Análisis y mejora

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Interfacing permitirá a su organización gobernar eficientemente la complejidad de su negocio y la transformación continua a través de soluciones de gestión de calidad, rendimiento y cumplimiento basadas en procesos.

Mejora de procesos de negocio y análisis BPM

Enterprise Process Center® reduce el esfuerzo y aumenta el valor de un programa de Análisis de Procesos de Negocio (BPA) y Mejora de Procesos de Negocio (BPI) y es una plataforma para la mejora continua. Clasificado por Gartner® como líder mundial de BPA, EPC elimina los silos y proporciona la capacidad de analizar sus flujos de valor de extremo a extremo.

Los usuarios pueden visualizar el costo, la duración y el análisis de riesgos en relación con las diferentes trayectorias de los procesos, señalar los desechos generados por las tareas sin valor añadido, aclarar los cuellos de botella ascendentes o descendentes y exportar los conocimientos en informes ya preparados. Su enfoque holístico de 360 grados para analizar los impactos del cambio fomenta las relaciones simbióticas entre departamentos al mostrar cómo cada parte de la infraestructura se une con un objetivo común, a diferencia de los demasiado comunes de suma cero, que benefician a algunos en detrimento de otros.

Las iniciativas de mejora y calidad como JIT, Lean, Six Sigma, ISO tienen una tasa de éxito mucho mayor y un impacto continuo a largo plazo en la organización cuando son apoyadas por EPC porque la funcionalidad se centra en la colaboración y la mejora continua; mejora de los procesos de negocio como parte de la cultura.

Descubra

El kit de herramientas de EPC proporciona a las organizaciones:

Análisis Lean basado en el valor

Informes cuantitativos

Evaluación de Impacto de la Organización

Gestión del ciclo de vida de la mejora continua

Análisis detallados para el uso de EPC

Análisis Lean basado en el valor

La administración puede analizar cualquier ruta (incluidas las rutas críticas y de alto riesgo) dentro de los procesos de los que son responsables y, por lo tanto, puede ver dónde deben centrar más sus recursos. Al hacerlo, los cuellos de botella se minimizan y las operaciones pueden fluir sin problemas sin interrupciones.

Una vez que un proceso se atomiza en una serie de tareas, los usuarios pueden identificar qué partes de sus procesos agregan valor para la empresa o el consumidor y, por lo tanto, pueden medir qué tareas están sujetas a revisión.

Al ver el análisis de tareas (costo, duración, retraso…) directamente desde el mapa web, los analistas también pueden identificar qué tipos de residuos se encuentran dentro de un proceso; pueden especificar si se trata de un defecto, inventario, movimiento o exceso de procesamiento de residuos, y por lo tanto establecer controles para eliminarlo o minimizarlo.

La característica de edición en línea mejorada de esta nueva versión permite a los usuarios ver objetos como procesos, subprocesos y sus objetos de flujo dentro de una vista de lista de centralización en la pestaña Análisis. Aquí, puedes editar y analizar toda la información de tus procesos clasificándola y filtrándola.

Informes cuantitativos

El EPC permite a los usuarios capturar y editar todos los análisis de procesos en Excel dentro de la pestaña Análisis, que ofrece información crítica generada dinámicamente en documentos de Excel, mostrando datos analíticos en tiempo real para todos los objetos de flujo dentro de un proceso en tres informes: análisis general, análisis de ruta crítica y análisis de rutas de alto riesgo.

Los usuarios pueden tener acceso a los tiempos de espera totales, que incluyen la espera, el procesamiento, el tiempo de transporte, etc. El EPC también puede generar un análisis detallado de tiempo-estudio que muestre métricas clave como la eficiencia del tiempo de ciclo, el tiempo total de cola y los costos totales del proceso.

Mientras que a los analistas se les proporciona una variedad de campos dedicados al análisis de procesos, también pueden cargar sus propios atributos (por ejemplo, ratios C2C y porcentaje de entregas a tiempo para los procesos de la cadena de suministro). Además, también se pueden predefinir, seleccionar, editar, buscar, informar y analizar diversos valores asociados a esos atributos definidos por el usuario (AUD) para un análisis más personalizado o exhaustivo.

Los datos extraídos de los análisis de procesos (incluidos los atributos definidos por el usuario) se pueden exportar a informes para extraer inteligencia operativa para la toma de decisiones más sólidas. Estos se pueden programar para actualizar de forma recurrente, y pueden incluir gráficos y gráficos para visualizar y comprender mejor los datos. Los análisis detallados de rutas críticas y de alto riesgo también se pueden derivar y exportar rápidamente a Excel.

Evaluación de Impacto para la Planificación de la Continuidad del Negocio

Cada objeto EPC está equipado con funcionalidad de impacto; la administración puede ver exactamente cómo un cambio en un elemento afectaría a las otras partes de la arquitectura empresarial y, por lo tanto, puede inhibir la toma de decisiones de suma cero.

