Was unsere Kunden sagen, zählt.
Orange
Jean-Luc Heloin, Projektleiter, Orange Business Services“EPC war das einzige Tool, das die Bedürfnisse und Anforderungen des Projekts erfüllte. Wir führen es unternehmensweit für über 300 Modellierer und 120.000 Mitarbeiter ein!”
Pepsi-Cola
Kontrollpersonal-Team, Pepsi-Cola“Unsere Prüfer gaben uns hervorragendes Feedback zur Verwendung des EPC im Rahmen unserer GCS-Implementierungsinitiative. Sie waren besonders beeindruckt von unserer Fähigkeit, Kontrollen zu identifizieren und sie mit den anhand der Risikomatrix priorisierten Risiken in Beziehung zu setzen. Seitdem haben sie unseren Ansatz zur internen GCS-Konformität als Best Practice für andere PepsiCo-Anlagen empfohlen.”
Pepsico
Richard Hughes, Finanzdirektor, Pepsico“Die Integration unserer internen Auditziele in unsere Geschäftstätigkeit ist ein neuartiger Ansatz, der unsere höchsten Erwartungen hinsichtlich der Wirksamkeit unserer Compliance-Initiative übertroffen hat. Das Implementierungsprogramm des Global Control Standards hat es uns ermöglicht, eine Kultur der Governance und Prozessverbesserung im gesamten Unternehmen zu fördern.”
Price water house Coopers
Alfonso Velázquez Tavira, PWC BAS Manager, PricewaterhouseCoopers“Dank der wettbewerbsfähigen Lizenzpreise von EPC können wir die Software in den nächsten zwei Jahren voraussichtlich bei etwa 36.000 Endbenutzern in ganz Mexiko einsetzen. Wir haben uns für EPC gegenüber Bizagi BPM, Fuego BPM und Microsoft Biztalk Server entschieden, weil es hinsichtlich Prozessabbildung und -automatisierung eine breite Palette integrierter Funktionen bietet. Alle von uns in Betracht gezogenen BPM-Suiten hatten Funktionen, die den aktuellen Anforderungen von UNAM nicht entsprachen. Mit Enterprise Process Center (EPC) haben wir die Module ausgewählt, die wir zur Lösung der aktuellen Probleme benötigten, und konnten sie in Zukunft flexibel erweitern, wenn die Prozessreife von UNAM zunimmt.”
Prospera
Michelle B, Technische Redakteurin“Mir gefällt, dass alles mit einem Prozess verknüpft werden kann. Mir gefällt, dass man Prozesse über eine Prozesskarte oder ein detailliertes Format anzeigen kann. Großartige Unterstützung während der Planungsphase und der Projektmanager hat während der Entwicklung mit unserem Team zusammengearbeitet. Alle Fragen, die wir während des Projekts hatten, wurden umgehend beantwortet und wenn wir jetzt Fragen haben, wenden wir uns an das Supportteam.”
Qnet
Oscar M. Erickson, Spezialist für IT-Dienste“Die beste Anwendung für das Management Dieses System ist einfach und benutzerfreundlich und verfügt über einzigartige Funktionen, die diese Anwendung zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Management jedes Unternehmens machen. Dank seiner integrierten Funktionen ermöglicht es einen vollständigen Überblick über die Leistung jedes Unternehmensbereichs und verfügt über eine benutzerfreundliche Schnittstelle, die die Verwendung und Anpassung schnell und sicher erleichtert.”
Rema Tip Top
Corey Lynch, Manager für Geschäftsverbesserung und Compliance, Rema Tip Top“Die automatisierte Überwachungsfunktion des SOP-Moduls schließt die Lücke zwischen dem laufenden Prozessmanagement und den verfahrensbezogenen Dokumenten und ist eine große Hilfe für Compliance-Zwecke, für die ständig aktuelle Informationen erforderlich sind.”
Royal Australian Air Force
Warren Harrison, Business Improvement Manager, Royal Australian Air Force“Mit dem EPC konnten unsere Mitarbeiter ihre Prozesse in einem leicht verständlichen Format darstellen. Es passt perfekt zum ISO-Prozessansatz. Die Prüfer verstanden die Methode sehr leicht.”
