité traditionnels, tels que l’absence de préparation au changement et d’acceptation par les utilisateurs.”

International Air Transport Association (IATA)

Sara ARROUN, Responsable de la qualité et de l'amélioration des processus

Un excellent service et une relation solideJ’apprécie la réactivité de l’équipe, la rapidité avec laquelle elle fournit des solutions, ainsi que sa convivialité et sa facilité d’approche. sympathiques et accessibles. Ils m’apportent leur soutien dans tous les domaines, depuis les questions techniques jusqu’à l’aide à la modélisation des processus lorsque je ne parviens pas à comprendre certaines fonctionnalités. J’obtiens toujours une réponse à mes questions. Le Live Chat est un excellent canal.”

ICF

Allan Bachan, vice-président

“EPC est très flexible, intuitif et nécessite peu de formation. nécessaire. J’utilisea signé un CPE pour plusieurs projets de conseil : Solution Blueprinting pour les projets informatiques ; projets de mesure et de gestion des performances ; projets d’amélioration des opérations.”

Microsoft

Hisashi Sato, chef de produit senior chez Microsoft

“[Interfacing’s BPMN Modeler] donne aux utilisateurs professionnels la possibilité de créer des modèles d’affaires sophistiqués avec la facilité d’utilisation qui fait la renommée de Visio. Cela m’a permis de créer des connexions entre les organigrammes et de créer un cadre de processus à plusieurs niveaux en quelques minutes.”

Moreland City Council

Bernard Hoehmann, architecte de solutions commerciales

“Entreprise professionnelle et très compétitive”Interfaçage sont Nous avons été en mesure d’élaborer un plan de mise en œuvre qui s’adapte parfaitement à nos besoins. Le produit est hautement configurable. Je vous recommande vivement d’envisager l’interfaçage lorsque vous testez le marché. marché. Nous allons créer une bibliothèque de processus pour notre entreprise. Nous devons également construire un cadre qui relie les processus d’entreprise aux risques et aux coûts, propriétaires et les approbateurs. Nos efforts précédents n’ayant pas été couronnés de succès, Interfacing fournira à la fois une plateforme et une expertise professionnelle. ”

Gestion des processus d'ingénierie BPM et de construction BPM

Améliorer les efficacités

Améliorer les efficacités à travers l'entreprise, que ce soit pour la production, la qualité, la livraison, la distribution ou le service, le BPM garantit que vous livrez le produit à votre client à temps et que vous respectez les attentes en termes de qualité et de prix.

Personnaliser l'expérience client

Pour suivre efficacement les données des clients, notre outil BPM vous permet de rationaliser vos ventes pour répondre aux tendances émergentes et personnaliser l'expérience client afin de rendre votre produit encore plus attractif pour lui.

Examiner les processus

Passer en revue tous les processus, analyser leur efficacité et les standardiser par rapport aux exigences de conformité.

Qualité constante

Créer une qualité constante à travers l'entreprise en appliquant le modèle standardisé chaque fois que des processus doivent être réalisés pour atteindre le niveau de qualité souhaité en sortie.

Gestion de la qualité

Le moyen le plus efficace pour garantir une qualité irréprochable est d'intégrer la gestion de la qualité dans chaque processus.

Voir l'ensemble du flux de travail

Vous donne une vue d'ensemble de l'ensemble de votre flux de travail avec ses flux de processus individuels et la circulation des ressources au sein de chaque processus.

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Gestion de l'expérience client

Les relations client excellentes sont essentielles à votre succès dans le secteur de la vente au détail, et le BPM renforce l'excellence dans ces aspects. En améliorant les efficacités à travers l'entreprise, que ce soit pour la production, la qualité, la livraison, la distribution ou le service, le BPM garantit que vous livrez le produit à votre client à temps et que vous respectez les attentes en termes de qualité et de prix. En vous aidant à suivre efficacement les données des clients, notre outil de gestion des processus métier vous permet de rationaliser vos ventes pour répondre aux tendances émergentes et de personnaliser l'expérience client pour rendre votre produit encore plus attractif pour lui. Un système BPM efficace est la clé pour améliorer l'efficacité globale. Utilisez l'EPC, un outil simple qui peut aider à propulser votre entreprise vers le niveau supérieur.

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Standardisation des processus pour atteindre les meilleurs résultats

En ce qui concerne la gouvernance et la conformité, il y a plusieurs aspects à considérer dans chaque processus. Vérifier périodiquement que chaque processus se déroule conformément aux exigences est une tâche impossible. La manière viable de le faire est d'utiliser un système efficace de gestion des processus métier (BPM) tel que l'Enterprise Process Center (EPC) pour passer en revue tous les processus, analyser leur efficacité et les standardiser par rapport aux exigences de conformité. Ce modèle standardisé peut ensuite être appliqué partout où ces processus doivent être réalisés pour atteindre le niveau de qualité de sortie souhaité. Cela garantit également une cohérence de la qualité à travers l'entreprise.

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Gestion de la qualité simplifiée

Peu importe le nombre d'outils qualité que vous utilisez dans divers aspects de votre entreprise, il existe toujours la possibilité que vous n'atteigniez pas la sortie désirée. Cela peut arriver en raison d'un écart entre les différents outils, des difficultés pratiques dans la mise en œuvre du système de qualité imposé par les outils et bien d'autres raisons. La manière la plus efficace d'assurer une qualité de premier ordre est d'intégrer la gestion de la qualité dans chaque processus. Seul un système BPM efficace et complet, vous donnant une vue d'ensemble de votre flux de travail complet grâce à ses flux de processus individuels et à la gestion des ressources dans chaque processus, rend cela possible.

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L'intégration

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