Utiliser la gestion du cycle de vie des données pour améliorer la performance opérationnelle

Intro Lorsque vous déployez une technologie dans votre organisation, avez-vous déjà pensé à l’intégration de vos différents systèmes informatiques ? Les gens considèrent que l’intégration consiste à transférer des données d’un système à un autre. C’est un point de vue très simpliste mais malheureusement partagé par beaucoup. Une définition plus précise de l’intégration serait le flux d’informations sur les processus d’entreprise entre les applications logicielles. Le 30 octobre 2018, Interfacing a invité Piet Knijnenburg pour un webinaire afin de discuter de l’importance vitale de l’intégration des applications pour votre performance opérationnelle.

Pourquoi l’informatique ? Pourquoi des données ? Vos processus opérationnels sont soutenus par divers systèmes informatiques. Avant toute chose, nous devons comprendre les trois facettes fondamentales de votre support informatique : le support informatique direct, le support informatique indirect et l’agilité. Le soutien direct est le soutien de vos processus primaires et est fortement axé sur les processus. Le soutien indirect est le soutien de vos processus secondaires, tels que l’entreposage de données, la veille stratégique et l’analyse prédictive. L’agilité offre des possibilités découlant des nouvelles technologies dont vos processus d’entreprise peuvent bénéficier.

Il est impératif de comprendre que lorsque vous modifiez vos processus d’entreprise, votre support informatique doit évoluer à la même vitesse. Dans ce contexte, la gestion du cycle de vie des données sera une approche comparative pour gérer les données de votre organisation, ainsi que les métadonnées associées, depuis la création, le stockage, l’obsolescence et la destruction. En fait, la gestion du cycle de vie des données a toujours été l’aspect le plus important, mais souvent négligé, de l’architecture des données. Cependant, avec l’introduction du GDPR (European General Data Protection Regulation), ainsi que de nombreuses autres réglementations similaires entrées en vigueur aux États-Unis, nous ne pouvons plus nous permettre de négliger la gestion du cycle de vie des données. Pour en revenir à la performance opérationnelle, la gestion du cycle de vie des données est particulièrement importante pour révéler quels processus et événements sont responsables des différentes phases du cycle de vie des données, et dans quels systèmes d’information elles sont enregistrées ou contrôlées.

Une collection d’applications ou un réseau d’applications ? Les processus opérationnels peuvent être décomposés en sous-processus, eux-mêmes décomposés en tâches. Du point de vue de l’écosystème, vos processus, ainsi que ceux d’autres organisations, constitueront la carte des processus d’une économie locale, qui fait partie de l’économie mondiale.

En général, les différents processus sont couverts par diverses applications informatiques. La relation processus-application n’est jamais une relation univoque. Comme les processus, les applications peuvent également être décomposées en programmes, qui peuvent être décomposés en sous-programmes (c’est-à-dire en fonctions et en procédures). Un système d’applications bien conçu peut constituer un réseau d’applications. Un réseau d’applications est un ensemble d’applications qui coopèrent comme un tout. Si des éléments du système ne coopèrent pas, le système ne peut pas fonctionner correctement. En d’autres termes, l’intégration des applications est au moins aussi importante que les applications elles-mêmes.

Les choses fonctionnent mieux lorsqu’elles collaborent de manière ciblée. Ne vous focalisez pas sur les choses, mais sur la manière de les faire fonctionner ensemble.

Pour disposer d’un réseau d’applications réellement fonctionnel, nous devons réaliser que la coopération nécessite une coordination. Si vos communications et vos activités au sein du réseau ne sont pas coordonnées, votre réseau ne sera pas efficace et pourrait même échouer.

Attention aux solutions d’intégration inadaptées Nous sommes passés de l’enregistrement manuel des données sur papier à l’enregistrement automatique des données sur disque, pour finalement découvrir que certaines données étaient redondantes et pouvaient être partagées entre les applications. Nous nous sommes ensuite concentrés sur la transmission de données d’une application à une autre par lots. Cela a très bien fonctionné au siècle dernier, mais avec l’évolution vers un soutien de plus en plus important des processus d’entreprise en temps réel, ces solutions d’import-export héritées sont devenues inadaptées au soutien informatique direct d’aujourd’hui. Nous avons rapidement rencontré divers problèmes résultant de ces solutions d’intégration inadaptées. Et dans les systèmes en temps réel, les erreurs en tant que telles peuvent avoir un impact considérable sur les processus d’entreprise. Soyez proactif dans votre approche – les coûts initiaux d’une solution d’intégration inadaptée peuvent être faibles, mais le coût total de possession au cours du cycle de vie de la solution peut être très élevé. Et souvent, ces défaillances sont très difficiles à trouver, très difficiles à corriger, et encore plus difficiles à prévenir et impossibles à prédire.

Utiliser la gestion du cycle de vie des données pour améliorer la performance opérationnelle Webinar

Qu’est-ce qu’un réseau d’applications collaboratives ?

En tant qu’architecte d’intégration, Piet a sa propre définition de l’intégration d’applications, qui diffère de celle de Wikipédia, axée sur la technologie.
Il va plus loin que la technologie elle-même en définissant l’intégration d’applications comme un soutien des processus d’entreprise à travers un paysage hétérogène d’applications.

