Gestión de la estrategia y el rendimiento

Estrategia y desempeño

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Interfacing dota a su organización de una gobernanza eficaz mediante soluciones basadas en procesos para la gestión de la calidad, el rendimiento y el cumplimiento.

Solución de software de Estrategias de Procesos y Desempeño de Procesos

La alineación entre la estrategia y las operaciones (ejecución de la estrategia) suele faltar en el seno de las organizaciones; a menudo se establecen objetivos, pero las áreas que deben mejorarse cuando no se alcanzan los objetivos suelen ser poco claras.

La EPC comunica la estrategia y los objetivos específicos a todas las partes interesadas, alineando los objetivos corporativos en toda la organización y alentando a todos los empleados a contribuir con su parte al éxito de forma continua.

EPC brinda a la gerencia la capacidad de monitorear los objetivos y kpis en todos los niveles y por proceso, de modo que se pueda adoptar un enfoque proactivo para corregir los problemas antes de que surjan.

Al establecer los objetivos deseados, es fácil cuantificar qué tan lejos están los equipos de alcanzar sus objetivos. La cuantificación de los objetivos permite a los empleados ver en qué se basan sus revisiones de desempeño, dónde enfocar sus esfuerzos y qué tan bien lo están haciendo en tiempo real. ¡Lo que se mide, se gestiona!

El EPC proporciona a la dirección la capacidad de controlar los objetivos y los kpis a todos los niveles y por procesos, de modo que se pueda adoptar un enfoque proactivo para corregir los problemas antes de que surjan.

Al establecer los objetivos deseados, resulta fácil cuantificar lo lejos que están los equipos de alcanzar sus metas. Cuantificar los objetivos permite a los empleados ver en qué se basan sus evaluaciones de rendimiento, dónde deben centrar sus esfuerzos y lo bien que lo están haciendo en tiempo real. ¡Lo que se mide, se gestiona!

Descubra

El kit de herramientas de EPC proporciona a las organizaciones:

Estrategia corporativa

Gestión de desempeño

Inteligencia operacional

Desempeño del proceso

Manejo de la alineación estratégica

Estrategia corporativa

Capturar y administrar el mapa de estrategia corporativa de la organización dentro de un repositorio centralizado ofrece a la alta gerencia una ubicación única para visualizar el desglose estratégico de los objetivos para lograr sus metas en todos los departamentos en todo el mundo.

Desglose las metas corporativas en objetivos procesables, incluidos indicadores clave de desempeño medibles. Cuando no se alcanzan los objetivos, profundice fácilmente en los niveles inferiores para determinar la raíz del incumplimiento.

Obtenga visibilidad de rendimiento de un extremo a otro dentro de una sola vista y sea más ágil con la capacidad de rastrear la causa raíz de sus ineficiencias de rendimiento rápidamente. Comprenda exactamente qué indicadores tienen un rendimiento inferior que resulta en objetivos que no deben alcanzarse.

La gerencia puede ver todos los KPI en toda la organización (se requiere seguridad) dentro de una sola lista y filtrar fácilmente según criterios específicos para encontrar lo que están buscando (por ejemplo, todos los KPI asignados a un departamento específico que actualmente están en rojo).

Gestión de desempeño

Los objetivos y los indicadores de rendimiento pueden ser perforados hasta el nivel micro a través de la vista del gráfico para determinar la raíz de qué y dónde se componen sus objetivos.

Se pueden establecer límites codificados por colores para distinguir entre un rendimiento pobre y ejemplar y se pueden ajustar de acuerdo con las previsiones existentes. Esto hace que la supervisión del desempeño se centre y simplifique y la gestión del desempeño general sea mucho más intuitiva.

Comprenda rápidamente el objetivo de KPI frente a su puntuación real y qué tan lejos del siguiente umbral de objetivo se encuentra dentro del Panel de rendimiento de KPI. Cuando el rendimiento de un KPI está en amarillo, las cosas pueden no parecer muy buenas, sin embargo, dentro del dial de desempeño, un usuario puede saber inmediatamente si está al borde del rojo o el verde.

Se dispone de un historial de rendimiento para comprender mejor cómo difiere el desempeño en períodos anteriores y visualizar posibles tendencias cíclicas. El historial se puede visualizar directamente en línea dentro de la aplicación y también se puede extraer dentro de informes analíticos.

Brinde a los empleados y gerentes la posibilidad de ver fácilmente su rendimiento continuo diariamente. Brinde la información que sus empleados necesitan para mejorar de manera proactiva su desempeño antes de entrar en números rojos y / o reunirse con usted durante su próxima evaluación de empleados. Las personas no pueden cambiar retroactivamente su desempeño, por lo que brindarles a todos un pulso continuo sobre su progreso es la mejor manera de asegurarse de lograr sus objetivos corporativos de nivel superior.

