Prozessmodellierung, Prozessmapping & Grundlegende Symbolik

Prozessmodellierung vs. Prozessmapping

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In der Welt des Business Process Management (BPM) werden die Begriffe Prozessmodellierung und Prozessmapping fast immer austauschbar verwendet.

Prozessmodellierung vs. Prozessmapping

In der Welt des Business Process Management (BPM) werden die Begriffe Prozessmodellierung und Prozessmapping fast immer synonym verwendet. Das Verständnis der Unterschiede zwischen den beiden Begriffen kann für Neulinge in diesem Bereich oder für diejenigen, die BPM insgesamt tiefer verstehen möchten, hilfreich sein.

Ein ganzheitlicher, top-down Managementansatz

Fokussiert sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

Starker Fokus auf kontinuierlicher Prozessverbesserung

EPC, eine cloudbasierte Business Process Management-Software

Organisation um klar definierte und dokumentierte Prozesse und das Management von Prozesslebenszyklen

Was ist

Prozessmapping

Beim Prozessmapping betrachten wir, wie ein Geschäftsprozess abläuft, und sehen alle Schritte und Aufgaben, die daran beteiligt sind. Prozessmapping ist einfach das Erstellen einer Karte, um visuell (auch als Workflow-Diagramm bekannt) die Schritte eines bestimmten Geschäftsprozesses darzustellen. Durch das visuelle Erfassen der Schritte erhalten wir eine genaue Ansicht des Prozesses von Anfang bis Ende. Die Quelle der Eingabedaten für diese Karten stammt aus verschiedenen Datenerfassungsmethoden durch Untersuchung (Dokumentation, einfache Zeichnungen, SOPs usw.).

Geschäftsaktivitäten, die durch Prozessmapping unterstützt werden, umfassen Überwachung, Analyse und Berichterstattung sowie alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Compliance (regulatorisch oder anderweitig).

WAS IST

Prozessmodellierung

Die Prozessmodellierung geht einen Schritt tiefer, da ein Modell eine visuelle Darstellung eines Geschäftsprozesses (Arbeitsablauf) im Detail in Bezug auf die Geschäftstätigkeit darstellt. Dies umfasst die Darstellung aller Elemente der Prozessdokumentation. Die Prozessmodellierung integriert die Organisationsstruktur, Informationen (Dokumente und Daten), Geschäftsregeln, Risiken und Kontrollen.

Mit der Prozessmodellierung wird die kontinuierliche Verbesserung einfacher zu handhaben, da Stakeholder Engpässe im Prozess allein auf Basis eines genauen und ordnungsgemäß erstellten Prozessmodells optimieren können. Darüber hinaus ermöglicht die zusätzliche Information (Daten usw.) detailliertere Analysen und sogar Simulationen.

Die Prozessmodellierung folgt dem Industriestandard der Business Process Modeling Notation (BPMN). Dabei handelt es sich um eine Sammlung von Symbolen, die einzeln identifiziert werden, um verschiedene Aufgaben innerhalb eines Prozesslebenszyklus darzustellen. Mit der Standardisierung geht eine einheitliche Verwendung von Symbolen einher, die es jedem Betrachter erleichtert, bei der Überprüfung Prozessverbesserungsmöglichkeiten für bestimmte Aufgaben zu erkennen.

Verständnis der Unterscheidung

Während sich die Prozessabbildung mehr auf das Verständnis des aktuellen Zustands konzentriert, liegt der Fokus der Prozessmodellierung stärker auf der Prozessoptimierung. Interfacings Enterprise Process Center (EPC) ist ein hervorragendes Beispiel für die Fähigkeit, mehr als nur Prozessabläufe zu dokumentieren. Es befähigt komplexe Organisationen, Prozesse auszurichten, digitale Transformationsstrategien umzusetzen, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und kontinuierlich durch digitales Wissen, Zusammenarbeit und Automatisierungslösungen zu verbessern.

Prozessmapping

Erstellt ein visuelles Diagramm, das die Schritte zeigt, die in jedem Geschäftsprozess unternommen werden müssen. Seine Hauptfunktion besteht darin, die aktuellen Prozesse als Referenzpunkt darzustellen.

Prozessmodellierung

Hingegen hebt es die Prozessdarstellung auf die nächste Stufe. Es ist äußerst dynamisch und bietet erhöhte Agilität, um Prozesse in den Mittelpunkt der organisatorischen Prozess- und kontinuierlichen Verbesserungszyklen zu stellen.

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