Analyse & Verbesserung

Analyse und Verbesserung

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Interfacing ermöglicht Ihrem Unternehmen eine effiziente Steuerung durch prozessbasierte Lösungen für das Qualitäts-, Leistungs- und Compliance-Management.

Geschäftsprozessverbesserung und BPA-Analyse

Enterprise Process Center® reduziert den Aufwand und erhöht den Wert einer Geschäftsprozessanalyse (BPA) und eines Geschäftsprozessverbesserungsprogramms (BPI) und ist eine Plattform für kontinuierliche Verbesserungen. EPC, das von Gartner® als weltweit führend im Bereich BPA eingestuft wurde, beseitigt Silos und bietet die Möglichkeit, die Wertströme von Anfang bis Ende zu analysieren.

Die Benutzer können Kosten-, Zeit- und Risikoanalysen für verschiedene Prozesspfade visualisieren, die durch nicht wertschöpfende Aufgaben verursachte Verschwendung aufzeigen, vor- oder nachgelagerte Engpässe klären und die Erkenntnisse in vorgefertigte Berichte exportieren.

Der ganzheitliche 360-Grad-Ansatz zur Analyse der Auswirkungen von Veränderungen fördert symbiotische Beziehungen zwischen den Abteilungen, indem er aufzeigt, wie jeder Teil der Infrastruktur ein gemeinsames Ziel verfolgt, im Gegensatz zu den allzu häufigen Nullsummen, von denen die einen zum Nachteil der anderen profitieren.

Verbesserungs- und Qualitätsinitiativen wie JIT, Lean, Six Sigma, ISO haben eine viel höhere Erfolgsquote und langfristige, anhaltende Auswirkungen auf das Unternehmen, wenn sie von EPC unterstützt werden, weil die Funktionalität auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist und die Verbesserung der Geschäftsprozesse als Teil der Kultur verankert wird.

Entdecken Sie

Das EPC-Toolkit bietet Organisationen folgende Möglichkeiten:

Wertorientierte Lean-Analyse

Quantitative Berichterstattung

Folgenabschätzung der Organisation

Management des Lebenszyklus der kontinuierlichen Verbesserung

Detaillierte Analyse für die EPC-Nutzung

Wertorientierte Lean-Analyse

Das Management kann jeden Pfad (einschließlich der kritischen und risikoreichen Pfade) innerhalb der Prozesse, für die es verantwortlich ist, analysieren und somit erkennen, wo es seine Ressourcen am meisten konzentrieren sollte. Auf diese Weise werden Engpässe minimiert, und die Abläufe können reibungslos und ohne Unterbrechungen ablaufen.

Sobald ein Prozess in eine Reihe von Aufgaben zerlegt ist, können die Benutzer genau feststellen, welche Teile ihrer Prozesse einen Mehrwert für das Unternehmen oder den Verbraucher darstellen, und können daher abschätzen, welche Aufgaben überprüft werden müssen.

Durch die Anzeige von Aufgabenanalysen (Kosten, Dauer, Verzögerung…) direkt auf der Webkarte können Analysten auch feststellen, welche Arten von Verschwendung in einem Prozess vorkommen; sie können angeben, ob es sich um Defekt-, Bestands-, Bewegungs- oder Überverarbeitungsverschwendung handelt, und daher Kontrollen festlegen, um diese entweder zu beseitigen oder zu minimieren.

Die erweiterte Inline-Editierfunktion dieser neuen Version ermöglicht es den Benutzern, Objekte wie Prozesse, Unterprozesse und deren Ablaufobjekte in einer zentralen Listenansicht auf der Registerkarte Analyse anzuzeigen. Hier können Sie alle Ihre Prozessinformationen durch Sortieren und Filtern bearbeiten und analysieren.

Quantitative Berichterstattung

Der EPC ermöglicht es den Anwendern, alle Prozessanalysen in Excel auf der Registerkarte “Analyse” zu erfassen und zu bearbeiten. Diese Registerkarte bietet kritische Informationen, die dynamisch in Excel-Dokumenten generiert werden und analytische Daten in Echtzeit für alle Flussobjekte innerhalb eines Prozesses in drei Berichten anzeigen: allgemeine Analyse, Analyse des kritischen Pfads und Analyse des Pfads mit hohem Risiko.

