Maintien des connaissances dans le secteur du pétrole et du gaz – Stuart Wright remporte un EPC

La conservation des connaissances dans le secteur du pétrole et du gaz est l’un des défis les plus pressants de l’industrie. Stuart Wright, une société internationale de conseil en conception de puits, s’est trouvée confrontée à un dilemme crucial : comment protéger des connaissances techniques précieuses dans un environnement caractérisé par un taux de rotation élevé et des ressources limitées. Avec des ingénieurs qui entrent et sortent fréquemment des projets ou qui partent chez des concurrents, des années d’expertise risquaient de passer à la trappe. Chaque départ perturbait la productivité, coûtait du temps et de l’argent, et laissait le personnel entrant en difficulté pour reprendre le travail sur le projet.

Le défi : préserver les connaissances dans un secteur à fort taux de rotation

Dans le secteur de l’exploration pétrolière et gazière, qui évolue rapidement, il est difficile de maintenir la continuité des processus. Les projets de développement de puits impliquent des travaux complexes et séquentiels qui doivent être exécutés de manière sûre et efficace. Cependant, la rotation fréquente du personnel et la concurrence féroce pour les ingénieurs qualifiés signifiaient que la connaissance du projet était constamment en danger. Sans méthode structurée pour capturer et transférer cette expertise, les équipes étaient confrontées à des revers coûteux et à des performances incohérentes.

La solution : Construire un centre de connaissances basé sur les processus

Pour y remédier, Stuart Wright a mis en place l’Enterprise Process Center® (EPC) de Interfacingen tant que plate-forme centrale pour la conservation des connaissances dans le secteur du pétrole et du gaz. L’entreprise a cartographié l’ensemble de sa méthodologie de conception de puits, couvrant les étapes allant du concept à l’exécution, et a défini les rôles, les responsabilités et les flux de travail clés. Des documents explicatifs ont été intégrés directement dans les schémas de processus, et des séquences de tâches logiques ont été créées à l’intention des nouveaux ingénieurs qui s’engagent dans des projets en cours. Cela a permis de s’assurer que les mêmes procédures standard et la même base de connaissances étaient appliquées, quelle que soit la personne qui effectuait le travail.

Comment l’EPC a amélioré la rétention des connaissances dans le secteur du pétrole et du gaz

Avec EPC, Stuart Wright a mis en place une approche reproductible et basée sur les rôles pour gérer les connaissances en ingénierie. Grâce à la transparence des processus, le personnel entrant pouvait facilement identifier ses responsabilités, localiser la documentation clé et reprendre le travail sur le projet sans retard. Les ingénieurs ont fait état de gains significatifs en termes de rapidité d’intégration, et les coûts de formation ont été considérablement réduits grâce à la documentation standardisée des processus. L’entreprise pouvait désormais former les ingénieurs plus rapidement, minimiser les temps d’arrêt des projets et s’assurer que les connaissances essentielles restaient au sein de l’entreprise malgré les changements de personnel.

Croissance durable grâce à la clarté des processus

Avec plus de 55 ans d’expérience combinée dans le secteur, les dirigeants de Stuart Wright savaient qu’une croissance durable nécessitait plus que de l’expertise – elle nécessitait une structure. EPC a contribué à transformer cette expertise en un cadre partageable et évolutif. Au lieu que les connaissances soient mises de côté, elles sont désormais intégrées dans un système auquel chacun peut accéder, qu’il peut suivre et améliorer.

Comment Interfacing peut vous aider

InterfacingEnterprise Process Center® permet aux industries à forte intensité de connaissances de protéger et d’étendre leur expertise. Que vous gériez des projets pétroliers en amont, des tâches d’ingénierie complexes ou des enjeux de conformité, l’EPC offre la visibilité et la gouvernance des processus nécessaires à l’amélioration des performances, même en cas de rotation des ressources.