Interfacing

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Technologie

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Découvrez comment Interfacing peut améliorer votre entreprise

Consultation pour la gestion des processus dans l'industrie technologique

Chaque organisation cherche à maximiser la valeur commerciale des technologies de l’information. Le DSI a la lourde tâche d’aligner l’informatique sur l’entreprise afin de créer un avantage stratégique tout en maîtrisant les coûts. Dans toutes les situations où un lifting opérationnel est nécessaire pour atteindre les objectifs commerciaux de l’informatique, le BPM peut s’avérer inestimable. En définissant les flux de travail, en automatisant les tâches humaines, en contrôlant les performances et en reliant les processus aux résultats souhaités, le BPM permet d’atteindre un équilibre optimal entre les coûts et la qualité.

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Vous cherchez à améliorer votre délai de mise sur le marché ?

Si vos produits ou services technologiques peinent à s'adapter aux besoins du marché, la technologie BPM peut vous aider de deux manières. La première consiste à éliminer ou réduire les coûts de reprise. La seconde est de minimiser le temps nécessaire pour lancer de nouveaux produits ou services sur le marché.

Enterprise Process Center® élimine également les erreurs et permet aux employés de travailler de manière plus intelligente en automatisant les tâches répétitives, en gérant la logistique et en traitant les processus élémentaires. En éliminant les variations dans les processus de travail et en les rendant plus cohérents, notre solution aide les organisations à réaliser leur meilleur travail.

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Pouvez-vous aborder les exigences de conformité plus facilement ?

Atteindre la conformité est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les organisations technologiques. En général, les initiatives de gestion des risques et de conformité sont menées par une équipe d'audit interne ou un responsable de la conformité désigné. Un problème avec cette approche isolée est qu'elle échoue souvent à établir un lien entre les problèmes de conformité d'une part et les processus métier d'autre part. En intégrant BPM et initiatives de conformité, les organisations peuvent combler l'écart entre la manière dont les processus sont censés fonctionner et leur fonctionnement réel.

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Êtes-vous à la hauteur de la croissance exponentielle de la technologie ?

Le secteur technologique en rapide évolution est transformé par des technologies perturbatrices telles que l'informatique en nuage, le big data, les plateformes mobiles, l'Internet des objets et la communication machine-à-machine (M2M). Les organisations repensent leurs modèles hiérarchiques et leur architecture d'entreprise. La relation entre les technologies de l'information et les affaires devient de plus en plus complexe. La nécessité de reformuler les stratégies d'entreprise et d'apporter des changements radicaux à l'infrastructure informatique a seulement accru l'importance et l'utilité de la gestion des flux de travail.

La valeur de Enterprise Process Center® dans l'environnement commercial concurrentiel et dynamique d'aujourd'hui est claire. La suite BPM primée améliore la performance opérationnelle, soutient l'amélioration continue et aide à maintenir un modèle organisationnel flexible. Lorsque vous souhaitez que l'infrastructure d'entreprise et technologique suive le rythme du changement numérique, Enterprise Process Center® est l'outil de choix sur lequel vous pouvez compter.

Les PDG qui se préparent à mettre en œuvre des initiatives de croissance organisationnelle se tournent vers les DSI pour les aider à atteindre et maintenir l'élan de croissance grâce à des stratégies BPM à l'échelle de l'entreprise. Les organisations technologiques utilisent les outils BPM non seulement pour l'efficacité des processus ou les économies de coûts, mais aussi pour des objectifs plus ambitieux comme l'augmentation des revenus et la différenciation concurrentielle. En offrant une meilleure visibilité sur la performance organisationnelle, Enterprise Process Center® peut vous aider à identifier les problèmes de processus de manière proactive et à garantir qu'ils correspondent aux objectifs commerciaux établis.

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Gestion des processus dans l'industrie technologique

Réduisez les coûts de reprise

Éliminez ou réduisez les coûts de reprise avec le BPM.

