Interfacing

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Analyse et amélioration

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Interfacing permet à votre organisation de bénéficier d’une gouvernance efficace grâce à des solutions basées sur les processus pour la gestion de la qualité, de la performance et de la conformité.

Amélioration des processus d’entreprise et analyse BPA

Enterprise Process Center® réduit l’effort et augmente la valeur d’un programme d’analyse des processus d’affaires (BPA) et d’amélioration des processus d’affaires (BPI) et constitue une plate-forme d’amélioration continue. Classé par Gartner® comme un leader mondial du BPA, EPC supprime les silos et offre la possibilité d’analyser leurs flux de valeur de bout en bout.
Les utilisateurs peuvent visualiser l’analyse des coûts, de la durée et des risques par rapport à différents chemins de processus, identifier les déchets générés par des tâches sans valeur ajoutée, clarifier les goulots d’étranglement en amont ou en aval et exporter les connaissances dans des rapports prêts à l’emploi.
Son approche holistique à 360 degrés de l’analyse des impacts du changement encourage les relations symbiotiques entre les départements en montrant comment chaque partie de l’infrastructure se réunit avec un objectif commun, par opposition aux objectifs à somme nulle trop courants, qui profitent à certains au détriment des autres.
Les initiatives d’amélioration et de qualité telles que JIT, Lean, Six Sigma, ISO ont un taux de réussite beaucoup plus élevé et un impact continu à long terme sur l’organisation lorsqu’elles sont soutenues par EPC parce que la fonctionnalité est axée sur la collaboration et l’amélioration continue ; l’amélioration des processus d’entreprise fait partie intégrante de la culture.

Découvrez

La boîte à outils d’EPC fournit aux organisations:

Analyse Lean basée sur la valeur

Rapports quantitatifs

Analyse d'impact sur l'organisation

Gestion du cycle de vie de l'amélioration continue

Analyse détaillée de l'utilisation d'EPC

Analyse Lean basée sur la valeur

La direction peut analyser n’importe quel chemin (y compris les chemins critiques et à haut risque) au sein des processus dont ils sont responsables, et peut donc voir où ils devraient concentrer leurs ressources le plus. Ce faisant, les goulots d’étranglement sont minimisés et les opérations peuvent se dérouler sans interruption.

Une fois qu’un processus est atomisé en une série de tâches, les utilisateurs peuvent identifier les parties de leurs processus qui ajoutent de la valeur pour l’entreprise ou le consommateur, et peuvent donc évaluer quelles tâches sont soumises à examen.

En visualisant les analyses de tâches (coût, durée, délai …) directement à partir de la carte Web, les analystes peuvent également identifier les types de déchets retrouvés dans un processus; ils peuvent spécifier s’il s’agit d’un défaut, d’un inventaire, d’un mouvement ou d’un traitement excessif des déchets, et par conséquent, établir des contrôles pour l’éliminer ou le minimiser.

La fonction d’édition en ligne améliorée de cette nouvelle version permet aux utilisateurs d’afficher des objets tels que des processus, des sous-processus et leurs objets de flux dans une vue de liste centralisée dans l’onglet Analyse. Ici, vous pouvez éditer et analyser toutes vos informations de processus en les triant et en les filtrant.

Rapports quantitatifs

L’EPC permet aux utilisateurs de capturer et de modifier toutes les analyses de processus dans Excel dans l’onglet Analyse, qui offre des informations critiques générées dynamiquement dans des documents Excel, affichant des données analytiques en temps réel pour tous les objets de flux d’un processus dans trois rapports: analyse générale, analyse du chemin critique et l’analyse des chemins à haut risque.
Les utilisateurs peuvent avoir accès aux délais totaux, qui incluent l’attente, le traitement, le temps de transport, etc. L’EPC peut également générer une analyse détaillée de l’étude du temps montrant des mesures clés telles que l’efficacité du temps de cycle, la durée totale de la file d’attente et les coûts totaux du processus.

Bien que les analystes disposent d’une variété de champs dédiés à l’analyse des processus, ils peuvent également télécharger leurs propres attributs (par exemple, les ratios C2C et le pourcentage de livraisons à temps pour les processus de la chaîne d’approvisionnement). En outre, diverses valeurs associées à ces attributs définis par l’utilisateur (UDA) peuvent également être prédéfinies, sélectionnées, modifiées, recherchées, rapportées et analysées pour une analyse plus personnalisée ou plus complète.