Inteligencia operacional

Obtenga claridad sobre quiénes son exactamente los recursos responsables de lograr objetivos específicos, en qué sistema rastreamos los datos de KPI, qué procesos son las operaciones subyacentes necesarias para que se ejecuten sin problemas para alcanzar nuestros objetivos, qué objetivos dependen del éxito de este KPI, etc. . EPC ofrece una vista de 360 grados generada automáticamente de todas las fuentes afectadas de un KPI y objetivos, proporcionando la información ascendente y descendente necesaria para reaccionar más rápido y tomar decisiones mejor informadas.

Defina exactamente qué función es responsable de un objetivo o KPI y proporcione una descripción detallada del objetivo para garantizar que no haya ambigüedad en términos de la tarea y el objetivo en cuestión. Elimine la brecha entre sus empleados y la comprensión de los gerentes de las expectativas para reducir la priorización incorrecta y el esfuerzo injustificado.

Las actividades de los empleados se pueden definir y restringir de acuerdo con los objetivos comerciales y las estrategias de procesos asociando las reglas comerciales con procesos y tareas específicos. Esto crea un vínculo directo entre las políticas corporativas, las operaciones diarias y la planificación estratégica.

Proporcionar un marco de trabajo bien definido garantiza que se siga una estrategia al pie de la letra. Al utilizar el EPC, cada unidad de negocio puede utilizar el mismo procedimiento para las tareas que se traslapan; esto hace que sea mucho más fácil establecer medidas de desempeño, gestionar los riesgos y auditar los resultados. Al tener una estructura operativa integrada, la implementación de estrategias de proceso se vuelve mucho más fácil. Los gerentes de bajo nivel pueden ser informados automáticamente de los cambios y pueden hacer cumplir las reglas con más confianza, ya que pueden comprender mejor por qué se realizan ciertos cambios y expresar sus inquietudes cuando surgen.

Los procesos se pueden definir de acuerdo con los objetivos comerciales, pero al mismo tiempo están limitados por las reglas que los gobiernan. Alinear los procesos con las reglas y los objetivos proporciona un vínculo directo entre las leyes y las políticas corporativas, las operaciones diarias y la planificación estratégica.

Desempeño del proceso

Los usuarios pueden optar por ver el rendimiento operativo de cada tarea dentro de un proceso al asociarles micro métricas, o hacer lo mismo con los procesos en su conjunto. Al hacerlo, los colores de las tareas individuales cambian para reflejar su estado.

Una vez que los objetivos y las operaciones están alineados, los usuarios pueden rastrear el desempeño de sus KPI directamente desde el proceso y / o tarea asociados para que tengan claridad sobre lo que necesitan mejorar y exactamente dónde.

Manejo de la alineación estratégica

La integración de procesos con reglas o políticas para procesar riesgos y controles es clave para la gestión integral de riesgos y el buen gobierno corporativo. Las organizaciones se dan cuenta de que una estrategia sólida de GRC que se pueda implementar fácilmente en la organización es importante para evitar el incumplimiento y crear un sistema operativo empresarial sostenible. EPC proporciona una plataforma integrada donde sus políticas corporativas, riesgos y controles se administran a través de un único repositorio para administrar y monitorear los cumplimientos y facilitar el mantenimiento de las certificaciones de cumplimiento.

Las organizaciones están avanzando hacia un enfoque híbrido en el recorrido del proceso, en el que se adoptan múltiples metodologías para la gestión del proceso. El EPC permite a las organizaciones que siguen las metodologías Lean Six Sigma vincular el camino del valor añadido, el no valor añadido, los desechos, el camino crítico y de alto riesgo, etc., con los procesos para supervisar el desempeño de los procesos, de modo que el desempeño operativo se optimice y los procesos empresariales se mantengan ágiles y ajustados.

Una buena estrategia de proceso es importante para las organizaciones que se esfuerzan por alcanzar los niveles más altos de madurez de los procesos de negocio. EPC permite a las organizaciones adoptar marcos de clasificación de procesos listos para usar de APQC u otros marcos similares como ITIL, SCOR, eTOM. Estos mejores marcos de su clase han evolucionado después de una extensa investigación y pueden aplicarse a diversos segmentos de la industria.

El EPC permite a los empleados compartir sus mejores prácticas, independientemente del departamento o ubicación geográfica en la que se encuentren. Esto les da poder, integra una ideología de mejora continua en la cultura corporativa y agiliza los procesos, lo que en última instancia aumenta sus resultados.

La funcionalidad de mapeo de extremo a extremo de los EPCs rompe las divisiones de los silos. La gerencia de alto nivel puede impulsar iniciativas al priorizar los objetivos basados en procesos sobre los basados en departamentos, y puede ver cómo una decisión estratégica puede afectar cada punto de contacto. Como resultado de la colaboración mejorada entre los silos de canales, la información se comparte más fácilmente, la experiencia del cliente mejora y los gerentes pueden tomar mejores decisiones.

Creación del Mapa de Procesos

Genera un mapa de procesos en unos pocos clics
Descubre el poder de nuestra función, ya que genera sin esfuerzo un detallado mapa de procesos de principio a fin.