Gagnez du temps

Minimisez le temps nécessaire pour lancer de nouveaux produits/services sur le marché.

Automatisez les tâches et les processus

Élimine les erreurs et permet aux employés de travailler plus intelligemment en automatisant les tâches répétitives, en gérant la logistique et en traitant les processus élémentaires.

Processus cohérents

En éliminant les variations des processus de travail et en les rendant plus cohérents, notre solution aide les organisations à réaliser leur meilleur travail.

Amélioration continue

Améliore la performance opérationnelle, soutient l'amélioration continue et aide à maintenir un modèle organisationnel flexible.

Identifiez les problèmes de manière proactive

Identifiez proactivement les problèmes de processus et assurez-vous qu'ils sont alignés sur les objectifs commerciaux établis.

Contactez-nous

Demandez une démo gratuite

Documentez, analysez, améliorez, numérisez et surveillez vos processus, vos risques, vos exigences réglementaires et vos indicateurs de performance au sein du système de gestion intégré Digital Twin d’Interfacing, l’Enterprise Process Center®!

Ce que disent nos clients compte

Éducation

Diana R. Assistante d'enseignement associée

“Excellent outil BPM et excellent support. EPC est un outil remarquable pour créer, exécuter et optimiser les processus métier. Le logiciel dispose de fonctionnalités utiles et assez intuitives. Le processus de conception et les fonctionnalités sont flexibles et améliorent la visibilité des performances des processus. Lorsque j'ai eu des questions ou des problèmes, le service d'assistance a répondu rapidement et m'a apporté le soutien nécessaire.”

Technologie

Angelo D. Gestionnaire de produit associé

“La suite de transformation digitale des entreprises offre une flexibilité et une évolutivité incroyables, ce qui la rend parfaite pour les entreprises de toutes tailles. Grâce à ses fonctionnalités avancées, j'ai pu développer une stratégie digitale adaptée aux besoins uniques de mon entreprise.”

Pharmaceutique

Armin F. Chef de projet principal et conseiller en gestion

“Approche holistique. Contrairement aux applications « spécialisées » traditionnelles comme la gestion des processus (BPM) ou la gestion des documents, Interfacing propose avec la plateforme EPC une approche holistique du système de gestion de la qualité (QMS), incluant la gestion des risques et les indicateurs de performance (KPIs). Éprouvée dans de nombreuses industries (notamment dans le secteur pharmaceutique, qui est mon domaine d'intérêt).”

Intrust Bank

Jessica H. Analyste d'affaires - Gestion de projet

“Infiniment flexible et fonctionnel. En tant qu'analyste d'affaires, j'adore la façon dont je peux tout relier et présenter la même information à différents niveaux de détail. Je peux modéliser des exigences techniques qui se transforment en histoires d'interface utilisateur très facilement. J'apprécie également la flexibilité de l'outil, qui permet à d'autres équipes de l'utiliser comme elles en ont besoin. C'est tellement puissant.”

Entreprise basée au Québec

Guillaume A. Analyste d'affaires

“De bons outils, bien adaptés et disponibles en français – fabriqués ici, au Québec. La solution est disponible en français, fabriquée au Québec, et comprend des fonctionnalités de gestion de contenu multilingue. Il y a également des outils d'analyse des processus, de simulation, ainsi qu'une suite pour la gestion des audits et des CAPA.”

Saudi

Ahmad S., Ingénieur de maintenance

“Cet outil offre le meilleur des deux mondes : facile à utiliser tout en étant doté de fonctionnalités puissantes. C'est le seul outil qui prend en charge le contenu en arabe, et nous avons reçu un excellent soutien tout au long de notre projet. Pour être honnête, d'autres outils faisaient des promesses concernant leurs systèmes que nous n'avons pas pu vérifier lors de la phase de test. Celui d'Interfacing correspondait exactement à ce que nous recherchions.”