Die Benutzer können auf die Gesamtdurchlaufzeiten zugreifen, die Warte-, Bearbeitungs- und Transportzeiten usw. umfassen. Der EPC kann auch detaillierte Zeitstudienanalysen erstellen, die wichtige Kennzahlen wie die Effizienz der Zykluszeit, die Gesamtwartedauer und die Gesamtprozesskosten aufzeigen.

Den Analysten steht eine Vielzahl von Feldern für die Prozessanalyse zur Verfügung, sie können aber auch ihre eigenen Attribute hochladen (z. B. C2C-Verhältnisse und Prozentsatz der pünktlichen Lieferungen für Lieferkettenprozesse). Darüber hinaus können verschiedene Werte, die mit diesen benutzerdefinierten Attributen (UDA) verbunden sind, für eine individuellere oder umfassendere Analyse vordefiniert, ausgewählt, bearbeitet, durchsucht, gemeldet und analysiert werden.

Aus Prozessanalysen extrahierte Daten (einschließlich benutzerdefinierter Attribute) können in Berichte exportiert werden, um operative Informationen für eine fundierte Entscheidungsfindung zu gewinnen. Diese können so programmiert werden, dass sie regelmäßig aktualisiert werden, und sie können Diagramme und Grafiken enthalten, um die Daten besser zu visualisieren und zu verstehen. Detaillierte kritische und risikoreiche Pfadanalysen können ebenfalls abgeleitet und schnell in Excel exportiert werden.

Folgenabschätzung der Organisation

Jedes EPC-Objekt ist mit einer Auswirkungsfunktionalität ausgestattet; das Management kann genau sehen, wie sich eine Änderung an einem Element auf die anderen Teile der Geschäftsarchitektur auswirken würde, und kann so Nullsummenentscheidungen verhindern.

Funktionen wie Swim-Lane-Ansichten ermöglichen es verschiedenen Abteilungen zu sehen, wie sich ihre Aufgaben in eine breitere Perspektive einfügen, und helfen dabei, funktionsorientierte Unternehmen in einen prozessorientierten Rahmen umzuwandeln. Auf diese Weise erreichen Unternehmen eine betriebliche Ausrichtung, da sie Prozessziele (und nicht Abteilungsziele) festlegen und funktionsübergreifende Teams zusammenarbeiten lassen können, um diese zu erreichen.

Ähnliche Prozesse können miteinander verglichen werden. Die Analysten können erkennen, wo ihre Stärken und Schwächen liegen, und sie können sie so anpassen, dass sie die besten Praktiken der jeweils anderen Seite berücksichtigen. Frühere Versionen können ebenfalls beobachtet und mit der aktuellen Version verglichen werden, um Regressionen zu erstellen, die zeigen, wie sich die Prozesse im Laufe der Zeit verbessert haben.

Die aktuelle Prozessreife kann zusammen mit den Fristen für das Erreichen der nachfolgenden Stufen festgelegt werden. Das Capability Maturity Model (CMM) ist ein bekanntes Modell, das zur Bewertung der Prozessentwicklung verwendet wird; die verschiedenen Stufen dienen als Meilensteine, um Verbesserungen zu verfolgen. Die Kombination dieser Zielvorgaben mit wiederkehrenden Terminen für die Prozessüberprüfung stellt sicher, dass die Prozesse kontinuierlich bewertet und verbessert werden können.

Über die Registerkarte “Reifegrad” im Modul “Governance” können Benutzer bis zu fünf verschiedene Ziel-Reifegrade festlegen, den aktuellen Status jedes Prozesses überwachen und dann Verbesserungen planen, die von der Organisation in regelmäßigen Abständen überprüft werden.

