Unternehmensarchitektur vs. Geschäftsarchitektur: Die beiden verstehen

Wenn man sich in die Tiefen der digitalen Unternehmenstransformation begibt, ist es nicht ungewöhnlich, während des Prozesses einen Schritt zurückzutreten, um das große Ganze zu betrachten und ein Gefühl dafür zu bekommen, wie ein Unternehmen seine Gesamtziele erreicht.

Handelt es sich dabei um eine Ansicht der Unternehmensarchitektur oder der Geschäftsarchitektur? Gute Frage.

Die Begriffe Enterprise Architecture (EA) und Business Architecture (BA) werden zwar austauschbar verwendet, aber in Wirklichkeit ist die BA eine Komponente der EA und bildet die Grundlage für die anderen Bereiche innerhalb der EA.

Lassen Sie uns damit beginnen, was Unternehmensarchitektur und Geschäftsarchitektur nicht sind:

Bei der Unternehmensarchitektur geht es nicht nur um Technologie

Wie der Name schon sagt, geht es dabei um das Unternehmen, d.h. die Organisation als Ganzes, einschließlich des Ökosystems, in dem sie operiert.

Bei der Unternehmensarchitektur geht es nicht nur um Prozesse

Prozesse sind zwar eine wichtige Komponente einer Unternehmensarchitektur, aber nicht die einzige.

Als nächstes sollten wir uns ansehen, was Unternehmensarchitektur und Geschäftsarchitektur sind.

In einem kürzlich erschienenen Artikel in der MIT Sloan Management Review definieren Jeanne Ross und Cynthia Beath Enterprise Architecture als:

… die ganzheitliche Gestaltung von Menschen, Prozessen und Technologie zur Umsetzung digital inspirierter strategischer Ziele.

Diese Definition bezieht sich zwar auf den digitalen Bereich, ist aber auch für alle anderen Arten von Organisationen relevant. Das Hauptziel der Unternehmensarchitektur besteht darin, einen Fahrplan für die Neugestaltung und Veränderung der Organisation zu erstellen.

Auf der anderen Seite kann man sich die Geschäftsarchitektur am besten als eine Blaupause vorstellen, die einen strukturierten, modellgesteuerten Ansatz für den Aufbau und die Verwaltung einer Organisation bietet. Die Geschäftsarchitektur vermittelt ein Verständnis dafür, wie die Geschäftsstrategie des Unternehmens und seine Wertströme in die Praxis umgesetzt werden, einschließlich der Organisationsstruktur, Prozesse und unterstützenden Informationen.

Die Geschäftsarchitektur definiert nicht nur das Ergebnis, sondern hilft auch bei der Realisierung der Ergebnisse.

Es bietet ein unternehmensweites Verständnis der Art und Weise, wie die Geschäftsstrategie und die Wertströme in die Praxis umgesetzt werden, wobei Organisation, Prozesse und Informationselemente integriert werden. Die Unternehmensarchitektur definiert nicht die Strategie, sondern ermöglicht die Umsetzung der strategischen Ziele.

Operationalisierung der Unternehmensstrategie: Der Beitrag der Unternehmensarchitektur verstehen

Unternehmensarchitektur-Frameworks sind in der Regel in 4 Hauptkomponenten unterteilt, die manchmal als Domänen bezeichnet werden:

Business
Informationen
Anwendungen
Technologie

Einige Rahmenwerke für Unternehmensarchitekturen, wie z.B. das The Open Group’s Architecture Framework (TOGAF), fassen die Komponenten Information und Anwendung zusammen. Die Komponenten werden in der Regel in Ebenen dargestellt:

Architekturprinzipien und Vision: eine andere Sichtweise

Oft gibt es auch andere Komponenten, die die Prinzipien und die Vision der Architektur sowie die Überlegungen zur Implementierung der Architektur liefern. TOGAF hat zum Beispiel zwei solcher zusätzlichen Komponenten:

Architekturprinzipien, Vision und Anforderungen; und
Architekt Realisation.

Die Geschäftsarchitektur bildet den Ankerpunkt für den Rest der Architektur, da sie die Vision, die Strategien, die Struktur und die Aufgaben des Unternehmens definiert. Das Business Motivation Model von OMG zeigt eine einfache und direkte Verbindung zwischen der Motivation und anderen Aspekten der Unternehmensarchitektur:

Die Geschäftsarchitektur definiert, wer die Organisation derzeit (oder in Zukunft ) liefert oder realisiert, “was sie tut“.