CNW

Martine P., Responsable des opérations

“La plateforme est puissante et permet la collaboration et la réutilisation. Pour nous, la réutilisation des processus, du contenu, et des tâches est essentielle pour construire un modèle plus agile et résilient. Interfacing a été très diligent et réactif dans le soutien de notre modèle.”

Orange

Jean-Luc Heloin, Directeur de projet, Orange Business Services

“EPC était le seul outil qui répondait aux besoins et aux exigences du projet. Nous déployons ce service à l'échelle de l'entreprise auprès de plus de 300 modélistes et 120 000 employés !”

Pepsi-Cola

Équipe d'agents de contrôle, Pepsi-Cola

“Nos auditeurs nous ont donné d’excellents commentaires sur l’utilisation de l’EPC dans le cadre de notre initiative de mise en œuvre de la SCM. Ils ont été particulièrement impressionnés par notre capacité à identifier les contrôles et à les relier aux risques hiérarchisés avec la matrice des risques. Depuis, ils ont recommandé notre approche de la conformité interne au SCG comme meilleure pratique pour d’autres usines PepsiCo.”

Price water house Coopers

Alfonso Velázquez Tavira, PWC BAS Manager, PricewaterhouseCoopers

“Les prix de licence compétitifs d’EPC nous permettront de déployer le logiciel auprès d’environ 36 000 utilisateurs finaux attendus à travers le Mexique au cours des deux prochaines années. Nous avons choisi EPC plutôt que Bizagi BPM, Fuego BPM et Microsoft Biztalk Server en raison de sa large gamme de fonctionnalités intégrées en matière de cartographie et d’automatisation des processus. Toutes les suites BPM que nous avons envisagées avaient des fonctionnalités qui ne répondaient pas aux besoins actuels de l’UNAM. Avec Enterprise Process Center (EPC), nous avons choisi les modules dont nous avions besoin pour résoudre les problèmes auxquels nous étions actuellement confrontés, avec la flexibilité de s’étendre à l’avenir au fur et à mesure que la maturité des processus de l’UNAM grandissait.”

Prospera

Michelle B, Rédactrice technique

“J’apprécie que tout puisse être lié à un processus. J’apprécie le fait que vous puissiez visualiser les processus sous forme de diagramme de processus ou de format détaillé. Excellent soutien pendant la phase de planification et le chef de projet a travaillé avec notre équipe pendant le développement. Toutes les questions que nous avons posées au cours du projet ont reçu une réponse rapide et si nous avons des questions aujourd’hui, nous nous adressons à l’équipe d’assistance.”

Qnet

Oscar M. Erickson, spécialiste des services de technologie de l'information

La meilleure application pour la gestion Ce système est simple et facile à utiliser avec des caractéristiques uniques qui font de cette application un outil vital pour la gestion de toute entreprise, grâce à ses fonctions intégrales qui permettent d’avoir une vue d’ensemble des performances de chaque secteur de l’entreprise, a une interface conviviale qui facilite son utilisation et son adaptabilité rapidement et en toute sécurité.”

Rema Tip Top

Corey Lynch, responsable de l'amélioration des activités et de la conformité, Rema Tip Top

“La fonction de surveillance automatisée du module SOP comble le fossé entre la gestion continue des processus et les documents associés aux procédures et constitue une aide précieuse à des fins de conformité, qui nécessitent constamment des informations à jour.”

Royal Australian Air Force

Warren Harrison, responsable de l'amélioration des activités, Royal Australian Air Force

“L’EPC a permis à nos employés de montrer leurs processus dans un format facile à comprendre. Il s’inscrit parfaitement dans l’approche processus ISO. Les auditeurs ont très facilement compris la méthode.”