Les données extraites des analyses de processus (y compris les attributs définis par l’utilisateur) peuvent être exportées dans des rapports pour extraire l’intelligence opérationnelle pour une prise de décision plus judicieuse. Ceux-ci peuvent être programmés pour se mettre à jour de manière récurrente et peuvent inclure des tableaux et des graphiques pour mieux visualiser et comprendre les données. Des analyses détaillées des chemins critiques et à haut risque peuvent également être dérivées et exportées rapidement dans Excel.

Analyse d’impact pour la planification de la continuité des activités

Chaque objet EPC est équipé d’une fonctionnalité d’impact; la direction peut voir exactement comment une modification d’un élément affecterait les autres parties de l’architecture d’entreprise et peut donc empêcher la prise de décision à somme nulle.

Des fonctionnalités telles que les vues de couloir de nage permettent à différents services de voir comment leurs tâches s’intègrent dans une perspective plus large et aident à remodeler les entreprises axées sur la fonction en mettant en œuvre un cadre axé sur les processus. Ce faisant, les entreprises parviennent à un alignement opérationnel, car elles peuvent commencer à définir des objectifs de processus (plutôt que des objectifs de service) et faire travailler des équipes interfonctionnelles afin de les atteindre.

Des processus similaires peuvent être comparés les uns aux autres. Les analystes peuvent voir où résident leurs forces et leurs faiblesses et les modifier pour inclure les meilleures pratiques de chacun. Les versions précédentes peuvent également être observées et comparées à la version actuelle pour créer des régressions sur la manière dont les processus se sont améliorés au fil du temps.

La maturité actuelle du processus peut être définie avec des délais pour atteindre les niveaux suivants. Le modèle de maturité des capacités (CMM) est un modèle renommé utilisé pour évaluer le développement de processus; les différents niveaux servent de jalons pour suivre les améliorations. La combinaison de ces objectifs avec des dates de révision de processus récurrentes garantit que les processus peuvent être évalués et améliorés de manière cohérente.
En utilisant l’onglet Maturité du module «Gouvernance», les utilisateurs peuvent définir jusqu’à cinq niveaux de maturité cibles différents, surveiller l’état actuel de tout processus, puis planifier les améliorations planifiées par l’organisation via des revues périodiques.

Gestion du cycle de vie de l’amélioration continue

Les analystes peuvent planifier des cycles d’examen récurrents en fonction des calendriers de révision de la qualité requis (mensuels, trimestriels, annuels, etc.). Ensuite, les cycles d’examen prédéfinis par l’utilisateur seront automatiquement déclenchés par le système EPC, permettant aux utilisateurs d’impliquer les propriétaires de processus dans la mise à jour de leurs données de performance ou la modification de leurs processus via des notifications automatisées.

Les employés de tous niveaux peuvent demander des améliorations à apporter aux processus. Leurs collègues peuvent ensuite discuter de leurs propositions et voter sur les changements potentiels.

L’onglet Vue d’ensemble offre des informations de gouvernance (nom, type, rôle, statut, version, date de modification, dernière modification par, fréquence de révision et prochaine révision) pour faciliter le suivi de tout processus et gérer les délais en retard.

Si les processus sont marqués comme obsolètes ou si une demande d’amélioration est déposée et approuvée, une notification peut être envoyée à un employé dédié avec une instruction pour effectuer les changements.

Une fois les modifications apportées, elles doivent être approuvées. Le chemin d’approbation peut être défini pour escalader de bas en haut ou pour notifier tous les approbateurs simultanément. Si le chemin parallèle est sélectionné et que l’un des approbateurs requis rejette les modifications, la demande est renvoyée à l’employé dédié avec les commentaires.

Une fois les modifications approuvées, tous les employés concernés reçoivent une notification de nouvelle version. Ils doivent ensuite l’examiner et confirmer qu’ils sont conscients des changements. Cela garantit que les opérations sont rationalisées et exécutées de manière cohérente.

Analyse détaillée de l’utilisation d’EPC

Avec des données en temps réel, vous pouvez afficher et obtenir de manière dynamique des rapports pour surveiller l’utilisation de l’EPC, y compris le nombre d’utilisateurs actifs, les pages les plus consultées, le nombre d’utilisateurs sur chaque page, les emplacements géographiques des utilisateurs et les objets avec lesquels les utilisateurs interagissent. Il est à noter que vous avez un contrôle total sur la confidentialité des données de vos utilisateurs en gardant vos utilisateurs anonymes dans Google Analytics pour la sécurité de vos informations.

Plus vous en savez sur vos utilisateurs, mieux vous savez comment investir, personnaliser et déployer l’EPC. Grâce au suivi du comportement des utilisateurs, vous pouvez surveiller les performances de l’EPC grâce à des mesures complètes, notamment le nombre de visites totales, les pages vues uniques, le nombre de sessions par pays, la durée moyenne de session, le nombre de téléchargements par objet, le temps moyen passé par objet… Comprendre le comportement de l’utilisateur sera vous aider à améliorer la configuration pour augmenter les taux d’adoption par les utilisateurs, l’utilisation quotidienne et la fidélité de l’EPC.

