Analyse des processus d'entreprise :
Qu'est-ce que c'est ?
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Selon Gartner®, qui a inventé le terme EBPA :
L’EBPA est la discipline de modélisation des entreprises et des processus qui vise à transformer et à améliorer les performances des entreprises en mettant l’accent sur l’analyse transversale et interfonctionnelle afin de soutenir les décisions stratégiques et opérationnelles. L’EBPA repose sur les principes de la collaboration, de la livraison en cycle court, de la modélisation légère mais robuste et de la gouvernance des modèles. Les deux principes clés de l’EBPA sont “voir l’ensemble” et “comprendre le réseau de valeur….” Les outils EBPA intéressent les architectes d’affaires, les architectes d’entreprise, les architectes de processus, les analystes de processus et les propriétaires de processus qui cherchent à transformer et/ou à optimiser leurs résultats liés aux processus.
Trouver un moyen de prendre de meilleures décisions est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les organisations. Les entreprises doivent comprendre comment fonctionnent leurs opérations actuelles afin de relever ce défi.
Et cela n’est possible qu’en ayant une compréhension approfondie des processus fondamentaux de votre entreprise et en étant capable de les visualiser. La discipline commerciale connue sous le nom d’analyse des processus d’entreprise (EBPA) explique comment acquérir cette compréhension approfondie afin d’améliorer les opérations de votre entreprise et de prendre des décisions plus judicieuses.
Cet article explique l’EBPA, en quoi il diffère des autres stratégies de gestion des processus d’entreprise (BPM), et présente ses avantages, entre autres.
Analyse des processus d’entreprise (EBPA) –
Qu’est-ce que c’est?
L’analyse des processus d’entreprise (EBPA) est une méthode structurée qui permet d’examiner le fonctionnement de votre organisation et de déterminer comment améliorer les processus d’entreprise sous-jacents.
En se concentrant sur les gaspillages et les redondances, l’EBPA cherche à identifier les processus efficaces et ceux qui doivent être améliorés. Il élabore ensuite un plan d’amélioration des processus et le met en œuvre.
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Quels sont les avantages de l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) ?
L’APB d’entreprise offre un certain nombre d’avantages significatifs.
Le niveau le plus élevé de l’EBPA vous permet de comprendre le fonctionnement de votre entreprise en définissant, en enregistrant et en visualisant tous les processus opérationnels de l’entreprise.
L’entreprise type utilise des centaines de systèmes différents pour gérer des milliers de processus qui peuvent être manuels, automatisés, externalisés, etc. Les gaspillages, les doubles emplois et les inefficacités générales ont donc beaucoup d’espace pour se cacher.
Avant de décider de la meilleure transformation en aval de ce processus, comme le recyclage, l’automatisation, le développement lo/no-code, etc., l’EBPA est le mécanisme qui permet d’identifier et de traiter ces inefficacités.
L’analyse des processus d’entreprise permet d’améliorer l’efficacité, la qualité, de réduire les coûts et de prendre des décisions en fonction de résultats spécifiques.
Qu’est-ce qui distingue la gestion des processus d’entreprise (BPM) de l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) ?
La gestion des processus d’entreprise (BPM) est le terme générique qui désigne le processus d’amélioration d’un processus d’entreprise par le biais de sa modélisation, de son analyse et de sa mesure.
L’analyse des processus d’entreprise (EBPA) est beaucoup plus complète. Il vise à visualiser tous les processus d’entreprise au sein de l’organisation, y compris les interactions entre les unités d’entreprise, les équipes et même les systèmes. L’EBPA permet d’imaginer l’ensemble de l’entreprise, la manière dont la valeur est fournie, puis de chercher des moyens de renforcer et d’améliorer cette fourniture de valeur.
Quelles sont les approches utilisées dans l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) ?
L’EBPA adopte généralement une méthodologie Six Sigma ou Lean Six Sigma.
Avec un ensemble de contrôles de qualité visant à réduire les erreurs et à accélérer l’exécution, Six Sigma est une approche quantitative de l’amélioration des processus.
Lean Six Sigma est une combinaison de Six Sigma et d’une autre méthodologie d’amélioration des processus connue sous le nom de Lean. Elle donne la priorité à la valeur fournie aux clients tout en se concentrant sur l’élimination du gaspillage et la rationalisation du flux de travail.
Ces deux méthodologies trouvent leur origine dans l’industrie manufacturière, mais elles peuvent désormais être appliquées à n’importe quel processus, quel que soit son objectif ou son secteur.
Comment l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) est-elle structurée et quelles sont les étapes à suivre ?ness Process Analysis (EBPA) et comment se déroulent les étapes ?
Les six étapes suivantes constituent une approche simplifiée typique de l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) :
- EBPA-enterprise-business-process-analysis
- Choisissez une procédure d’amélioration.
- Recueillez des informations sur ce processus.
- Examiner la procédure
- Créez un plan d’amélioration.
- Mise en œuvre et observation
Chaque étape peut être divisée en étapes supplémentaires. Par exemple, les processus sont mesurés, une valeur leur est attribuée, puis ils sont évalués afin de choisir le meilleur plan d’amélioration au cours de la phase d’analyse.
La stratégie d’amélioration proprement dite a alors un large éventail de possibilités, notamment
- La reformulation des processus à l’aide des technologies actuelles est une forme de modernisation.