Anpassen der Geschäftsarchitektur an die übrige Unternehmensarchitektur

Die Informations- und Anwendungsarchitekturen sind auf die motivationalen, organisatorischen und verhaltensbezogenen Elemente der Geschäftsarchitektur des Unternehmens abgestimmt, um sicherzustellen, dass die Informationen, die bei der Durchführung der Geschäftsprozesse verwendet werden, sowie die Anwendungen, die zur Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden, mit den Geschäftszielen und -strategien übereinstimmen. Die Ziele und Strategien des Unternehmens haben Einfluss darauf, welche Anwendungen und zugrundeliegenden Informationen benötigt werden, um die Ziele und Strategien umzusetzen.

Darüber hinaus legt die Technologiearchitektur fest, welche Technologieplattformen und -komponenten für die Ausführung der in der Anwendungsarchitektur enthaltenen Anwendungen erforderlich sind. Die Technologie-Architektur wird auch an den Zielen und Strategien des Unternehmens ausgerichtet und von diesen beeinflusst, um sicherzustellen, dass diese umgesetzt werden.

Wir sehen die Unternehmensarchitektur als die Summe ihrer Komponenten und deren Funktionsweise, wobei wir uns insbesondere auf die Wechselbeziehungen und die Integration von Strategien, Menschen und Prozessen sowie Informationen konzentrieren.

Für Unternehmen ist es wichtig, diese zu analysieren und zu berücksichtigen:

Ihre Rolle in einem sich ständig verändernden Markt
Die Auswirkungen der Veränderungen in ihrem eigenen Markt auf die Kunden
Der richtige Zeitpunkt und die richtige Finanzierung für Entscheidungen über Veränderungen bei Dienstleistungen, Produkten, Lieferanten und Partnern, Technologie, der Organisation und den Kerngeschäftsprozessen.

Eine der wichtigsten treibenden Kräfte innerhalb der Unternehmensarchitektur sind die strategischen Unterstützungs- und Kernprozesse, die über die Organisationsgrenzen hinausgehen. Damit eine Unternehmensarchitektur effektiv ist, muss sie eine angemessene Planung der Integration von Prozessen nicht nur innerhalb des Unternehmens, sondern auch mit Partnern, Lieferanten und Kunden ermöglichen.

Durch die ganzheitliche Betrachtung von Geschäftsprozessen wird deutlich, wie wichtig es ist, wie wir die Unterstützung der geschäftlichen Wertschöpfungskette und der zugrunde liegenden Prozesse durch die Anwendungen und Technologien des Unternehmens sehen und verstehen. Die Verwendung eines End-to-End-Ansatzes bricht nicht nur funktionale Silos auf, sondern auch Anwendungs- und Technologiesilos, die durch funktionales Denken entstehen. Das Wichtigste dabei ist, dass wir zwar alle einer bestimmten Funktionsgruppe innerhalb des Unternehmens angehören (z. B. Finanzen, Vertrieb, Kundendienst oder IT), unsere Geschäftsprozesse und unterstützenden Anwendungen jedoch nicht durch organisatorische Strukturen eingeschränkt werden sollten.

Die Einführung der Prozessarchitektur

Eine der wichtigsten Aufgaben einer Prozessarchitektur besteht nicht nur darin, zu dokumentieren, wie das Unternehmen arbeiten wird, sondern auch darin, Anhaltspunkte dafür zu liefern, welche Informationen von den einzelnen Anwendungen innerhalb der Anwendungsarchitektur unterstützt werden sollen. Unter Umständen können die Anwendungen auf die in der Technologiearchitektur definierten Integrationskomponenten und -methoden angewiesen sein. Die Integrationskomponenten ermöglichen es Anwendungen, über ihre API’, den Enterprise Service Bus oder andere Middleware miteinander zu kommunizieren, um die Geschäftsprozesse zu unterstützen.

BPMS als Mechanismus

Ein zunehmend gebräuchlicher Mechanismus, um diese Integration zwischen Geschäftsprozessen und Anwendungen zu erreichen, ist die Verwendung einer Business Process Management Suite (oder BPMS), wie EPC von Interfacing.