Le suivi des événements enregistre les interactions des utilisateurs avec des éléments de l’EPC, tels que les téléchargements de PDF et d’autres médias, le temps passé à regarder une vidéo, le nombre de cycles d’approbation et de confirmations, la fréquence des publications de collaboration sur le forum, etc., pour vous aider à estimer l’utilisateur. engagement dans toute votre organisation.

Generate a Process Map in a Few Clicks
Discover the power of our feature as it effortlessly generates detailed end-to-end process map.

What do we mean by “end-to-end”? The A.I. takes care of automatically creating processes that include:

  • Flow objects
  • Materials
  • Annotations
  • Assigned responsible roles
  • Flow Object Descriptions

This streamlined process ensures a comprehensive representation of your workflow, saving you time and effort.

Elevate Your Operations: Bridging Gaps, Enhancing Efficiency
Immerse your organization in the transformative capabilities of our AI system. It delves deep into your existing processes, unveiling previously unnoticed gaps, inefficiencies, and errors.

With the power of AI, your documentation takes on a dynamic life, consistently evolving and adapting to the ever-changing business landscape. It’s not just documentation; it’s a living entity that grows with your business.

Quick and Tailored Content on Demand

 

Imagine effortlessly obtaining fresh, tailor-made documentation to meet your specific needs, infused with your unique best practices, operating systems, and country-specific requirements.

Organizations can automate the creation of:

  • Step-by-step guides
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Step into a new standard in documentation creation, where customization converges with automation.

 

Elevate Your Documentation: AI’s Seamless Upgrade from Outdated Content

Explore the incredible capability of our AI to smartly enhance your outdated content, creating a strong foundation for fresh and improved documentation.

Our AI ensures you don’t need to reinvest when making the move from the old to the new, saving time and resources without compromising quality.

Precision Automation for Regulatory Compliance

Extend the capabilities of Interfacing’s AI system beyond process creation to ensure precision automation in regulatory compliance, risk management, and control libraries.

Automatically identify regional and industry-specific compliance needs, create comprehensive risk registries for assessment, and generate dynamic control libraries for enhanced governance.

With precision and automation, our AI system paves the way for a robust and resilient business environment.

Empowering Proactive Risk Management

Unlock the power of Interfacing’s AI system as a proactive shield for risks and controls. In a world where manual procedures often lead to non-compliance risks, our AI acts as a shield against such issues.

By proactively advising users of potential compliance conflicts, it ensures your processes adhere to regulatory standards.

The AI not only digitizes activities, eliminating redundancies but also becomes a guiding force in risk management and control libraries.

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Avantages de la simulation des processus d’entreprise

Scénarios réels de modèles de processus d’affaires testés à l’aide d’une méthode peu coûteuse et peu risquée.

Identifier rapidement les processus perturbateurs pour éliminer efficacement les blocages.

Les ressources nécessaires sont allouées de manière précise et efficace pour mener à bien les processus.

Aide les organisations à prendre des décisions éclairées avec une plus grande précision

Toutes les questions ” et si ceci se produirait ” sont résolues lors de l’optimisation d’un processus.

Documentation et informations sur les données fournies sur les différentes propositions pour soutenir le retour sur investissement.

EPC fournit des simulations de processus d’affaires très performantes. Il ne faut que quelques secondes, en utilisant des milliers d’instances de processus pour effectuer une simulation. La simulation vous fournira les indicateurs clés de performance (KPI) de tout scénario utilisant un processus d’affaires, ainsi que les statistiques par activité liées à chaque processus individuel. Par exemple, la visualisation des blocages dans un processus particulier peut être réalisée en créant une carte thermique.

Il est important de noter que vous aurez besoin d’un modèle de processus d’entreprise en notation BPMN 2.0 et d’un scénario de simulation avant de procéder à une simulation. Par example:

  • Fournir le nombre d’instances de processus à simuler
  • Déterminer la date d’arrivée
  • Déterminer les ressources nécessaires et celles qui sont disponibles.
  • Déterminez la durée des tâches, des événements et des sous-processus, etc.
  • Pourquoi choisir Interfacing?


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    Pour en savoir plus ou discuter de la manière dont Interfacing peut aider votre organisation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

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    eQMS : Automatiser les workflows de qualité et de conformité & rapports

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    • Générer des formulaire, processus, risques, réglementations, KPIs, et bien plus.
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