San Francisco Public Utilities Commission
Andrea Pierce, Geschäftsanwendungen, San Francisco Public Utilities Commission“Enterprise Process Center ist einfach zu bedienen und erfordert für die Einführung kaum oder gar keine Schulung. Dadurch wird der Widerstand insbesondere bei unseren nicht-technischen Mitarbeitern verringert. Außerdem können wir neuen Mitarbeitern problemlos das für ihre Rollen und Verantwortlichkeiten relevante Wissen vermitteln.”
SGI
Laura - Executive Sponsor im Versicherungsbereich“Hervorragendes Tool, unterstützt von einem großartigen Team Das Tool selbst ist großartig und robuster, als ich es mir ursprünglich vorgestellt hatte. Am besten gefällt mir, dass es bei Interfacing ein Team gibt, das uns dabei unterstützt, Best Practices für die Verwendung des Tools zu etablieren. Wir verwenden Interfacing, um die Abhängigkeiten aus architektonischer Sicht zu dokumentieren und um Analysen von Prozessmodellen durchzuführen.”
Stuart Wright Pte Ltd.
Colin Stuart, leitender Brunneningenieur, Stuart Wright Pte Ltd.“Während der Arbeit an einem Projekt kann es vorkommen, dass einer von uns Brunneningenieuren aus verschiedenen Gründen Ersatz braucht. Der Ersatzingenieur wird mitten in ein Projekt geworfen und ist möglicherweise nicht in der Lage, den Projektstatus zu verstehen. Mithilfe der EPC-Prozesskarten kann sich der Ersatz jedoch schnell ein klares Bild vom Projekt machen. Er muss nur wissen, wo die Arbeit aufgehört hat, und im EPC nachsehen, um den nächsten Schritt zu verfolgen. Daher spielt es keine Rolle, wer die Arbeit erledigt; solange der Prozess abgebildet ist, die Fähigkeiten vorhanden sind und jede relevante Person das gesamte Projekt durchführen kann. Wir haben das richtige Werkzeug gefunden, um unser Unternehmen zu einem führenden Beratungsunternehmen für Ingenieurwissenschaften zu machen; wir haben sogar EPC-Prozessformen in unser Logo integriert.”
Tennant Company
Das Team von Tennant Company“Wir sind von der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit von EPC sehr beeindruckt. Wir freuen uns darauf, dies in unserem gesamten Unternehmen einzuführen.”
Unisys
Mike Hutchinson, VP & General Manager von IMS Worldwide, Unisys“Unsere Suche ergab ungefähr 35 Unternehmen, die vielversprechend aussahen. Nach weiterer Überprüfung schlossen wir die meisten aus und entschieden uns schließlich für die FirstSTEP-Technologie von Interfacing, da diese unseren anfänglichen Anforderungen am besten entsprach. Enterprise Process Center hat uns dabei geholfen, eine prozessbasierte Methodik weltweit einzuführen, sodass unsere Mitarbeiter überall auf der Welt einen konsistenten Service und Support bieten können. Wir glauben, dass dieses Produkt uns einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschafft und gleichzeitig die Beziehungen zu unseren Kunden verbessert hat.”
Unisys
Frank Pugh, Director of GlobFrank Pugh, Direktor der globalen Implementierung von IMS, Unisysal Implementation of IMS, Unisys“Die Einfachheit, die EPC der Aufgabe mit sich brachte, machte unsere Arbeit viel einfacher und ermöglichte eine schnelle, wenn auch teilweise Einführung unserer Methodik. FirstSTEP® bot einen Top-down-Ansatz zur Prozessabbildung im Gegensatz zu vielen anderen Lösungen, die einen komplexen, umständlichen und abstrakten Bottom-up-Ansatz verwenden.”
