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Comprendre les symboles essentiels et leurs rôles dans la modélisation des processus d'affaires
Un diagramme de modélisation et de notation des processus d'affaires (diagramme BPMN) est utilisé pour créer des diagrammes de flux de processus d'affaires faciles à lire, qui peuvent être partagés au sein des organisations et des industries.
Les symboles des diagrammes BPMN sont classés en quatre groupes principaux : les objets de flux, les objets de connexion, les swimlanes et les artefacts. Commençons.
Ce que la notation de modélisation des processus d'affaires (BPMN) apporte, c'est la normalisation et la capacité de montrer qui fait quoi et quand, ainsi que la possibilité de rendre les chemins de flux de processus plus faciles à lire en déplaçant les détails d'un processus vers un niveau plus détaillé. Au lieu d'avoir un processus affiché sur un mur, vous pouvez créer des modèles de processus BPMN où vous placez la logique principale des affaires sur une seule page, puis descendre au niveau suivant si vous souhaitez ou devez voir les détails.
Il existe une symbolique universelle dans ce langage qui comble le fossé entre les développeurs techniques, les analystes d'affaires et même les cadres des C-Suites, qui peuvent tous comprendre la séquence des événements, des activités et des informations qui circulent le long d'une série de tâches automatisées.
Considérez ces symboles comme les pièces d’un puzzle qui formeront l’ensemble du flux de travail.
Les Activités, les Événements et les Passerelles constituent les trois principaux objets de flux.
Ces symboles indiquent une tâche spécifique à accomplir par un système ou une personne. Les concepteurs de processus peuvent créer de nombreuses activités, allant de celles qui se produisent une seule fois à celles qui se produisent plusieurs fois ou lorsque un ensemble spécifique de conditions est rempli.
Ce symbole sert de déclencheur. Il peut initier un point de départ, une étape intermédiaire ou agir comme le point final d’un processus spécifique. Les événements couramment utilisés peuvent être :
Ces symboles en forme de diamant sont utilisés pour cartographier les points de décision le long du flux de travail. Ils peuvent indiquer, par exemple, des bifurcations qui nécessitent une décision afin de déterminer la direction suivante que le processus doit suivre. Quelques exemples :
Nous savons que les objets de flux sont les pièces du puzzle qui forment le flux de travail. Les objets de connexion nous montrent comment les pièces du puzzle se connectent entre elles dans le flux de travail. Trois types d'objets de connexion sont utilisés ici : les flux de messages, les flux de séquence et les associations.
Ces symboles indiquent les messages envoyés entre les participants dans le flux de travail.
Des objets qui sont mappés de manière séquentielle.
Montre les relations entre les différentes données et objets.
Comme le nom l'indique, pensez aux swimlanes comme étant composées de couloirs individuels dans une piscine chronométrant une compétition de natation de 100 m. La « piscine » représente le département (ventes, marketing, service client) et peut également représenter des tâches effectuées à l'extérieur de l'organisation ou par des prestataires de services, etc. Le couloir lui-même contient l'activité nécessaire en fonction de chaque rôle dans le processus. Un couloir peut être destiné aux ingénieurs commerciaux, un autre au service client et un autre encore à la distribution, par exemple.
Ces symboles indiquent un type de donnée spécifique ou une information nécessaire liée à la tâche en cours. Le mouvement d'un flux de travail n'est pas toujours impacté par les symboles de données. Contrairement aux langages de programmation qui nécessitent une compréhension approfondie d'une nouvelle manière de programmer, les symboles BPMN constituent un alphabet visuel facile à comprendre, qui peut être utilisé par toutes les lignes d'une organisation pour comprendre les flux de travail et visualiser l'activité de la gestion des processus d'affaires (BPM).
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