Management des Lebenszyklus der kontinuierlichen Verbesserung

Analysten können wiederkehrende Überprüfungszyklen auf der Grundlage der erforderlichen Zeitpläne für die Qualitätsüberprüfung (monatlich, vierteljährlich, jährlich usw.) planen. Dann werden vom EPC-System automatisch vordefinierte Überprüfungszyklen ausgelöst, die es den Nutzern ermöglichen, die Prozessverantwortlichen durch automatische Benachrichtigungen zur Aktualisierung ihrer Leistungsdaten oder zur Änderung ihrer Prozesse zu veranlassen.

Mitarbeiter aller Ebenen können Verbesserungen von Prozessen beantragen. Ihre Kollegen können dann ihre Vorschläge diskutieren und über die möglichen Änderungen abstimmen.

Die Registerkarte “Übersicht” bietet Governance-Informationen (Name, Typ, Rolle, Status, Version, Änderungsdatum, letzter Änderer, Überprüfungshäufigkeit und nächste Überprüfung), um die Überwachung eines Prozesses zu erleichtern und überfällige Fristen zu verwalten.

Wenn Prozesse als veraltet gekennzeichnet sind oder wenn ein Verbesserungsantrag eingereicht und genehmigt wurde, kann eine Benachrichtigung an einen bestimmten Mitarbeiter mit einer Anweisung zur Durchführung der Änderungen gesendet werden.

Sobald die Änderungen vorgenommen wurden, müssen sie genehmigt werden. Der Genehmigungspfad kann so eingestellt werden, dass er entweder von unten nach oben eskaliert oder alle Genehmigenden gleichzeitig benachrichtigt. Wenn der parallele Pfad ausgewählt ist und einer der erforderlichen Genehmigenden die Änderungen ablehnt, wird die Anforderung zusammen mit dem Feedback an den dedizierten Mitarbeiter zurückgesendet.

Sobald die Änderungen genehmigt wurden, erhalten alle betroffenen Mitarbeiter eine neue Versionsbenachrichtigung. Sie müssen es dann prüfen und bestätigen, dass sie über die Änderungen informiert sind. Dadurch wird sichergestellt, dass die Abläufe rationalisiert und einheitlich durchgeführt werden.

Detaillierte Analyse für die EPC-Nutzung

Mit Echtzeitdaten können Sie dynamisch Berichte anzeigen und abrufen, um die Nutzung des EPC zu überwachen, einschließlich der Anzahl der aktiven Benutzer, der am häufigsten angezeigten Seiten, der Anzahl der Benutzer auf jeder Seite, der geografischen Standorte der Benutzer und der Objekte, mit denen Benutzer interagieren. Erwähnenswert ist, dass Sie die volle Kontrolle über den Datenschutz Ihrer Nutzer haben, indem Sie Ihre Nutzer in Google Analytics für Ihre Informationssicherheit anonym halten.

Je mehr Sie über Ihre Benutzer wissen, desto besser wissen Sie, wie Sie den EPC investieren, personalisieren und bereitstellen. Durch die Verfolgung des Benutzerverhaltens können Sie die Leistung des EPC anhand umfassender Messdaten überwachen, darunter Anzahl der Gesamtbesuche, eindeutige Seitenaufrufe, Anzahl der Sitzungen pro Land, durchschnittliche Sitzungsdauer, Anzahl der Downloads pro Objekt, durchschnittliche Zeit pro Objekt Helfen Sie dabei, die Konfiguration zu verbessern, um die Benutzerakzeptanzrate, die tägliche Nutzung und die Loyalität des EPC zu steigern.

Die Ereignisverfolgung zeichnet Benutzerinteraktionen mit Elementen des EPC auf, z. B. das Herunterladen von PDF-Dateien und anderen Medien, die Zeit, die für das Ansehen eines Videos aufgewendet wurde, die Anzahl der Genehmigungszyklen und Bestätigungen, die Häufigkeit der Beiträge zur Zusammenarbeit im Forum usw., um Ihnen bei der Einschätzung des Benutzers zu helfen Engagement in Ihrer gesamten Organisation.