Ein BPMS bietet einen prozessgesteuerten Mechanismus zur Erleichterung der Kommunikation zwischen Geschäftsprozessen und Anwendungen, ohne durch die in den Anwendungen vorgeschriebenen Workflows eingeschränkt zu sein.

Während ein BPMS früher nur in großen Unternehmen mit umfangreichem technologischem Fachwissen eingesetzt werden konnte, ermöglicht die aktuelle Generation von BPMS-Produkten wie EPC die Nutzung eines BPMS auch für kleine Unternehmen. Sie wurden entwickelt, um Geschäftsprozesse zu verbessern oder zu automatisieren, so dass Prozesse innerhalb des BPMS entworfen, dokumentiert und implementiert werden können, um die betriebliche Effizienz zu steigern. In einigen BPMS-Produkten ist es sogar möglich, individuelle prozessbasierte Lösungen mit Low-Code zu erstellen, wie z.B. das für EPC von Interfacing verfügbare Add-on Rapid Application Development.

Ein BPMS ist auch ein geeigneter Weg, um die Servicearchitektur ins Spiel zu bringen, die eine weitere Komponente der Technologiearchitektur ist. Durch die Verwendung der Prozessarchitektur zur Ermittlung von Diensten, die häufig für mehrere Geschäftsprozesse verwendet werden, nimmt ein “dienstleistungsorientierter Ansatz” in der Dienstearchitektur Gestalt an. Wenn das BPMS richtig eingerichtet wurde, kann es die Effektivität der Geschäftsprozesse (und auch die Effizienz) überwachen und diese Dienste wiederum zur Unterstützung weiterer Prozessverbesserungen nutzen.

Vorteile der Angleichung der Geschäftsarchitektur an die Unternehmensarchitektur

Die Geschäftsarchitektur sorgt für einen geschäftsorientierten und robusten Fokus innerhalb der Unternehmensarchitektur als Ganzes.
Alle Aspekte der Planung und der strategischen Analyse werden durch die “Linse” der Business Architecture integriert.
Es wird eine umfassende Kosten-Nutzen-Analyse und eine Analyse der Perspektiven sowohl in Bezug auf die Technologie als auch auf den Geschäftsbetrieb bieten.
Die Abstimmung verschiedener Disziplinen im gesamten Unternehmen führt zu einer Optimierung der Wertschöpfung bei gleichzeitiger Maximierung der Investitionen.

Lassen Sie uns anhand einer Fallstudie veranschaulichen, wie Unternehmensziele und -strategien die Informations-, Anwendungs- und Technologiearchitekturen beeinflussen und formen.

Fallstudie

Hintergrund

ElectCo (kein echtes Unternehmen) ist ein Elektronikhändler, der mit einem einzigen Geschäft begann und jetzt 10 Geschäfte in einem regionalen Gebiet hat, das viele kleine Städte umfasst. Das Unternehmen wurde bis vor kurzem von seinen Gründern geführt. Der Betrieb, einschließlich des Einkaufs und der Lagerverwaltung, basiert hauptsächlich auf Excel-Tabellen und die Website des Unternehmens dient lediglich der Information. Obwohl das Unternehmen immer noch in Familienbesitz ist, wurde die Leitung inzwischen an die zweite Generation übergeben. Das neue Management-Team verfügt über eine Universitätsausbildung mit Qualifikationen in den Bereichen Wirtschaft, Marketing und Technik. Sie erkennen, dass die derzeitigen Strategien das Wachstum des Unternehmens begrenzen und es anfällig für lokale Umweltfaktoren und wirtschaftliche Abschwünge machen.

Neu Klicks und Ziegelsteine Strategie

Bei der letzten Inventur stellte das neue Managementteam fest, dass ein beträchtlicher Bestand an nicht mehr aktuellen Modellen vorhanden war. Die Analyse dieser überschüssigen Bestände ergab, dass dies oft an den:

Überbestellungen von Artikeln, die sich nicht so gut wie erwartet verkauft haben
Die Geschäfte konnten ihre eigenen Bestellungen aufgeben, ohne zu wissen, ob ein anderes Geschäft einen Artikel auf Lager hatte.
Der Kunde konnte Artikel bestellen und dann die Bestellung vor der Lieferung stornieren, ohne zu bezahlen.