'US' Utility Services
US-Sprecher, US-Versorgungsunternehmen“Eine Schlüsselkomponente der Initiative und ein zentrales Tool für das CoE und das Unternehmen im Allgemeinen war eine leistungsstarke Technologie, die es uns ermöglichte, in einer kollaborativen Umgebung zu modellieren und die Arbeit mit Prozessverantwortlichen problemlos zu validieren. Mithilfe des Enterprise Process Center® (EPC) von Interfacing modellierten wir Prozesse sowohl aus einer unternehmensweiten Wertstromperspektive als auch aus der Perspektive der täglichen Aufgaben. Dies war nicht nur für unsere Analyse von entscheidender Bedeutung, sondern auch, um den Wert aufzuzeigen, die Unterstützung der Geschäftsleitung aufrechtzuerhalten und unsere Arbeit mit Prozessakteuren und -verantwortlichen zu validieren.”
Veridata networks
Alan Bugarin, BPM-Geschäftsanalyst“Ich habe zahlreiche Tools zur Prozessmodellierung und Dokumentenverwaltung verwendet, und nichts kommt dem Enterprise Process Center hinsichtlich Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit nahe.”
Veridata Networks
Roehl G. Fontanilla, Vizepräsident, Veridata Networks“Unternehmen suchen immer nach Möglichkeiten, ihre Prozesse zu verbessern. Die größte Herausforderung besteht jedoch darin, zu wissen, wo und wie man anfangen soll. EPC bietet die Möglichkeit, die Beziehungen zwischen diesen Prozessen aus einer ganzheitlichen Perspektive zu betrachten und einen klaren Überblick über die Bereiche zu erhalten, in denen Verbesserungen die Effizienz steigern und Kosteneinsparungen erzielen können.”
VITO management & advise
Vito van der Burg, PERSONENORIENTIERTER INTERIM MANAGER | PROZESSSPEZIALIST“EPC ist intuitiv und einfach zu bedienen. Es ist möglich, schnell und einfach Übersicht und Klarheit zu schaffen. Der Support ist sehr komplex, scheint aber komplex zu sein. Ich kann jetzt Übersichten in Geschäftsprozessen, BPM und QA erstellen.”
Alexandru Ioan Cuza University
Laura-Diana Radu, Dozentin Ph.D“Die Software bietet wertvolle und sehr intuitive Funktionen. Der Designprozess und die Funktionen sind flexibel und erhöhen die Transparenz der Prozessleistung. Wenn ich Fragen oder Probleme habe, antwortet der Helpdesk schnell und bietet mir die erforderliche Unterstützung.”
Azelis
Jeremie Lauzier, IKT-Manager“Wirklich gut zur Erstellung von SOPs Das Produkt ist online, es muss keine Software installiert werden und es ist leistungsstark. Wir erstellen bessere SOPs, kommunizieren neue Prozesse besser und haben ein besseres Verständnis der Prozesse.”
Bombardier
David Orcutt, VP & General Manager für Programme und Kundensupport, Bombardier Aerospace“Wir arbeiten seit Juli 1998 mit Interfacing Technologies zusammen. Die Integration von Geschäftseinheiten durch die Abstimmung von Praktiken zwischen verschiedenen Standorten wurde dadurch erleichtert, dass wir alle unsere Prozesse in einem integrierten Rahmen zusammenfassen konnten, der von allen Managern gemeinsam genutzt wird. Wir verlassen uns auf FirstSTEP®, um erwartete Geschäftsvolumina zu simulieren und unser Wachstum mit maßgeschneiderten Aktionsplänen effizient vorzubereiten und zu steuern.”
E&Y Central America Inc.
Pablo Arrieta, Partner Advisory Services, E&Y Central America Inc.“Obwohl wir wissen, dass andere Unternehmen mit Interfacing im Wettbewerb stehen, haben wir uns mit ihnen zusammengeschlossen, nicht nur weil sie ein äußerst wettbewerbsfähiges Lösungspaket anbieten, sondern auch weil eine Geschäftsbeziehung auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Werten aufbaut, die sich in guten wie auch in schwierigen Zeiten bewährt haben.”
Equifax
Global Technologies Operations Office, Equifax“EPC ist robust, intuitiv und äußerst kollaborativ. EPC ist ein integrales Tool zur Umsetzung unserer globalen Service-Management-Strategie.”
