Geschäftsarchitektur:
Was sie ist und wie Sie Ihren Business Case entwickeln

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Die Vision mit Geschäftsarchitektur in die Tat umsetzen

Es hat sich in den letzten Jahren als unverzichtbar für Unternehmen erwiesen. Die Geschäftsarchitektur (Business Architecture, BA) hat an Bedeutung gewonnen und gilt als eine bahnbrechende Disziplin, die Organisationen die Möglichkeit bietet, große Herausforderungen auf neue und einzigartige Weise anzugehen.

Zuerst die Grundlagen – Geschäftsarchitektur vs. Unternehmensarchitektur

Unternehmensarchitektur (Enterprise Architecture, EA) und Geschäftsarchitektur sind komplementäre Begriffe und wurden manchmal sogar synonym verwendet. Allerdings ist die Geschäftsarchitektur ein zentraler (möglicherweise der zentrale) Bereich innerhalb der Unternehmensarchitektur. Die Geschäftsarchitektur bildet die Grundlage oder den Ankerpunkt, von dem aus die übrigen Domänen verknüpft und ausgerichtet werden.

Die Geschäftsarchitektur bietet eine umfassende Blaupause des Unternehmens, die sowohl die strategische als auch die operative Perspektive abdeckt. Im Gegensatz dazu liefert die Unternehmensarchitektur die übergreifende Sicht auf alle Domänen, einschließlich der Art und Weise, wie die anderen Domänen mit der Geschäftsarchitektur ausgerichtet werden. Sehen wir uns die derzeit weit verbreiteten Definitionen an. Kürzlich haben eine Reihe verwandter Berufsverbände und Branchenstandardsorganisationen neue Definitionen für Unternehmensarchitektur, Geschäftsarchitektur und verwandte Architekturdisziplinen ratifiziert. Diese Zusammenarbeit einigte sich auf die folgenden Definitionen:

Unternehmensarchitektur

Steht für die ganzheitliche Planung, Analyse, Gestaltung und Umsetzung der Strategieentwicklung und -ausführung durch die Anwendung von Prinzipien und Praktiken, um Organisationen bei der Integration und Zusammenarbeit aller anderen Architekturdomänen zu leiten.

Geschäftsarchitektur

Stellt ganzheitliche, multidimensionale Geschäftsansichten von Fähigkeiten, End-to-End-Wertschöpfung, Informationen und Organisationsstruktur dar sowie die Beziehungen zwischen diesen Geschäftsansichten und Strategien, Produkten, Richtlinien, Initiativen und Stakeholdern.

Komponenten der Geschäftsarchitektur

Die Geschäftsarchitektur besteht aus Komponenten, die helfen, die Domäne der Geschäftsarchitektur zu definieren. Diese wiederum unterstützt die geschäftsorientierte Technologie-Governance in den anderen Domänen der Unternehmensarchitektur. Diese Komponenten dokumentieren:

Geschäftsmotivation (definiert durch Vision, Ziele, Vorgaben, Mission, Strategien und Pläne)
Geschäftsprodukte und -dienstleistungen
Geschäftsorganisationsstruktur, Rollen und Standorte
Geschäfts-Stakeholder (z. B. Partner, Lieferanten, Regulierungsbehörden und Kunden)
Geschäftsfähigkeiten und -prozesse
Geschäftsinformationsobjekte (hochrangige Objekte: z. B. Kundeninformationen, Produktinformationen, Kundenverkäufe)

Überblick über die Geschäftsarchitektur

Einfach ausgedrückt betrachten wir die Geschäftsarchitektur insgesamt als die endgültige Blaupause dafür, wie ein Unternehmen operiert. Diese Blaupause bietet den Stakeholdern innerhalb der Organisation ein gemeinsames Verständnis darüber, wie Abteilungsziele, Vorgaben, Strategien und Taktiken die übergeordneten organisatorischen Ziele, Strategien und Pläne unterstützen und dazu beitragen. Die Blaupause umfasst auch die Geschäftsprozesse, die Governance-Struktur und die Geschäftsinformationen des Unternehmens. Folglich liegt der primäre Fokus der Geschäftsarchitektur auf operativen, motivierenden und analytischen Rahmenbedingungen, die alle über das Unternehmen miteinander verknüpft werden.

