Qu'est-ce que DACI ?

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Rationaliser la prise de décision avec le cadre DACI

Le DACI est une matrice de responsabilités utilisée pour déterminer les rôles des membres de l’équipe dans la prise de décision ou dans la réalisation de projets. Ce cadre décisionnel est conçu pour améliorer de manière significative l’efficacité et la rapidité d’exécution des projets d’une équipe.

Une brève histoire du DACI

Ce modèle a été développé à l’origine par Intuit comme une variante de la matrice de responsabilité connue sous le nom de RACI. RACI tire son nom des descriptions de chacun des quatre types, similaires à DACI : Responsable (ceux qui sont chargés d’exécuter le travail), Comptable (ceux qui sont responsables du succès ou de l’échec du résultat du projet), Supporté (dans le cas de RASCI – Les personnes identifiées qui sont nécessaires pour soutenir la tâche en fournissant des ressources pour la compléter), Consulté (les experts fournissant des connaissances sur le projet) et Informé (les personnes qui doivent être régulièrement mises à jour sur l’avancement du projet).

RACI (et sa variante RASCI) fonctionne très bien pour de nombreux types de projets commerciaux. Il y a cependant un domaine où une légère déviation servirait mieux les projets, et c’est celui de la gestion de produits. Ces équipes particulières rencontrent des défis supplémentaires, car elles avancent continuellement sur plusieurs niveaux simultanément, où une prise de décision stratégique est nécessaire. Étant donné que l’accent est mis sur une clarté de décision spécifique, le modèle DACI représente mieux le cadre à utiliser pour les gestionnaires de produits.

Contributeurs

Les personnes qui ont été identifiées, qui peuvent être consultées pour leur expertise, leurs opinions ou parce qu'elles ont un point de vue unique qui aiderait à la prise de décisions concernant le projet. Le pilote est celui qui sélectionnera les contributeurs et déterminera la manière dont ils participeront ou seront intégrés au processus décisionnel. Par exemple, le conducteur décidera s'il convient d'inviter un contributeur à des réunions de projet pour partager ses réflexions ou de recueillir ses idées séparément, hors ligne.

Informé

Les personnes informées ne sont pas directement impliquées dans les opérations quotidiennes du projet. Ils n'ont pas non plus d'autorité sur les décisions des équipes. Ce groupe doit toutefois être mis à jour, car les résultats du projet auront une incidence sur leur propre travail. Les équipes de gestion de produits qui travaillent sur un produit peuvent inclure le support client, les ventes et le marketing, ou d'autres équipes qui ne sont pas directement impliquées dans le projet. En effet, ces départements devront procéder à leur propre planification ou à l'allocation de leurs ressources en fonction du calendrier de développement des produits.

Modèle DACI : Comment l'utiliser dans la prise de décision en groupe

Créez des sous-tâches du projet global et assignez-les à un conducteur.
Une fois que les rôles de DACI ont été définis, l'étape suivante consiste à désigner le pilote qui sera le fer de lance du projet dans son ensemble. À partir de là, vous voudrez décomposer le projet pour créer un plan au niveau des tâches. Il n'est pas nécessaire à ce stade de fixer des délais ou d'affecter des ressources. Votre objectif est d'obtenir l'adhésion des équipes afin qu'elles se mettent d'accord sur l'ordre de priorité des tâches pour commencer à avancer dans le projet. C'est également dans ce cadre que vous souhaiterez attribuer un conducteur à chaque tâche. De cette manière, les tâches risquent moins de passer à la trappe, car chacune d'entre elles est défendue et un défenseur a été désigné pour la faire avancer.

Assigner des tâches spécifiques aux approbateurs et aux contributeurs
L'équipe doit maintenant identifier et se mettre d'accord sur un approbateur par tâche (dans l'idéal) et sur les contributeurs qui seront affectés. Le pilote contrôlera à tout moment l'ajout ou la suppression de contributeurs au fur et à mesure que l'équipe progresse dans le projet et que les étapes sont franchies. Il est toutefois important qu'au début de chaque tâche, des sources expertes soient identifiées et prêtes à être consultées à tout moment.

Définir le flux de travail
C'est à ce moment-là que le conducteur commencera à élaborer son plan d'action. C'est le moment pour le conducteur de réfléchir aux réponses à apporter à certaines questions relatives au démarrage d'un projet :

Une réunion de lancement est-elle nécessaire et qui y participera ?
À quoi ressemblerait le calendrier des réunions d'équipe ? Quelle est la fréquence des réunions ?
Qu'attendez-vous de la collaboration avec nos contributeurs ? Quelle est la meilleure utilisation de leur temps ?
Comment allons-nous suivre l'évolution des tâches ? Utiliserons-nous une application de gestion de projet ? Notre propre logiciel interne peut-il répondre aux besoins de gestion des projets de produits ?
À quoi ressemble le calendrier de mise à jour des personnes informées ? À quelle fréquence ?
Quel sera notre processus de décision ? Le conducteur transmettra-t-il les données de l'équipe à l'approbateur et attendra-t-il une décision ? Est-il préférable que l'approbateur et les consultants se réunissent brièvement pour prendre des décisions immédiates sur chaque tâche ?

RACI et DACI : les utiliser efficacement dans un projet

DACI – Idéal pour la gestion des produits (prise de décision sur un projet de produit)

RASCI – Idéal pour la gestion des processus (responsabilités des tâches et des approbateurs pour tous les projets)

Le début de tout projet est le meilleur moment pour créer un tableau RACI et DACI. La direction du programme peut être appelée à la rescousse pour régler les détails si nécessaire. Si vous procédez après le conflit, il sera beaucoup plus difficile de parvenir à un accord. Planifiez une séance de travail pour détailler chaque tâche à accomplir et identifier les responsables de chacune d’entre elles. Si votre équipe éprouve de grandes difficultés à progresser dans la prise de décision, une réunion DACI peut s’avérer nécessaire pour résoudre les problèmes.

En ce qui concerne la gestion des produits, le cadre de DACI peut aider les équipes à mener à bien des projets avec une efficacité accrue en mettant en place un processus décisionnel clair et définitif pour les décisions de groupe. En raison de la position unique des chefs de produits confrontés à des décisions stratégiques sur de nombreux fronts, le modèle DACI aiderait les processus des chefs de produits dans ce domaine spécifique.

Réflexions finales

Pour chaque projetUn tableau RACI (ou RASCI) montrera toujours s’il y a un déséquilibre dans le flux de travail et aidera à identifier où les points de douleur peuvent être évités. Le RACI identifie les personnes responsables de l’exécution de tâches spécifiques, tandis que le DACI décide de la marche à suivre pour une tâche ou une fonction spécifique. L’identification de la matrice des responsabilités globales que le DACI devra assumer entre dans le champ d’application du RACI. réaliser sous. Il s’avère que DACI est un excellent complément au modèle de responsabilité RACI.

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