Erstellung von Prozesslandkarten

Generieren Sie eine Prozesslandkarte mit wenigen Klicks
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit unserer Funktion, mit der Sie mühelos eine detaillierte End-to-End-Prozesslandkarte erstellen können.

Was verstehen wir unter “End-to-End”? Die KI kümmert sich um die automatische Erstellung von Prozessen, die Folgendes umfassen:

Objekte fließen
Materialien
Anmerkungen
Zugewiesene verantwortliche Rollen
Beschreibungen der Flow-Objekte

Dieser rationalisierte Prozess gewährleistet eine umfassende Darstellung Ihres Arbeitsablaufs und spart Ihnen Zeit und Mühe.

Prozess-Optimierung

Verbessern Sie Ihre Abläufe: Überbrücken Sie Lücken, steigern Sie die Effizienz
Tauchen Sie ein in die transformativen Fähigkeiten unseres KI-Systems. Es dringt tief in Ihre bestehenden Prozesse ein und deckt bisher unbemerkte Lücken, Ineffizienzen und Fehler auf.

Mit Hilfe von KI wird Ihre Dokumentation dynamisch, entwickelt sich ständig weiter und passt sich an die sich ständig verändernde Unternehmenslandschaft an. Es handelt sich nicht nur um eine Dokumentation, sondern um eine lebendige Einheit, die mit Ihrem Unternehmen wächst.

Erstellung der Dokumentation

Schnelle und maßgeschneiderte Inhalte auf Abruf

Stellen Sie sich vor, dass Sie mühelos frische, maßgeschneiderte Dokumentationen erhalten, die Ihren speziellen Anforderungen entsprechen und in die Ihre individuellen Best Practices, Betriebssysteme und länderspezifischen Anforderungen einfließen.

Unternehmen können die Erstellung automatisieren:

Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Regel- und Systembeschreibungen
Politiken
Vorlagen für die Dokumentation

Steigen Sie ein in einen neuen Standard der Dokumentationserstellung, bei dem Anpassung und Automatisierung zusammenkommen.

Optimierung der Dokumentation

Verbessern Sie Ihre Dokumentation: Das nahtlose Upgrade von veralteten Inhalten durch KI

Entdecken Sie die unglaubliche Fähigkeit unserer KI, Ihre veralteten Inhalte intelligent zu verbessern und so eine solide Grundlage für eine frische und verbesserte Dokumentation zu schaffen.

Unsere KI sorgt dafür, dass Sie bei der Umstellung vom alten auf das neue System keine Neuinvestitionen tätigen müssen, was Zeit und Ressourcen spart, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Management der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Präzise Automatisierung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Erweitern Sie die Fähigkeiten des KI-Systems von Interfacing über die Erstellung von Prozessen hinaus, um eine präzise Automatisierung in den Bereichen Einhaltung von Vorschriften, Risikomanagement und Kontrollbibliotheken zu gewährleisten.

Identifizieren Sie automatisch regionale und branchenspezifische Compliance-Anforderungen, erstellen Sie umfassende Risikoregister zur Bewertung und generieren Sie dynamische Kontrollbibliotheken für eine verbesserte Governance.

Mit Präzision und Automatisierung ebnet unser KI-System den Weg für ein robustes und widerstandsfähiges Geschäftsumfeld.

Risiko & Kontrolle

Proaktives Risikomanagement fördern

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit des KI-Systems von Interfacing als proaktives Schutzschild für Risiken und Kontrollen. In einer Welt, in der manuelle Verfahren oft zu Risiken der Nichteinhaltung von Vorschriften führen, wirkt unsere KI wie ein Schutzschild gegen solche Probleme.

Indem es die Benutzer proaktiv auf potenzielle Compliance-Konflikte hinweist, stellt es sicher, dass Ihre Prozesse die gesetzlichen Standards einhalten.

Die KI digitalisiert nicht nur Aktivitäten und eliminiert Redundanzen, sondern wird auch zu einer führenden Kraft im Risikomanagement und in den Kontrollbibliotheken.