Kurz gesagt, eine Geschäftsarchitektur spart Ressourcen und Zeit. Hier einige Beispiele aus der Praxis: Eine Regierungsbehörde nutzt die Geschäftsarchitektur, um eine Vision für einen Kunden-Self-Service als neue Initiative einzuführen. Mit Blick auf eine mögliche Übernahme verwendet ein Pharmaunternehmen die Geschäftsarchitektur, um den groß angelegten Zusammenschluss zu beschleunigen. Eine internationale Fluggesellschaft folgt demselben Prozess. Ein globales Finanzunternehmen führt die Geschäftsarchitektur ein, um die Betriebsabläufe des Unternehmens mit dem neuen Geschäftsmodell der Organisation in Einklang zu bringen. Eine große Finanzinstitution, die mit einem äußerst komplexen Portfolio nach einer Fusion konfrontiert ist, nutzt die Geschäftsarchitektur, um den Fusionsprozess effektiv zu straffen und Überschneidungsbereiche zu identifizieren.

Die Erkenntnis, dass Geschäftsarchitektur erforderlich ist

Irgendwo zwischen strategischen Imperativen und taktischen Anforderungen tritt der Rahmen der Geschäftsarchitektur in Erscheinung. Unabhängig davon, welche strategischen Imperative oder taktischen Anforderungen bestehen, ist es wichtig, sie von Anfang an im organisatorischen Kontext zu verankern, um zu verstehen, wie die Umsetzung erfolgen wird. Werfen wir einen Blick auf einige Treiber der Geschäftsarchitektur, die möglicherweise sichtbar werden:

Es fehlt spürbar an einem ganzheitlichen und einheitlichen Verständnis für die Komplexität und Feinheiten der Initiative.
Es gibt eine offensichtliche Lücke oder ein Delta zwischen dem strategischen Ziel und der Umsetzung der Initiative.
Die Unfähigkeit, sich schnell an veränderte Marktdynamiken und Geschäftsanforderungen anzupassen.
Offensichtliche Ineffizienzen in den operativen Prozessen.
Eine auffällige Kostenkurve, die außer Kontrolle gerät.
Eine wachsende Kluft zwischen IT- und Geschäftsteams.
Eine Fehlanpassung im Budget zwischen den strategischen Prioritäten der Organisation und den verfügbaren IT-Budgets.

Je nach Organisation könnten sich bei genauer Betrachtung weitere Treiber finden, die auf einen Bedarf an Geschäftsarchitektur hinweisen.

Wertversprechen einer Geschäftsarchitektur

Sie sollten nun mit einigen der strategischen Imperative und zentralen Treiber vertraut sein, die die Notwendigkeit der Einführung einer Geschäftsarchitektur unterstützen. In dieser Phase ist es wichtig, ein Wertversprechen zu formulieren, das darlegt, warum eine Geschäftsarchitektur erforderlich ist und dieses den wichtigsten Stakeholdern zu präsentieren. Ein überzeugendes Wertversprechen wird entscheidend sein, um die Zustimmung der Führungsebene zu sichern.

Lassen Sie uns einige Tipps betrachten, um die ersten Schritte einzuleiten:

Verknüpfung der Ausführung mit der Strategie

Definieren Sie, welche strategischen Säulen von welchen Fähigkeiten unterstützt werden.
Identifizieren und weisen Sie Schlüsselkennzahlen (KPIs) zu.
Stellen Sie sicher, dass diese gemessen und überwacht werden.
Gewährleisten Sie die Ausrichtung der Finanzierung auf alle Kernfähigkeiten.

Vereinfachung zu einer 360-Grad-Sicht auf das Unternehmen

Definieren Sie eine umfassende und kohärente Sicht auf Geschäfts-Fähigkeiten, Daten, Prozesse, Ressourcen und Motivation.
Stellen Sie sicher, dass alle die Verknüpfung (und Interkonnektivität) verstehen, einschließlich etwaiger Überschneidungen und Synergien.

Entwicklung einer gemeinsamen Sprache

Stellen Sie sicher, dass eine gemeinsame Sprache für sowohl handlungsorientierte Rahmenwerke im Geschäftsbereich als auch in der IT verwendet wird.
Kommunizieren Sie dies über die gesamte Organisation, insbesondere in Bereichen, in denen die Kommunikation zwischen Geschäft und Technik fehlt.

Stellt den Abbau von Geschäfts- und IT-Silos sicher

Die eigentliche Natur der Konzeptualisierung, des Aufbaus und des Managements von Fähigkeiten auf lange Sicht wird den Fokus von isolierten Entwicklungen ablenken, die nach Nebenbudgets suchen.
Im Laufe der Zeit werden strategische Imperative Hand in Hand mit operativen (einschließlich IT) Taktiken arbeiten.