- Optimisation : amélioration de l’efficacité et coordination avec les objectifs de l’entreprise
- Établir une cohérence et une gouvernance à l’échelle de l’organisation grâce à la normalisation
- L’automatisation des processus permet d’éliminer les erreurs humaines et de libérer les travailleurs pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Quand faut-il mettre en œuvre l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) ?
Dans quel délai pouvez-vous mettre en œuvre l’EBPA plutôt que de se demander quand ?
Des dizaines de milliers de processus utilisés par les entreprises dissimulent des gaspillages, des inefficacités et des pertes financières. Partout dans le monde, les organisations s’efforcent de comprendre le fonctionnement de leur entreprise, et je ne dis pas cela de manière redondante.
L’analyse des processus d’entreprise est le moyen de parvenir à cette compréhension afin d’améliorer les décisions commerciales et d’atteindre vos objectifs globaux, tels que la réduction des coûts et de l’efficacité.
Enterprise Business Process Analysis
(EBPA) est gérée par qui ?
L’EBPA est un projet transversal et collaboratif. De nombreux autres personas sont essentiels à tout effort d’EBPA, même si les analystes et les architectes de processus en sont les principaux propriétaires.
Pour définir et modéliser les processus qui seront examinés et améliorés, des responsables de processus et des experts en la matière sont nécessaires.
Les lignes d’activité/unités opérationnelles et les décideurs qui les composent sont souvent les promoteurs de l’EBPA et ceux qui demandent que leurs processus soient revus, améliorés et modifiés.
En outre, l’informatique est toujours au centre de toute initiative EBPA afin d’évaluer les outils nécessaires et d’offrir des connaissances, une orientation et une validation, étant donné que tous les processus d’entreprise impliquent désormais une variété d’applications et de systèmes.
Quelles sont les fonctionnalités offertes par les outils d’analyse des processus d’entreprise (EBPA) ?
LES OUTILS EBPA devraient, à un niveau élevé, fournir les capacités qui vous permettent d’ingérer et de modéliser facilement les processus avec la possibilité d’effectuer une d’analyser ces processus. Pour déterminer le plan d’amélioration le plus efficace, il faut être en mesure de quantifier, d’attribuer, d’évaluer et de mettre en œuvre des mesures d’amélioration.ute des valeurs et effectuer des simulations sur les processus.
Pour soutenir l’état de vos processus à l’avenir et promouvoir des résultats transformateurs, les meilleures solutions EBPA devraient également offrir des résultats indépendants de la plateforme et de l’environnement. technologie. Vos initiatives de développement en aval telles que RPA, iPaaS, développement personnalisé, etc. devraient être accélérées et améliorées à l’aide d’outils EBPA qui vous permettent d’exporter modernisé, optimisé, normalisésou automatisés.
Comment l’automatisation peut-elle être facilitée par l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) ?
Trouver la meilleure stratégie d’amélioration des processus après analyse est l’une des principales caractéristiques et l’un des principaux avantages de l’EBPA.
Pour remplir leur pipeline opérationnel et développer l’automatisation, les programmes d’automatisation s’efforcent de trouver de bons processus candidats à l’automatisation. L’EBPA offre les outils et les capacités d’évaluation nécessaires pour déterminer avec précision si l’automatisation est le meilleur résultat pour un processus. Cette analyse vous montrera si le processus peut être automatisé afin d’être exécuté plus rapidement, avec moins d’erreurs et avec une plus grande efficacité.
Tous les outils RPA que vous pouvez utiliser pour améliorer le développement et la mise en œuvre de l’automatisation seront en mesure de se synchroniser avec le processus automatisé fourni par une bonne solution EBPA.
Quels résultats supplémentaires l’analyse des processus d’entreprise (EBPA) permet-elle d’obtenir ?
Toutes les facettes de votre stratégie d’amélioration des processus – de la modernisation à l’optimisation, à la normalisation et à l’automatisation – sont essentiellement pilotées par EBPA.
L’analyse des processus d’entreprise, à un niveau plus détaillé, permet d’améliorer et de transformer les processus en aval :
- Développement d’applications à code bas (LCAP)
- Plateformes pour le développement d’expériences multiples (MXDP)
- Plate-forme d’intégration en tant que service (iPaaS)
- Développement personnalisé (Custom Dev) – Développement de logiciels agiles pour des projets personnalisés
Comment nos services de conseil en EBPA peuvent vous aider
Nos consultants en interfaçage dotent les organisations des outils et des capacités dont elles ont besoin pour concevoir, modéliser, mesurer, faire évoluer et automatiser leurs activités. Nous pensons qu’il est essentiel de disposer des ressources et du savoir-faire adéquats pour rester à l’avant-garde alors que le monde évolue. L’objectif d’Interfacing va donc au-delà de la transformation traditionnelle pour inclure des domaines tels que la transformation proactive par le biais de la résilience (BCP, BIA, DRR), de la gestion réglementaire et de la conformité.
L’un des principaux facteurs de différenciation d’Interfacing, qui le place bien au-dessus de la concurrence, repose sur l’exploitation de sa propre solution technologique innovante à l’appui des programmes de transformation.La suite de transformation d’Interfacing, associée à nos services de conseil, fournit un plan numérique de l’entreprise pour mieux comprendre les impacts, numériser les méthodes de travail et promouvoir la collaboration.Les solutions logicielles d’Interfacing offrent la transparence nécessaire pour réduire la complexité, améliorer l’exécution et faciliter l’agilité et le changement. Le système de gestion intégré d’Interfacingsystème de gestion intégré d’Interfacingd’Interfacing est un guichet unique pour gérer les programmes de transformation de bout en bout.
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