Enterprise Process Center Lösungen

EPC-Anwendungsfall

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Es gibt immer eine gute Lösung für jede Herausforderung.

Warum das Enterprise Process Center® übernehmen?

Finden Sie mit jedem EPC-Anwendungsfall heraus, wie es möglich ist, mit verschiedenen Herausforderungen umzugehen, denn jede Organisation steht heute vor einer Vielzahl ständig wachsender Herausforderungen und muss die Agilität erhöhen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Die Bewältigung dieser Herausforderungen erfordert den Übergang zur Digitalisierung, die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, das Bewahren und Teilen von Wissen sowie die Einhaltung von Vorschriften durch ein effektives Unternehmensrisikomanagement. Die Einführung von Managementlösungen wie dem Enterprise Process Center® ist dabei von zentraler Bedeutung.

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Qualitätsmanagementsystem (QMS & EQMS)

Digitale Transformation

Governance, Risiko und Compliance

Kontinuierliche Verbesserung

Wissensmanagement

Systembereitstellung (ERP, CRM, SCM, BPMS)

Qualitätsmanagementsystem (QMS & EQMS)

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) wird definiert als ein formalisiertes System, das Prozesse, Verfahren und Verantwortlichkeiten dokumentiert, um Qualitätsrichtlinien und -ziele zu erreichen. Ein QMS hilft dabei, die Aktivitäten einer Organisation zu koordinieren und zu lenken, um Kunden- und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Effektivität und Effizienz kontinuierlich zu verbessern. EQMS (Elektronisches Qualitätsmanagementsystem) transformiert den manuellen Prozess des QMS in einen digitalen Prozess, der Inhalte und Geschäftsprozesse (ISO 9001:2015) verwaltet, um Qualitäts- und Compliance-Anforderungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu erfüllen. Dies kann als eine QMS-Plattform beschrieben werden, die in eine IT-Infrastruktur und ein Datenmodell integriert ist und die bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation erleichtert.

EPC ermöglicht es Unternehmen, sich mit dem neuen Paradigma der digitalen Disruption in Einklang zu bringen, während es Organisationen hilft, sich durch SMAC-Technologien und traditionelles BPM in einer strukturierten und zentralisierten Umgebung digital zu transformieren. Das EPC schafft Mehrwert für digitale Transformationsinitiativen durch mobile und soziale Zusammenarbeit, die Ausrichtung interner Geschäftsprozesse und der Customer Journey, Transparenz in Bezug auf Unternehmens-Cloud-Strategien und -Ansätze, objektives Leistungsmonitoring sowie datengesteuerte Flexibilität von Geschäftsprozessen und Reporting.

Digitale Transformation

Die Neuausrichtung von Organisationen, die durch Technologie unterstützt wird und einen kundenorientierteren Ansatz verfolgt, anstatt sich nur auf interne Geschäftsprozesse zu konzentrieren, ist das Wesen der digitalen Transformation. Organisationen haben die Notwendigkeit erkannt, Geschwindigkeit, Agilität, Transparenz und Inklusivität zu fördern, um die Silos zu durchbrechen und Geschäftsprozesse über die gesamte Unternehmensbreite hinweg zu betrachten. Diese Fähigkeiten sind entscheidend für die digitale Transformation. Organisationen, die in der digitalen Transformationsreise erfolgreich sein wollen, müssen darauf vorbereitet sein, die Integration zwischen SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud) zu nutzen und gleichzeitig das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Die Neuausrichtung von Organisationen, die durch Technologie unterstützt wird und einen stärker kundenorientierten Ansatz verfolgt, anstatt sich nur auf interne Geschäftsprozesse zu konzentrieren, ist das Wesen der digitalen Transformation. Organisationen haben die Notwendigkeit erkannt, Geschwindigkeit, Agilität, Transparenz und Inklusivität zu fördern, um die Silos zu durchbrechen und Geschäftsprozesse über die gesamte Unternehmensbreite hinweg zu betrachten. Diese Fähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung für die digitale Transformation. Organisationen, die in der digitalen Transformationsreise erfolgreich sein wollen, müssen darauf vorbereitet sein, die Integration zwischen SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud) zu nutzen und gleichzeitig das Kundenerlebnis in den Vordergrund zu stellen.

Kontinuierliche Verbesserung

In der schnelllebigen und modernen digitalen Geschäftswelt muss sich eine Organisation kontinuierlich verbessern/entwickeln, um im Wettbewerb zu bleiben, anstatt dem traditionellen Projekt-zu-Projekt-Ansatz zu folgen. Führungskräfte haben erkannt, dass zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der Kundenbindung, der Produktivität sowie zur Reduzierung von Produktrückrufen/Service-Nacharbeiten und zur Steigerung der Reifegrade für das Wachstum der Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung entscheidend für den Erfolg ist.