Equifax
Dave McCloskey, BSM-Leiter Nordamerika, Equifax“EPC ermöglicht es uns, Prozesslücken zu schließen, was mit herkömmlichen Flussdiagramm-Tools nicht möglich war.”
Exelon Corporation
Exelon Power Team, Exelon Corporation“Die Hauptvorteile von FirstSTEP® liegen in seiner einfachen, intuitiven und dennoch leistungsstarken Methodik. In einer Fusionssituation sind „Best Practices“ von entscheidender Bedeutung. Die Entwicklung von Prozessen zur Unterstützung dieser Praktiken ist eine absolute Notwendigkeit. Die schnelle Lernkurve für FirstSTEP® ermöglichte es den Mitgliedern unseres Teams, sich schnell und umfassend in die Gestaltung unserer neuen prozessbasierten Abteilung einzubringen. Unsere modellierten Prozesse dienten nicht nur als starkes Rückgrat für den Geschäftsplan unserer Abteilung, sondern ermöglichten es uns allen auch, Verantwortung für unsere Aktivitäten und Leistungen zu übernehmen.”
Exelon Power Team
Blake McLaughlin, Leitender Projektmanager, Exelon Power Team“Unsere modellierten Prozesse dienten nicht nur als starkes Rückgrat für den Geschäftsplan unserer Abteilung, sondern ermöglichten es uns allen auch, Verantwortung für unsere Aktivitäten und Leistungen zu übernehmen.”
Freiberuflicher Unternehmer
Armin Fiedler, Senior Projektmanager / Managementberater“Interfacing bietet die volle Bandbreite eines integrierten Managementsystems: vollständige Cloud-Lösung, integriert Prozesse und Dokumente, deckt alle Workflow-Aspekte in einem IMS ab, integriertes CAPA- und Audit-Management, moderne Benutzererfahrung. Regulatorische Anforderungen wie FDA 21 Teil 11 werden nicht nur formal abgedeckt, sondern durch regulatorische Intelligenz wird ein echter Mehrwert geschaffen. Ich überwinde typische Probleme traditioneller QMS wie fehlende Änderungsbereitschaft und Benutzerakzeptanz.”
International Air Transport Association (IATA)
Sara ARROUN, Senior Manager Qualität & Prozessverbesserung“Toller Service und starke Beziehung. Mir gefällt, wie reaktionsschnell das Team ist, wie schnell es Lösungen bereitstellt und wie freundlich und zugänglich es ist. Sie bieten Support bei allem, von technischen Problemen bis hin zu Prozessmodellierungsunterstützung, wenn ich bestimmte Funktionen nicht herausfinden kann. Ich bekomme immer Antworten auf meine Fragen. Der Live-Chat ist ein großartiger Kanal.”
ICF
Allan Bachan, Vizepräsident“EPC ist sehr flexibel und intuitiv und erfordert nur wenig Schulung. Ich verwende EPC für mehrere Beratungsprojekte: Solution Blueprinting für IT-Projekte, Projekte zur Leistungsmessung und -verwaltung, Projekte zur Betriebsoptimierung.”
Microsoft
Hisashi Sato, Senior Product Manager Microsoft“[Interfacings BPMN-Modellierer] gibt Geschäftsanwendern die Möglichkeit, anspruchsvolle Geschäftsmodelle mit der Benutzerfreundlichkeit zu erstellen, für die Visio berühmt ist. Damit konnte ich Verbindungen zwischen Flussdiagrammen herstellen und in wenigen Minuten ein mehrstufiges Prozess-Framework aufbauen.”
Moreland City Council
Bernard Hoehmann, Business Solutions Architect“Das professionelle und sehr wettbewerbsfähige Unternehmen Interfacing ist in der Lage, einen Implementierungsplan zu erstellen, der sich vollständig an unsere Bedürfnisse anpasst. Das Produkt ist in hohem Maße konfigurierbar. Ich empfehle Ihnen dringend, Interfacing in Betracht zu ziehen, wenn Sie den Markt testen. Wir werden eine Prozessbibliothek unseres Unternehmens erstellen. Wir müssen auch ein Framework erstellen, das Geschäftsprozesse mit Risiken, Kosten, Eigentümern und Genehmigern in Beziehung setzt.”