Pour parvenir à l’intégration des applications, nous devons encourager les organisations à cesser de collecter des applications et à commencer à construire des réseaux d’applications intégrés, dans lesquels les applications peuvent coopérer comme un tout.
Un réseau d’applications fonctionnel présente plusieurs capacités clés

Communication
Coordination
Harmonisation
Administration

En outre, un réseau d’applications n’est pas une intégration point à point, ni une solution intermédiaire, ni un terme fantaisiste pour désigner une couche d’intégration.
Il est soigneusement conçu et structuré de manière à ce que les applications connectées puissent coopérer comme un tout et créer une synergie.

La conception de services aux entreprises est plus qu’un service de collecte de données

La conception des services d’entreprise est une méthodologie puissante qui permet de relier vos processus d’entreprise et votre réseau d’applications.
Elle se compose d’un contexte de processus d’entreprise et d’un contexte de flux d’informations.

Pour s’assurer que des informations normalisées circulent entre les différentes applications, le schéma canonique peut être extrêmement utile pour structurer votre contenu partagé de manière identique.
Outre le schéma canonique, il existe de nombreux autres modèles parmi lesquels vous pouvez choisir.
Vous pouvez également créer votre propre schéma adapté à votre organisation.

Cependant, nous devons reconnaître que les modèles canoniques ne vivent que dans la couche des processus d’affaires.
Pour une conception de service métier, nous avons également besoin d’un modèle d’entreprise Greenfield pour structurer les données requises dans la couche de service métier.

Le tissu d’un réseau d’applications est constitué d’intégrations qui mettent en œuvre le flux d’informations du processus d’entreprise entre les systèmes LOB.

Plus que le service de collecte de données, la conception des services d’entreprise est fondée sur la nature des messages – elle n’échange jamais d’objets, mais des messages, y compris des commandes, des événements, des messages de demande, des messages de soumission, des accusés de réception, des messages de réponse, des messages d’erreur, des enregistrements, etc. qui sont tous pertinents pour vos processus d’entreprise.

Pour récapituler

Les processus opérationnels régissent les données qui seront échangées.
Les rôles joués par les différents systèmes et applications dans le cycle de vie des données déterminent la nature des messages.
La nature et le déclenchement des messages déterminent le choix d’un modèle d’échange de messages.
Et le modèle d’échange de messages régit le choix de la technologie.

Pour en savoir plus sur la façon d’éviter l’intégration instantanée et d’utiliser la gestion du cycle de vie des données pour améliorer votre performance opérationnelle, regardez notre webinaire avec Piet !

Piet est un architecte informatique d’entreprise, spécialisé dans l’intégration des applications d’entreprise.
Bien que la conception des solutions d’intégration soit principalement axée sur la technologie, il a appris, au cours de plus de trois décennies passées dans diverses organisations de taille moyenne à grande, que les problèmes d’intégration ne sont généralement pas liés à la technologie, mais qu’ils trouvent souvent leur origine dans des choix de conception erronés.
Le fait qu’il n’y ait que très peu de conseils disponibles l’a incité à se lancer dans le domaine de l’architecture d’intégration, en s’appuyant sur la gestion des processus d’entreprise et la science de la complexité.
Piet est titulaire d’une maîtrise en sciences de l’Université d’Utrecht et propose des séminaires sur l’architecture d’intégration aux professionnels de l’informatique.
Pendant son temps libre limité, Piet aime se rendre dans les coins les plus reculés de notre planète.

Piet Knijnenburg

Auteur, Architecte d’intégration, DAF Trucks NV

Pourquoi choisir Interfacing?

Avec plus de deux décennies de logiciels d'IA, de qualité, de processus et de conformité, Interfacing continue d'être un leader dans l'industrie. À ce jour, nous avons servi plus de 500+ entreprises de classe mondiale et des sociétés de conseil en gestion de toutes les industries et de tous les secteurs. Nous continuons à fournir des solutions numériques, cloud et IA qui permettent aux organisations d'améliorer, de contrôler et de moderniser leurs processus tout en allégeant le fardeau de la conformité réglementaire et des programmes de gestion de la qualité.

Pour en savoir plus ou discuter de la manière dont Interfacing peut aider votre organisation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Documentation : Piloter la transformation, la gouvernance et le contrôle

• Obtenez des informations complètes et en temps réel sur vos opérations.
• Améliorez la gouvernance, l'efficacité et la conformité.
• Assurez une conformité fluide avec les normes réglementaires.

eQMS : Automatiser les workflows de qualité et de conformité & rapports

• Simplifiez la gestion de la qualité avec des workflows automatisés et une traçabilité continue.
• Standardisez la gestion des CAPA, des audits fournisseurs, de la formation et des workflows associés.
• Transformez la documentation en informations exploitables pour la Qualité 4.0.

Développement rapide d'applications low-code : Accélérer la transformation numérique

• Créez rapidement des applications personnalisées et évolutives.
• Réduisez le temps et les coûts de développement.
• Adaptez-vous rapidement pour répondre aux besoins évolutifs des clients et de votre entreprise.

L’IA pour transformer votre entreprise !

Conçus pour optimiser les opérations, l'efficacité et renforcer la conformité. Découvrez nos solutions alimentés par l’IA :
• Répondre aux questions des employés.
• Transformer des vidéos en processus.
• Recommander des améliorations de processus et des impacts réglementaires.
• Générer des formulaire, processus, risques, réglementations, KPIs, et bien plus.
• Fragmenter les normes réglementaires

Apprenez-en plus sur l'IA avec EPC

Contactez-nous

Demandez une démo gratuite

Documentez, analysez, améliorez, numérisez et surveillez vos processus, vos risques, vos exigences réglementaires et vos indicateurs de performance au sein du système de gestion intégré Digital Twin d’Interfacing, l’Enterprise Process Center®!