Entdecken Sie

Vorteile der Geschäftsprozess-Simulation

Realitätsnahe Szenarien von Geschäftsprozessmodellen, die mit einer kostengünstigen und risikoarmen Methode getestet werden

Schnelles Erkennen von störenden Prozessen, um Engpässe effektiv zu beseitigen

Erforderliche Ressourcen werden genau und effektiv zugewiesen, um Prozesse abzuschließen.

Hilft Organisationen dabei, fundierte Entscheidungen mit größerer Genauigkeit zu treffen

Alle “Was wäre wenn”-Fragen werden bei der Optimierung eines Prozesses beantwortet

Dokumentation und Dateninformationen zu verschiedenen Vorschlägen zur Unterstützung des ROI

EPC liefert hochleistungsfähige Geschäftsprozess-Simulationen. Es dauert nur wenige Sekunden, um eine Simulation mit Tausenden von Prozessinstanzen durchzuführen. Die Simulation liefert Ihnen die Key Performance Indicators (KPIs) für jedes Szenario, das einen Geschäftsprozess verwendet, sowie die tätigkeitsbezogenen Statistiken für jeden einzelnen Prozess. Ein Beispiel: Engpässe in einem bestimmten Prozess können durch die Erstellung einer Heatmap visualisiert werden.

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie vor der Durchführung einer Simulation ein Geschäftsprozessmodell in der BPMN 2.0-Notation und ein Simulationsszenario benötigen. Zum Beispiel:

Angabe der Anzahl der zu simulierenden Prozessinstanzen

Bestimmen Sie das Ankunftsdatum

Bestimmen Sie, welche Ressourcen benötigt werden und wie viele verfügbar sind

Bestimmen Sie die Dauer der Aufgaben, Ereignisse und Teilprozesse usw

Warum Interfacing wählen?

Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen KI, Qualität, Prozesse und Compliance ist Interfacing nach wie vor ein führendes Unternehmen in der Branche. Bis heute hat das Unternehmen mehr als 500 erstklassige Unternehmen und Unternehmensberatungen aus allen Branchen und Sektoren bedient. Wir bieten weiterhin digitale, Cloud- und KI-Lösungen an, die es Organisationen ermöglichen, ihre Prozesse zu verbessern, zu kontrollieren und zu rationalisieren und gleichzeitig die Last der Einhaltung von Vorschriften und Qualitätsmanagementprogrammen zu verringern.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder besprechen möchten, wie Interfacing Ihr Unternehmen unterstützen kann, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

Dokumentation: Transformation, Governance und Kontrolle vorantreiben

· Gewinnen Sie in Echtzeitd umfassende Einblicke in Ihre Abläufe.

· Verbessern Sie Governance, Effizienz und Compliance.

· Sorgen Sie für nahtlose Einhaltung von regulatorischen Standards.

eQMS: Automatisierung von Qualitäts- und Compliance-Workflows und Berichten

· Vereinfachen Sie das Qualitätsmanagement mit automatisierten Workflows und Überwachung.

· Optimieren Sie CAPA, Lieferantenaudits, Schulungen und verwandte Workflows.

· Verwandeln Sie Dokumentation in

umsetzbare Erkenntnisse für Quality 4.0.

Low-Code Rapid Application Development: Beschleunigung der digitalen Transformation

· Erstellen Sie benutzerdefinierte, skalierbare Anwendungen schnell.

· Reduzieren Sie Entwicklungszeit und -kosten.

· Passen Sie sich schneller an und bleiben Sie agil angesichts sich wandelnder Kunden- und Geschäftsanforderungen.

KI zur Transformation Ihres Unternehmens!

KI-gestützte Tools sind darauf ausgelegt, Abläufe zu optimieren, Compliance zu verbessern und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben. Erfahren Sie, wie KI: · Mitarbeiterfragen beantworten kann.

· Videos in Prozesse umwandelt.

· Empfehlungen zur Prozessverbesserung und zu regulatorischen Auswirkungen gibt.

· eForms, Prozesse, Risiken, Vorschriften, KPIs und vieles mehr generiert.

· Regulatorische Standards in fragmentierte Anforderungen zerlegt.

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