Die Präsentation der Geschäftsarchitektur gegenüber der Führungsebene

Es ist eine Sache, den Wert der Proposition zu erkennen. Eine andere ist es, das Wertversprechen sowohl quantitativ als auch qualitativ zu vermitteln, was Zeit zur Vorbereitung erfordert. Der Startpunkt ist die Arbeit mit einer Liste strategischer Imperative und geschäftlicher/IT-Treiber, die mit der Geschäftsarchitektur zusammenhängen. Hier können Sie eine Liste potenzieller Ergebnisse erstellen, wenn Sie Geschäftsarchitektur verwenden, und wie diese dem Unternehmen im kurzfristigen, mittelfristigen und langfristigen Bereich zugutekommen werden. Diese müssen sowohl quantitativ als auch qualitativ dargestellt werden.

Es lässt sich sagen, dass der Verkauf dieses Konzeptes an die Führungsebene eine Kunst und eine Wissenschaft zugleich ist. Es geht nicht nur um die Länge der Liste oder die Relevanz der Themen und Überlegungen, sondern vor allem darum, wie Sie die Geschichte des „Warum“ und „Wie“ lebendig und, falls notwendig, in drastischen Worten erzählen. Ohne in negativen Szenarien zu schwelgen, sollte der Fokus dennoch ausreichend positiv bleiben, um das Bild in einem besseren Licht darzustellen.

Rahmenwerke in der Geschäftsarchitektur sind wichtig

Die Diskussion und Entscheidung über Rahmenwerke kann zwischen den Puristen und denen, die das Beste aus mehreren Rahmenwerken verwenden, um ihre Geschäftsarchitektur aufzubauen, etwas kontrovers werden. Der beste Vorschlag, den wir machen können, ist, genau mit Fachleuten zu besprechen, welches Framework oder welche Best-of-Breed-Lösungen für Ihren Vorschlag am besten geeignet sind. MODAF, Zachman, PEAF, TOGAF, DODAF sind einige Rahmenwerke in der Unternehmensarchitektur, die in Betracht gezogen werden könnten. Wahrheitsgemäß, da wir ein wenig voreingenommen sind, verfügen wir über Software, die Ihre Geschäftsarchitektur mit unserer Enterprise Process Center (EPC)-Plattform verwalten kann.

Komponenten der Geschäftsarchitektur

Bisher haben Sie erheblichen Einfluss erzielt. Sie haben Ihr Geschäftskonzept erstellt, die Finanzierung gesichert und müssen nun Ihre Geschäftsarchitektur entwickeln. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu identifizieren, welche Komponenten Sie in Ihre Geschäftsarchitektur aufnehmen möchten. Die Palette an Elementen, Entitäten und Komponenten variiert erheblich, je nachdem, wen man fragt. Was jetzt entscheidend ist, ist, das Minimum Viable Product (MVP) oder Minimum Viable Project zu identifizieren und hier schrittweise voranzukommen. Zum Beispiel verwenden wir bei Interfacing die folgenden Komponenten der Geschäftsarchitektur:

Strategieklärung – das „Warum“ verstehen
Modellierung von Geschäftsfähigkeiten – Hierarchie von Prozessen erstellen, die die Kernbausteine eines Unternehmens abbilden
Struktur – die Grundstruktur einer Organisation verstehen, mit einem Fokus auf Rollen, Standortzuordnung, Identifikation von Kanälen und anderen Informationen, die für die nachgelagerte Architektur erforderlich sind
Daten – Erfassung der geschäftlichen Datenressourcen, des Flusses und der Funktionalität aller verwendeten Daten

Definition eines Geschäftsmodells – Modell oder Cap

Eine Geschäfts-Fähigkeit ist einfach das „Was“ eines Unternehmens auf seiner grundlegenden funktionalen Ebene. Wenn wir eine Gruppe von Fähigkeiten nehmen und sie entsprechend organisieren, haben wir gerade eine Fähigkeitskarte erstellt, die eine ganzheitliche Sicht darauf bietet, was ein Unternehmen tut. Beachten Sie, dass dies keine Prozess- oder Wertstromkarte ist. Auch wenn diese für den Geschäftsbetrieb entscheidend sind, stellen sie keine Geschäfts-Fähigkeiten oder ein Geschäfts-Fähigkeiten-Modell dar. Sie müssen jedoch mit den Geschäfts-Fähigkeiten abgestimmt und verknüpft werden.

Es ist keine kleine Aufgabe, ein Geschäfts-Fähigkeiten-Modell zu erstellen, aber stellen Sie sicher, dass Sie nicht endlose Stunden damit verbringen.

Abschließende Gedanken

Die Geschäftsarchitektur ist eine sich entwickelnde Disziplin. Sie wird immer die Schulung der Kunst, Wissenschaft und der geschäftlichen Praxis sowohl für Geschäftsarchitekten als auch für Stakeholder umfassen.

Die Berater von Interfacing stehen bereit, um Ihre Teams bei der Geschäftsarchitektur-Service- und Entscheidungsplanung zu unterstützen.

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