¿Qué queremos decir con “de extremo a extremo”? La I.A. se encarga de crear automáticamente procesos que incluyen:

Objetos de flujo
Materiales
Anotaciones
Funciones responsables asignadas
Descripciones de objetos de flujo

Este proceso racionalizado garantiza una representación completa de tu flujo de trabajo, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Optimización del proceso

Eleva tus operaciones: Salvando las distancias, mejorando la eficacia
Sumerge a tu organización en las capacidades transformadoras de nuestro sistema de IA. Profundiza en tus procesos actuales, desvelando lagunas, ineficiencias y errores que antes pasaban desapercibidos.

Con el poder de la IA, tu documentación adquiere una vida dinámica, evolucionando y adaptándose constantemente al siempre cambiante panorama empresarial. No es sólo documentación; es una entidad viva que crece con tu empresa.

Creación de documentación

Contenido rápido y adaptado a la demanda

Imagina obtener sin esfuerzo una documentación actualizada y hecha a medida para satisfacer tus necesidades específicas, infundida con tus mejores prácticas, sistemas operativos y requisitos específicos de cada país.

Las organizaciones pueden automatizar la creación de:

Guías paso a paso
Descripciones de reglas y sistemas
Políticas
Plantillas de documentación

Entra en un nuevo estándar en la creación de documentación, donde la personalización converge con la automatización.

Optimización de la documentación

Eleva tu documentación: La actualización sin fisuras del contenido obsoleto de la IA

Explora la increíble capacidad de nuestra IA para mejorar de forma inteligente tu contenido obsoleto, creando una base sólida para una documentación fresca y mejorada.

Nuestra IA garantiza que no tengas que reinvertir al pasar de lo antiguo a lo nuevo, ahorrando tiempo y recursos sin comprometer la calidad.

Gestión del Cumplimiento Normativo

Automatización de precisión para el cumplimiento de la normativa

Amplía las capacidades del sistema de IA de Interfacing más allá de la creación de procesos para garantizar la automatización de precisión en el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos y las bibliotecas de control.

Identifica automáticamente las necesidades de cumplimiento regionales y específicas del sector, crea registros de riesgos completos para su evaluación y genera bibliotecas de control dinámicas para mejorar la gobernanza.

Con precisión y automatización, nuestro sistema de IA allana el camino para un entorno empresarial sólido y resistente.

Riesgo y Control

Potenciar la gestión proactiva del riesgo

Desbloquea el poder del sistema de IA de Interfacing como escudo proactivo de riesgos y controles. En un mundo en el que los procedimientos manuales a menudo conllevan riesgos de incumplimiento, nuestra IA actúa como un escudo contra esos problemas.

Al advertir proactivamente a los usuarios de posibles conflictos de cumplimiento, garantiza que tus procesos se ajusten a las normas reglamentarias.

La IA no sólo digitaliza las actividades, eliminando redundancias, sino que también se convierte en una fuerza orientadora en la gestión de riesgos y las bibliotecas de control.

¿Por qué elegir Interfacing?

Con más de dos décadas de experiencia en software de IA, Calidad, Procesos y Cumplimiento, Interfacing sigue siendo líder en el sector. Hasta la fecha, ha prestado servicio a más de 500 empresas de talla mundial y consultoras de gestión de todas las industrias y sectores. Seguimos ofreciendo soluciones digitales, en la nube y de IA que permiten a las organizaciones mejorar, controlar y agilizar sus procesos, al tiempo que alivian la carga de los programas de cumplimiento normativo y gestión de la calidad.

Para obtener más información o hablar sobre cómo Interfacing puede ayudar a su organización, rellene el siguiente formulario.

Documentación: Impulsando la Transformación, Gobernanza y Control

• Obtenga información integral en tiempo real sobre sus operaciones.

• Mejore la gobernanza, eficiencia y cumplimiento.

• Garantice la alineación fluida con los estándares regulatorios.

eQMS: Automatización de flujos de trabajo y reportes de calidad y cumplimiento

• Simplifique la gestión de calidad con flujos de trabajo automatizados y monitoreo..

• Optimice CAPA, auditorías de proveedores, capacitaciones y flujos relacionados..

• Transforme la documentación en información procesable para Calidad 4.0. .

Desarrollo rápido de aplicaciones low-code: Acelerando la transformación digital

• Cree aplicaciones personalizadas y escalables de forma ágil.

• Reduzca el tiempo y costo de desarrollo.

• Adáptese rápidamente y manténgase ágil frente a las necesidades cambiantes de clientes y negocios.

¡IA para transformar su negocio!

Las herramientas impulsadas por IA están diseñadas para optimizar operaciones, mejorar el cumplimiento y fomentar el crecimiento sostenible. Descubra cómo la IA puede:

• Responder a las consultas de los empleados.

• Transformar videos en procesos.

• Formular recomendaciones sobre el impacto de la regulación y la mejora de los procesos

• Generar formularios electrónicos, procesos, riesgos, regulaciones, KPIs y mucho más.

• Desglosar estándares regulatorios en requisitos desagregados.

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