Análisis de procesos de negocio con ayuda de BPMN 2.0
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”3.27.2″ background_color=”#ffffff” custom_padding=”80px||80px||true|false” custom_padding_phone=”0px||0px||true|false”][et_pb_row _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56 ” header_3_font_size=”28px”]¿Qué es BPMN?
Para quienes no conozcan este término, BPMN hace referencia a la notación de modelización de procesos de negocio. En pocas palabras, BPMN es la utilización de símbolos para determinar con claridad el flujo y el proceso de trabajo dentro de un diagrama de proceso. Su objetivo principal es eliminar toda confusión cuando se presenta el diagrama de proceso.
La versión 2.0 de BPMN (BPMN 2.0) marca el método más reciente para disponer y comunicar visualmente en un contexto BPM. Se ha desarrollado con el objetivo concreto de establecer un lenguaje estándar y común para la modelización de procesos empresariales.
Gracias a este concepto, podrás utilizar los símbolos universales que incluyen los profesionales que utilizan esta notación estándar internacional.
BPMN 2.0 ha sido ampliamente aceptado en todo el mundo como una solución excepcional para la representación de procesos.[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.29.2″ background_color=”#f1f1f1″ max_width=”1170px” custom_margin=”50px||||false|false” custom_padding=”|||30px|false|false” border_width_left=”10px” border_color_left=”#002d56″ locked=”off” column_structure=”3_5,2_5″][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#000000″ header_3_font_size=”28px” custom_padding=”||||false|false”]
Objetivo de BPMN
– Para los expertos técnicos encargados de la implantación de la empresa
– Para los analistas de negocios que crean y mejoran los procesos
– Para los gestores de seguimiento y control de procesos[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_image src=”https://www.interfacing.com/wp-content/uploads/2021/05/DSC_6178-2317-scaled.jpg” _builder_version=”4.9.3″ _module_preset=”default” title_text=”Papers and gadget” custom_margin=”|24px|||false|false” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″][/et_pb_image][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” _builder_version=”3.29.2″ background_enable_color=”off” use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”rgba(0,45,86,0.82)” background_color_gradient_end=”rgba(0,45,86,0.7)” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”https://www.interfacing.com/wp-content/uploads/2019/11/pp.jpg” custom_padding=”80px||80px||true|false” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ make_equal=”on” _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”28px”]
Puesta al día BPMN 2.0
La versión 2.0 de BPMN representa algunos de los cambios más importantes desde su creación. Quelques-uns d’entre eux sont:
– Diagrama de coreografía añadido.
– Diagrama de conversación añadido.
– Evolución sin interrupción de un proceso.
– Sous-processus d’événement pour un processus.
Las modificaciones técnicas comprenden los elementos siguientes:
– XSLT entre los formatos XMI y XSD
– Supresión de tareas de referencia.
– Definición de la semántica de ejecución del proceso
– El método se representa mediante figuras de diagramas de clases
– XMI (intercambio) y XSD (definición de esquema XML)
– Formatos de intercambio de modelos de sintaxis abstracta en las dos mitades XML[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”28px”]
Ventajas de BPMN 2.0
– Se encarga de la gestión de los procesos judiciales
– Los usuarios no expertos disponen de una forma sencilla e intuitiva de comprender un diagrama de proceso en BPM.
– La semántica de los procesos complejos se representa fácilmente y en un formato visible.
– Combatir el foso de comunicación entre el equipo de concepción que crea el proceso de negocio y el equipo que lo pone en marcha.
– La comunicación sonora se reduce entre la ejecución y la gestión y la concepción y puesta en marcha de los procesos.
– Debido a la intuitividad del proceso, es muy fácil facilitar la integración de otros profesionales que utilicen el BPM (analistas de negocios, personal que trabaje directamente con los procesos y gestores que tengan acceso a los datos utilizados para controlar y seguir un proceso).[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” _builder_version=”3.29.2″ custom_padding=”80px||0px||false|false” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″][et_pb_row _builder_version=”3.29.2″ background_color=”#002d56″ max_width=”1170px” custom_padding=”|30px||30px|false|true”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”28px” custom_padding=”||||false|false”]
¿Qué es lo que hay que ver con BPMN 2.0?
Una técnica de salida eficaz para transformar una visión en resultados sería desarrollar y completar dos tipos de diagramas BPMN. Uno es un diagrama “tal cual” y el otro es un diagrama “por venir”.
El diagrama describe la situación actual en relación con la cultura, las capacidades y los procesos de una organización. El diagrama To-Be, según él, describe el estado futuro de los mismos elementos. En otros términos, describe cómo aparecerán en el futuro la cultura, las capacidades y los procesos de organización.
Estudiar el proceso actual y futuro, es identificar el punto de partida entre ambos. En pocas palabras, esta carta es la diferencia entre los estados actual y futuro. Se trata de información esencial necesaria para cualquier proceso de mejora de los procesos judiciales.
