Modelado de Procesos, Mapeo de Procesos y Simbología Básica

Modelado de procesos vs. Mapeo de procesos

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Comprendiendo las Diferencias entre Modelado de Procesos y Mapeo de Procesos

Modelado de procesos vs.
Mapeo de procesos

En el dinámico mundo de los negocios, comprender y mejorar los procesos es crucial para lograr eficiencia y eficacia. Dos conceptos clave que suelen entrar en juego son el modelado de procesos y el mapeo de procesos. Aunque puedan sonar parecidos, tienen finalidades distintas y ofrecen ventajas únicas. Desmitifiquemos estos términos y exploremos cómo pueden impulsar tu negocio.

Un enfoque de gestión holístico y de arriba hacia abajo

Se centra en optimizar las operaciones empresariales para maximizar la satisfacción del cliente

Fuerte énfasis en la mejora continua de procesos

EPC, un software de gestión de procesos empresariales basado en la nube

Organización en torno a procesos claramente definidos y documentados, y gestión de los ciclos de vida de los procesos

Qué es el

Mapeo de Procesos

Cuando observamos cómo opera un proceso empresarial, vemos todos los pasos y tareas involucrados en él. El mapeo de procesos, en términos simples, consiste en crear un mapa para mostrar visualmente (también conocido como diagrama de flujo de trabajo) los pasos de un proceso empresarial en particular. Al capturar visualmente los pasos, podemos obtener una visión precisa del proceso de principio a fin. La fuente de entrada para estos mapas proviene de varios métodos de recopilación de datos mediante investigación (documentación, dibujos simples, procedimientos operativos estándar -SOP, etc.).

Las actividades empresariales respaldadas por el mapeo de procesos incluyen monitoreo, análisis e informes, así como todas las actividades relacionadas con el cumplimiento normativo (regulatorio o de otro tipo).

Qué es el

Modelado de Procesos

El modelado de procesos lleva las cosas a un nivel más profundo, ya que un modelo es una representación visual de un proceso empresarial (flujo de trabajo) con un detalle que refleja su perspectiva relativa a las operaciones del negocio. Esto incluye mostrar todos los elementos de la documentación del proceso. El modelado de procesos introduce estructura organizacional, información (documentos y datos), reglas empresariales, riesgos y controles.

Con el modelado de procesos, la mejora continua se vuelve más fácil de gestionar, ya que un interesado puede optimizar los cuellos de botella del proceso basándose únicamente en un modelo de proceso preciso y correctamente elaborado. Para ir un paso más allá, es gracias a la información adicional (datos, etc.) que se tiene a mano que se puede realizar un análisis más detallado e incluso simulaciones.

El modelado de procesos sigue el estándar de la industria Business Process Modeling Notation (BPMN). Este estándar utiliza un conjunto de formas identificadas individualmente para representar varias tareas involucradas en el ciclo de vida de un proceso. Con la estandarización, se logra un uso común de símbolos que cualquier persona al revisarlos puede identificar fácilmente al examinar oportunidades de mejora de procesos para ciertas tareas.

Comprender la DIFERENCIACIÓN

Mientras que el mapeo de procesos se orienta más hacia la comprensión del estado actual de las cosas, el enfoque del modelado de procesos se centra en la optimización de procesos. El Enterprise Process Center (EPC) de Interfacing es un excelente ejemplo de la capacidad de ir más allá de simplemente documentar el flujo de procesos. Permite a las organizaciones complejas alinear procesos, ejecutar estrategias de transformación digital, garantizar el cumplimiento normativo y mejorar continuamente mediante soluciones digitales de conocimiento, colaboración y automatización.

Mapeo de procesos

El mapeo de procesos documenta los pasos detallados de un proceso. Se utiliza para visualizar procedimientos, capacitar empleados, garantizar el cumplimiento y detectar ineficiencias operativas mediante herramientas como diagramas de flujo y de carriles de natación.

Modelado de procesos

El modelado de procesos analiza y optimiza procesos, alineándolos con los objetivos comerciales. Utiliza herramientas como BPMN y UML para crear modelos conceptuales que apoyan la toma de decisiones y la planificación estratégica.

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