Das neue Managementteam hat beschlossen, eine Reihe von wichtigen Änderungen in Bezug auf das Geschäft, die Anwendungen und die Technologie vorzunehmen:

Änderungen der Geschäftspolitik, wie z.B. die Zentralisierung der Bestandsverwaltung, einschließlich der Minimierung des Lagerbestands und Just-in-Time-Bestellungen auf der Grundlage eines minimalen Lagerbestands, Kundenbestellungen können nur mit einer Anzahlung von 25% erfolgen, stornierte Bestellungen werden mit einer Stornogebühr belegt
Wir ersetzten die bestehenden Betriebsabläufe und Anwendungen, um nicht nur die Buchhaltung, den Einkauf und die Bestandsverwaltung zu verwalten, sondern auch eine E-Commerce-basierte Website einzurichten, die es den Kunden ermöglicht, online zu bestellen und entweder abzuholen oder zu liefern.

Um ihnen bei der Umsetzung dieser neuen Strategie zu helfen, haben sie zwei ehemalige Universitätsfreunde mit Erfahrung in Unternehmensarchitektur und Geschäftsarchitektur engagiert.

Auswirkungen der neuen Clicks and Bricks Strategie

Der erste Schritt für die Business- und Enterprise-Architekten ist die Zusammenarbeit bei der genauen Dokumentation der Motivationskomponente der Zielgeschäftsarchitektur. Dies beginnt mit der Definition der neuen Geschäftsziele, Zielsetzungen, Strategien und Taktiken. Definition und Analyse der externen und internen Einflussfaktoren und Bewertung dieser neuen Ziele und Strategien im Vergleich zu den bestehenden Geschäftszielen, Zielsetzungen, Strategien und Taktiken.

Sobald dies abgeschlossen ist, kann der Business Architect mit der Erstellung der organisatorischen und geschäftsprozessbezogenen Komponenten der Business Architecture beginnen. Gleichzeitig kann der Unternehmensarchitekt damit beginnen, die Auswirkungen der neuen Geschäftsziele, Zielsetzungen, Strategien und Taktiken auf die vorhandenen Informationen, Anwendungen und Technologien zu bewerten. Da es unwahrscheinlich ist, dass Artefakte der Unternehmens- oder Geschäftsarchitektur vorhanden sind, müssen zunächst die Artefakte des aktuellen Zustands entwickelt werden, bevor die Artefakte des Zielzustands entwickelt werden können.

Es ist klar, dass die vorgeschlagenen Änderungen an den Geschäftszielen, Objekten, Strategien und Taktiken größere Änderungen an den bestehenden Geschäftsrichtlinien, Geschäftsregeln und Geschäftsprozessen erfordern und daher für den Business Architect Priorität haben müssen.

Da die Geschäftsarchitektur die Umsetzung der Geschäftsstrategie ermöglicht, benötigt der Unternehmensarchitekt sie als Grundlage für die Bestimmung der erforderlichen Änderungen in der Anwendung und Technologie. Sobald diese Änderungen definiert sind und ihre Auswirkungen auf das bestehende Anwendungs- und Technologieportfolio bekannt sind, können Sie damit beginnen, die Anwendungs- und Technologiearchitekturen des Zielzustands sowie die Anforderungen und Details der erforderlichen Änderungsprogramme zu definieren.

Letzte Überlegungen

Aus den obigen Informationen geht hervor, dass die Einbindung der Geschäftsarchitektur in die Unternehmensarchitektur kein Kampf ist, sondern eher eine ausgezeichnete, aber komplexe Arbeitsbeziehung, bei der die Geschäftsarchitektur das Gesamtbild der Unternehmensarchitektur unterstützt.

Um einen hohen Nutzen für ein Unternehmen zu erzielen, verbringen Unternehmensarchitekten einen großen Teil ihrer Zeit mit dem grundlegenden Bereich der Geschäftsarchitektur. Um erfolgreich zu sein, muss das Unternehmen seine Ressourcen auf die Erstellung und Kommunikation von Geschäftsarchitektur-Roadmaps konzentrieren, die nicht nur die Unternehmens- oder Business-Architect-Teams, sondern auch die Stakeholder des Unternehmens und die leitenden Angestellten einbeziehen.

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