In der schnelllebigen und modernen digitalen Geschäftswelt muss sich eine Organisation kontinuierlich verbessern/weiterentwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben, anstatt dem traditionellen Projekt-zu-Projekt-Ansatz zu folgen. Führungskräfte haben erkannt, dass zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der Kundenbindung, der Produktivität sowie zur Reduzierung von Produktrückrufen/Service-Nacharbeiten und zur Erhöhung der Reifegrade für das Wachstum der Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung entscheidend für den Erfolg ist.

Governance, Risiko und Compliance

Organisationen haben heute nicht nur gegenüber Kunden, Aktionären, Mitarbeitern und Partnern, sondern auch gegenüber den gesetzlichen und regulatorischen Behörden Verantwortung. Der zunehmende Fokus auf Governance, Enterprise Risk Management (ERM) und Compliance im öffentlichen Bereich erfordert von Organisationen, Transparenz in ihre Abläufe und Kontrollen zu bieten. Eine integrierte Sicht auf die Geschäftsabläufe, die mit den ständig sich weiterentwickelnden regulatorischen Anforderungen in Einklang steht und die Fähigkeit, solche Risiken zu identifizieren, zu bewerten und zu mindern, ist kostspielig und schwierig. An integrated Business operations view aligned with the ever-evolving regulatory requirement and the ability to identify, assess and mitigate such risks is an expensive and difficult task in the business today. This is a huge challenge that businesses face.

Das EPC hilft Organisationen, Transparenz und Governance zu verbessern, während es Werkzeuge bereitstellt, um Risiken besser zu managen und die Kosten für Audits und Compliance zu senken. Integrierte GRC-Module (Governance, Risiko und Compliance) unterstützen das Management von regulatorischen Vorschriften/Gesetzen, die Bewertung von Risikofolgen und -wahrscheinlichkeiten (brutto und netto), das Kontrollmanagement, die Auditplanung und -planung, die Berichterstattung über Audit-Vollständigkeit und -Genauigkeit, sowie die Planung und Zuweisung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen (CAPA). Die GRC-Module von EPC sind vollständig in die Prozesse und Organisation integriert, um Verantwortlichkeit, Aufgabenverteilung (SOD) und die Akzeptanz durch das Unternehmen sicherzustellen. Das Risikomanagement- und Kontrollrepository ist mit dem Geschäftsprozess und/oder der Aufgabe verknüpft, um das Bruttorisiko und die verbleibenden Risiken zu ermitteln. EPC bietet auch fertige Risiko- und Kontrollspezifische Berichte für eine detaillierte Analyse und Verwaltung. Die integrierte Unterstützung für verschiedene Compliance-Rahmenwerke (SOX, BASEL III, IFRS, COSO usw.) ist vorhanden. Transparenz, ein wesentlicher Bestandteil guter Governance, wird durch umfangreiche Audit-Trails und Ereignisprotokolle unterstützt, die berichtet werden können, Versionierung sowie die Anwendbarkeit der RASCI-VS-Verantwortlichkeitszuordnung für jedes Objekt wie Prozess, Aufgabe, Risiko, Kontrolle, KPI, KRI usw. unterstützt die Segregation of Duties, eine kritische interne Kontrolle, die bei der Verhinderung von Diebstahl und Betrug hilft.

Wissensmanagement

Mit dem Eintritt der Baby-Boomer in den Ruhestand und der Generation der Millennial-Jobhopper entstehen Wissenslücken und Schulungsineffizienzen in nie dagewesenem Ausmaß. Organisationen sehen sich mit einem Mangel an gut dokumentierten Geschäftsprozessen und -verfahren konfrontiert, da Wissen fragmentiert, in verschiedene Versionen der Wahrheit multipliziert und nur im Kopf bestimmter Individuen gehalten und geschützt wird.

Das zentralisierte Wissensrepository des EPC bietet eine sofortige, durchsuchbare und schnelle Mitarbeiterzugänglichkeit, vereinfacht das zentrale Management und automatisiert die Kommunikation von Änderungen. Das EPC ist weit mehr als nur Prozessdiagramme; die Wissensdatenbank umfasst Details und den Zugriff auf die Organisationsstruktur, Vermögenswerte, Systeme, Rollen, Ressourcen, Dokumente, Vorschriften, Risiken, Kontrollen, Ziele, Leistungskennzahlen sowie IT-Stammdaten und -Services. Darüber hinaus unterstützen die digitalen Standardarbeitsanweisungen (SOPs) des EPC reichhaltigen Text und Medien (Videos, Bilder, Aufzählungen, Tabellen, Formatierungen, URLs, Anwendungslinks usw.), wodurch eine modernere und schnellere Lernumgebung geschaffen wird.