Características como las vistas de carril de natación permiten a diferentes departamentos ver cómo sus tareas encajan en una perspectiva más amplia y ayudan a remodelar las empresas orientadas a funciones en la implementación de un marco orientado a procesos. Al hacerlo, las empresas logran la alineación operativa, ya que pueden empezar a establecer objetivos de proceso (en lugar de objetivos de departamento) y hacer que los equipos multifuncionales trabajen juntos para lograrlos.

Procesos similares se pueden comparar entre sí. Los analistas pueden ver dónde están sus fortalezas y debilidades y modificarlas para incluir las mejores prácticas de cada uno. Las versiones anteriores también se pueden observar y comparar con la versión actual para crear regresiones sobre cómo los procesos han mejorado a través del tiempo.

La madurez del proceso actual se puede establecer junto con los plazos para alcanzar los niveles posteriores. El modelo de madurez de capacidad (MMC) es un modelo de renombre que se utiliza para evaluar el desarrollo de procesos; los diferentes niveles sirven como hitos para realizar un seguimiento de las mejoras. La combinación de estos objetivos con fechas de revisión de procesos recurrentes garantiza que los procesos se puedan evaluar y mejorar de forma coherente.

Mediante el uso de la pestaña Madurez en el módulo “Gobernanza”, los usuarios pueden configurar hasta cinco niveles de madurez objetivo diferentes, supervisar el estado actual de cualquier proceso y, a continuación, planificar las mejoras programadas por la organización a través de revisiones periódicas.

Gestión del ciclo de vida de la mejora continua

Los analistas pueden programar ciclos de revisión recurrentes en función de los cronogramas de revisión de calidad requeridos (mensuales, trimestrales, anuales, etc.). A continuación, el sistema EPC activará automáticamente los ciclos de revisión predefinidos por el usuario, lo que permite a los usuarios involucrar a los propietarios de procesos en la actualización de sus datos de rendimiento o la modificación de sus procesos a través de notificaciones automatizadas.

Los empleados de todos los niveles pueden solicitar mejoras en los procesos. Sus colegas pueden entonces discutir sus propuestas y votar sobre los posibles cambios.

La pestaña Visión general ofrece información de gobierno (nombre, tipo, rol, estado, versión, fecha de modificación, última modificación por, frecuencia de revisión y próxima revisión) para facilitar la supervisión de cualquier proceso y administrar los plazos vencidos.

Si los procesos se marcan como obsoletos o si se presenta y aprueba una solicitud de mejora, se puede enviar una notificación a un empleado dedicado con una instrucción para realizar los cambios.

Una vez realizados los cambios, deben ser aprobados. La ruta de acceso de aprobación se puede establecer para escalar de abajo hacia arriba o para notificar a todos los aprobadores simultáneamente. Si se selecciona la ruta paralela y uno de los aprobadores necesarios rechaza los cambios, la solicitud se devuelve al empleado dedicado junto con los comentarios.

Una vez aprobados los cambios, todos los empleados afectados recibirán una nueva notificación de versión. A continuación, deben examinarlo y confirmar que son conscientes de los cambios. Esto garantiza que las operaciones se optimizan y ejecutan de forma coherente.

Análisis detallados para el uso de EPC

Con los datos en tiempo real, puede ver y obtener informes dinámicamente para supervisar el uso del EPC, incluido el número de usuarios activos, las páginas más vistas, el número de usuarios en cada página, las ubicaciones geográficas de los usuarios y con qué objetos interactúan los usuarios. Vale la pena mencionar que tiene control total sobre la privacidad de los datos de sus usuarios al mantener a sus usuarios anónimos en Google Analytics para la seguridad de su información.

Cuanto más sepa acerca de sus usuarios, mejor sabrá cómo invertir, personalizar e implementar el EPC. A través del seguimiento del comportamiento del usuario, puede supervisar el rendimiento del EPC bajo métricas completas, incluyendo el número total de visitas, vistas de página únicas, número de sesiones por país, duración media de la sesión, número de descargas por objeto, tiempo medio invertido por objeto… Comprender el comportamiento del usuario le ayudará a mejorar la configuración para aumentar las tasas de adopción de usuarios, el uso diario y la lealtad del EPC.

El seguimiento de eventos registra las interacciones del usuario con elementos del EPC, como descargas de PDF y otros medios, tiempo dedicado a ver un vídeo, números de ciclos de aprobación y confirmaciones, frecuencia de publicaciones de colaboración en el foro, etc., para ayudarle a estimar la participación del usuario en toda su organización.

Creación del Mapa de Procesos

Genera un mapa de procesos en unos pocos clics
Descubre el poder de nuestra función, ya que genera sin esfuerzo un detallado mapa de procesos de principio a fin.

¿Qué queremos decir con “de extremo a extremo”? La I.A. se encarga de crear automáticamente procesos que incluyen:

Objetos de flujo
Materiales
Anotaciones
Funciones responsables asignadas
Descripciones de objetos de flujo

Este proceso racionalizado garantiza una representación completa de tu flujo de trabajo, ahorrándote tiempo y esfuerzo.