Un diagrama como éste determina exactamente dónde son necesarias las mejoras e identifica cuál será el punto de partida del cambio. El diagrama To-Be requiere la creatividad de los analistas de negocios para resolver los problemas y concebir procesos para obtener resultados comerciales, a menudo basados en información que no está verificada al 100% sobre lo que la organización quiere conseguir.[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” _builder_version=”3.29.2″ custom_padding=”80px||80px||true|false” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_image src=”https://www.interfacing.com/wp-content/uploads/2019/11/banner-1.jpg” _builder_version=”3.29.2″][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px” custom_margin=”||||false|false” custom_padding=”||||false|false”]
Durante la elaboración de informes sobre los procesos de Estado actuales y futuros, las empresas pueden atender a:
– Alinear las operaciones con la estrategia de negocio
– Mejorar la formación y la comunicación de los procesos
– Aumenta la eficacia operativa
– Ver un aumento del control y la coherencia en el conjunto de la organización
– Obtén una ventaja competitiva[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px” custom_padding=”0px||||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56 ” header_3_font_size=”28px”]
Etapas implicadas en un proceso como éste
Búsqueda
Se empieza por la recopilación de una lista de todos los productos y servicios para comprender claramente las grandes líneas de la cadena de valor de la empresa. Una vez recopilados, pasa a identificar todos los procesos que utiliza la empresa para crear los productos y servicios en cada nivel. Commandez-les par ordre chronologique.
Es importante que te pongas en contacto con todas las personas implicadas que supervisan todos los aspectos de cada proceso para elaborar un informe conciso.[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” _builder_version=”3.29.2″ background_color=”#002d56″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”rgba(0,45,86,0.69)” background_color_gradient_end=”rgba(0,45,86,0.69)” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”https://www.interfacing.com/wp-content/uploads/2020/03/1146.jpg” custom_padding=”100px||100px||true|false” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ make_equal=”on” _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″ background_color=”#19b5fe” custom_padding=”30px|30px|30px|30px|true|true”][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#ffffff” text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#ffffff” header_3_font_size=”28px”]
Entretiens personnels:
Hazlo con las partes interesadas, así como con los gestores y los PME (expertos en la materia) implicados en el proceso. Al recopilar los informes personales, obtendrás una visión de los procesos que funcionan bien y de los que no. También puedes ver etapas aclaradas que no habías visto antes.[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” _builder_version=”3.29.2″ custom_padding=”80px||80px||true|false” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ make_equal=”on” _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px” custom_padding=”||0px||false|false”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″ background_enable_color=”off” custom_padding=”30px|30px|30px|30px|true|true”][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px”]
Es importante no sacar conclusiones basadas únicamente en los informes de una sola persona.
Observación directa: Además de las entrevistas, tómate tu tiempo para observar el proceso en acción.
Encuestas: Se pueden enviar sondeos o cuestionarios a los participantes en el proceso. Es aquí donde recoges las respuestas formales. Los sondeos funcionan bien porque tienes la posibilidad de plantear preguntas muy concretas a las que no has recibido respuesta durante las fases de entrevista y observación.
Reuniones de grupo: Como otra opción, puedes organizar una reunión de grupo de las partes interesadas para describir el proceso de estudio y confirmar las conclusiones anteriores. Es importante reencontrarse a menudo para que todos permanezcamos en la misma longitud de onda.
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La Documentación
Una vez recopilada toda la información de las entrevistas, deberás documentarla claramente en una ficha de proceso BPMN 2.0.
Debe identificar todas las entradas de proceso, las funciones de apoyo, las descripciones detalladas de los procesos y, por supuesto, todas las salidas de proceso.[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”off|desktop” _builder_version=”3.29.2″ custom_padding=”80px||80px||true|false” custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”1″ make_equal=”on” _builder_version=”3.29.2″ max_width=”1170px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.29.2″ background_enable_color=”off” custom_padding=”30px|30px|30px|30px|true|true”][et_pb_text _builder_version=”3.29.2″ text_text_color=”#000000″ text_font_size=”18px” text_line_height=”1.8em” header_2_font=”Poppins|700|||||||” header_2_text_color=”#002d56 ” header_2_font_size=”28px” header_3_font=”Poppins|700|||||||” header_3_text_color=”#002d56″ header_3_font_size=”28px”]
Identificar las lagunas
No puedes crear un concepto de estado futuro sin examinar en detalle tu estado actual. Es bueno analizar este estado por lo que conviene:
Bloqueos por enredos: Determina si existen bloqueos en tu proceso y si puedes ver cuál es la causa. Puede haber demasiadas reuniones, aprobaciones retrasadas o demasiadas personas implicadas en las aprobaciones.
Lagunas: es aquí donde debes localizar las lagunas en el proceso que impiden la salida o las actuaciones previstas.
Fallos: Los buenos procesos pueden estar en marcha, pero puede haber fallos en el proceso existente. Un buen ejemplo es aquel en el que la comunicación puede ser mejor, o las transferencias de información pueden racionalizarse para ser más eficaces.
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La tecnología de los juegos numéricos es un reto importante para las empresas que quieren mejorar su experiencia con los clientes, ya sea porque quieren mejorar sus productos, operaciones o servicios, o porque quieren estimular la innovación en nuevos sectores de actividad.
Nos encontramos ante una nueva explosión tecnológica, mientras cada vez más empresas descubren las ventajas de amueblar sus objetos del mundo real en un entorno virtual y de utilizarlos en diversas simulaciones para recopilar información valiosa sobre la creación de mejoras, nuevos productos o incluso futuras salidas.[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|desktop” module_id=”Trynow” _builder_version=”3.22″ background_color=”#002d56″ custom_padding_tablet=”50px|0|50px|0″ custom_padding_phone=”” transparent_background=”off” padding_mobile=”off” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”on”][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ padding_mobile=”off” column_padding_mobile=”on” disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”off” width_unit=”off”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text module_id=”Trynow” _builder_version=”3.29.2″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” background_layout=”dark” use_border_color=”off”]