Systembereitstellung (ERP, CRM, SCM, BPMS)

Das sich ständig verändernde Technologielandschaft, die Anforderungen der Kunden, unaufhörliche Anforderungen an die Finanzberichterstattung und der wettbewerbsintensive Kostendruck erfordern von Organisationen, dass sie ihre Prozesse schnell anpassen, umgestalten und automatisieren, indem sie robuste und zuverlässige Transaktionsverarbeitungsfähigkeiten nutzen. Die Digitalisierung Ihrer Prozesse umfasst oft die Bereitstellung oder das Upgrade eines bestehenden Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) oder BPM-Workflow-Automatisierungssystems sowie vieler anderer Tools. Häufig führen Systembereitstellungen zu erheblichen unproduktiven Zeiten oder sogar Ausfallzeiten, nicht wegen des unterstützenden Tools, sondern aufgrund unklarer Anforderungen, kostspieliger Neuanpassungen, herausfordernder Workflow-Nachbearbeitungen und schlechter Mitarbeiterakzeptanz aufgrund fehlender Schulungen und Change-Management-Programmen.

Das EPC erleichtert die Erstellung eines aktuellen und zukünftigen Anforderungsplans der Organisation, um den Geschäfts- und IT-Bereichen eine Zusammenarbeit in einer gemeinsamen Sprache zu ermöglichen. Die Versionsvergleiche und die Sichtbarkeit der Auswirkungen des EPC bieten Einblicke in unvorhergesehene Herausforderungen, um eine reibungslose Übergangsphase mit minimalen Ausfallzeiten und Nachbearbeitungen sicherzustellen. Darüber hinaus integriert die digitale Umgebung von Interfacing direkt in ein externes System (ERP, CRM, SCM), um den Prozess der Schulungserneuerung zu erleichtern, und das strukturierte Kollaborationsforum des EPC (Verbesserungsanforderung bis -lieferung) bindet die Mitarbeiter ein, fördert eine Kultur des Wandels und steigert die Geschwindigkeit der Akzeptanz.

Warum Interfacing wählen?

Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in den Bereichen KI, Qualität, Prozesse und Compliance ist Interfacing nach wie vor ein führendes Unternehmen in der Branche. Bis heute hat das Unternehmen mehr als 500 erstklassige Unternehmen und Unternehmensberatungen aus allen Branchen und Sektoren bedient. Wir bieten weiterhin digitale, Cloud- und KI-Lösungen an, die es Organisationen ermöglichen, ihre Prozesse zu verbessern, zu kontrollieren und zu rationalisieren und gleichzeitig die Last der Einhaltung von Vorschriften und Qualitätsmanagementprogrammen zu verringern.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder besprechen möchten, wie Interfacing Ihr Unternehmen unterstützen kann, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.

Dokumentation: Transformation, Governance und Kontrolle vorantreiben

· Gewinnen Sie in Echtzeitd umfassende Einblicke in Ihre Abläufe.

· Verbessern Sie Governance, Effizienz und Compliance.

· Sorgen Sie für nahtlose Einhaltung von regulatorischen Standards.

eQMS: Automatisierung von Qualitäts- und Compliance-Workflows und Berichten

· Vereinfachen Sie das Qualitätsmanagement mit automatisierten Workflows und Überwachung.

· Optimieren Sie CAPA, Lieferantenaudits, Schulungen und verwandte Workflows.

· Verwandeln Sie Dokumentation in

umsetzbare Erkenntnisse für Quality 4.0.

Low-Code Rapid Application Development: Beschleunigung der digitalen Transformation

· Erstellen Sie benutzerdefinierte, skalierbare Anwendungen schnell.

· Reduzieren Sie Entwicklungszeit und -kosten.

· Passen Sie sich schneller an und bleiben Sie agil angesichts sich wandelnder Kunden- und Geschäftsanforderungen.

KI zur Transformation Ihres Unternehmens!

KI-gestützte Tools sind darauf ausgelegt, Abläufe zu optimieren, Compliance zu verbessern und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben. Erfahren Sie, wie KI: · Mitarbeiterfragen beantworten kann.

· Videos in Prozesse umwandelt.

· Empfehlungen zur Prozessverbesserung und zu regulatorischen Auswirkungen gibt.

· eForms, Prozesse, Risiken, Vorschriften, KPIs und vieles mehr generiert.

· Regulatorische Standards in fragmentierte Anforderungen zerlegt.

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