Optimización del proceso

Eleva tus operaciones: Salvando las distancias, mejorando la eficacia
Sumerge a tu organización en las capacidades transformadoras de nuestro sistema de IA. Profundiza en tus procesos actuales, desvelando lagunas, ineficiencias y errores que antes pasaban desapercibidos.

Con el poder de la IA, tu documentación adquiere una vida dinámica, evolucionando y adaptándose constantemente al siempre cambiante panorama empresarial. No es sólo documentación; es una entidad viva que crece con tu empresa.

Creación de documentación

Contenido rápido y adaptado a la demanda

Imagina obtener sin esfuerzo una documentación actualizada y hecha a medida para satisfacer tus necesidades específicas, infundida con tus mejores prácticas, sistemas operativos y requisitos específicos de cada país.

Las organizaciones pueden automatizar la creación de:

Guías paso a paso
Descripciones de reglas y sistemas
Políticas
Plantillas de documentación

Entra en un nuevo estándar en la creación de documentación, donde la personalización converge con la automatización.

Optimización de la documentación

Eleva tu documentación: La actualización sin fisuras del contenido obsoleto de la IA

Explora la increíble capacidad de nuestra IA para mejorar de forma inteligente tu contenido obsoleto, creando una base sólida para una documentación fresca y mejorada.

Nuestra IA garantiza que no tengas que reinvertir al pasar de lo antiguo a lo nuevo, ahorrando tiempo y recursos sin comprometer la calidad.

Gestión del Cumplimiento Normativo

Automatización de precisión para el cumplimiento de la normativa

Amplía las capacidades del sistema de IA de Interfacing más allá de la creación de procesos para garantizar la automatización de precisión en el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos y las bibliotecas de control.

Identifica automáticamente las necesidades de cumplimiento regionales y específicas del sector, crea registros de riesgos completos para su evaluación y genera bibliotecas de control dinámicas para mejorar la gobernanza.

Con precisión y automatización, nuestro sistema de IA allana el camino para un entorno empresarial sólido y resistente.

Riesgo y Control

Potenciar la gestión proactiva del riesgo

Desbloquea el poder del sistema de IA de Interfacing como escudo proactivo de riesgos y controles. En un mundo en el que los procedimientos manuales a menudo conllevan riesgos de incumplimiento, nuestra IA actúa como un escudo contra esos problemas.

Al advertir proactivamente a los usuarios de posibles conflictos de cumplimiento, garantiza que tus procesos se ajusten a las normas reglamentarias.

La IA no sólo digitaliza las actividades, eliminando redundancias, sino que también se convierte en una fuerza orientadora en la gestión de riesgos y las bibliotecas de control.

¿Por qué elegir Interfacing?

Con más de dos décadas de experiencia en software de IA, Calidad, Procesos y Cumplimiento, Interfacing sigue siendo líder en el sector. Hasta la fecha, ha prestado servicio a más de 500 empresas de talla mundial y consultoras de gestión de todas las industrias y sectores. Seguimos ofreciendo soluciones digitales, en la nube y de IA que permiten a las organizaciones mejorar, controlar y agilizar sus procesos, al tiempo que alivian la carga de los programas de cumplimiento normativo y gestión de la calidad.

Para obtener más información o hablar sobre cómo Interfacing puede ayudar a su organización, rellene el siguiente formulario.

Documentación: Impulsando la Transformación, Gobernanza y Control

• Obtenga información integral en tiempo real sobre sus operaciones.

• Mejore la gobernanza, eficiencia y cumplimiento.

• Garantice la alineación fluida con los estándares regulatorios.

eQMS: Automatización de flujos de trabajo y reportes de calidad y cumplimiento

• Simplifique la gestión de calidad con flujos de trabajo automatizados y monitoreo..

• Optimice CAPA, auditorías de proveedores, capacitaciones y flujos relacionados..

• Transforme la documentación en información procesable para Calidad 4.0. .

Desarrollo rápido de aplicaciones low-code: Acelerando la transformación digital

• Cree aplicaciones personalizadas y escalables de forma ágil.

• Reduzca el tiempo y costo de desarrollo.

• Adáptese rápidamente y manténgase ágil frente a las necesidades cambiantes de clientes y negocios.

¡IA para transformar su negocio!

Las herramientas impulsadas por IA están diseñadas para optimizar operaciones, mejorar el cumplimiento y fomentar el crecimiento sostenible. Descubra cómo la IA puede:

• Responder a las consultas de los empleados.

• Transformar videos en procesos.

• Formular recomendaciones sobre el impacto de la regulación y la mejora de los procesos

• Generar formularios electrónicos, procesos, riesgos, regulaciones, KPIs y mucho más.

• Desglosar estándares regulatorios en requisitos desagregados.

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Documente, analice, mejore, digitalice y supervise sus procesos empresariales, riesgos, requisitos normativos e indicadores de rendimiento con el sistema de gestión integrada Digital Twin de Interfacing, el Enterprise Process Center®.