San Francisco Public Utilities Commission

Andrea Pierce, Applications commerciales, Commission des services publics de San Francisco

“Enterprise Process Center est facile à utiliser, ne nécessitant que peu ou pas de formation pour le déploiement, ce qui réduit la résistance, en particulier de la part de nos employés non techniques. Cela nous permet également de former facilement de nouveaux employés avec les connaissances pertinentes à leurs rôles et responsabilités.”

SGI

Laura - Sponsor exécutif dans le domaine de l'assurance

“Excellent outil soutenu par une équipe formidable” L’outil lui-même est excellent – bien plus robuste que ce que j’avais imaginé au départ. Ce que j’apprécie le plus, c’est qu’une équipe d’Interfacing nous aide à établir les meilleures pratiques pour l’utilisation de l’outil. Nous utilisons Interfacing pour documenter les dépendances du point de vue de l’architecture, ainsi que pour analyser les modèles de processus.”

Stuart Wright Pte Ltd.

Colin Stuart, ingénieur principal des puits, Stuart Wright Pte Ltd.

“En train de travailler sur un projet, n’importe lequel d’entre nous, ingénieurs de puits, peut avoir besoin d’être remplacé pour un certain nombre de raisons. L’ingénieur de remplacement sera jeté au milieu d’un projet et peut ne pas être en mesure de comprendre l’état du projet. Cependant, avec l’aide des schémas de processus EPC, le remplaçant sera en mesure d’acquérir rapidement une compréhension claire du projet. Il doit juste savoir où le travail s’est arrêté et regarder dans l’EPC pour faire le suivi de la prochaine étape. En tant que tel, peu importe qui la personne fait le travail; tant que le processus est tracé, les compétences sont là, et toute personne concernée peut suivre l’ensemble du projet. Nous avons trouvé le bon outil pour faire de notre entreprise une entreprise d’ingénierie-conseil de pointe; nous avons même incorporé des formes de processus EPC dans notre logo.”

Tennant Company

L'équipe de la société Tennant

“Nous sommes très impressionnés par la fonctionnalité et la facilité d’utilisation d’EPC. Nous sommes impatients de le déployer dans notre entreprise.”

Unisys

Mike Hutchinson, vice-président et directeur général d'IMS Worldwide, Unisys

“Notre recherche a produit environ 35 entreprises qui semblaient prometteuses. Après un examen plus approfondi, nous avons finalement éliminé la plupart et finalement choisi la technologie FirstSTEP d’Interfacing comme étant la plus adaptée à nos besoins initiaux. Enterprise Process Center nous a aidés à déployer une méthodologie basée sur les processus à l’échelle mondiale afin que nos employés fournissent un service et une assistance cohérents, peu importe où dans le monde. Nous pensons que ce produit nous a donné un avantage concurrentiel significatif tout en améliorant les relations avec nos clients.”

'US' Utility Services

Porte-parole des États-Unis, services d'utilité publique des États-Unis

“Un élément clé de l’initiative, et un outil principal pour le CdE et l’entreprise, en général, était une technologie puissante qui nous a permis de modéliser dans un environnement collaboratif et de valider facilement le travail avec les propriétaires de processus. En utilisant Enterprise Process Center® (EPC) d’Interfacing, nous avons modélisé les processus à la fois du point de vue de la chaîne de valeur à l’échelle de l’entreprise et du point de vue des tâches quotidiennes. Cela a été crucial non seulement pour notre analyse, mais aussi pour montrer la valeur, maintenir le soutien de la direction et valider notre travail avec les acteurs et propriétaires de processus.”

Veridata networks

Alan Bugarin, analyste commercial BPM,

“J’ai utilisé un certain nombre d’outils de modélisation de processus et de gestion de documents et rien ne se rapproche d’Enterprise Process Center en termes de fonctionnalité et de facilité d’utilisation.”

Alexandru Ioan Cuza University

Laura-Diana Radu, Maître de conférences Phd

“L’EPC est un excellent outil pour créer, exécuter et optimiser les processus d’entreprise. Le logiciel possède des fonctionnalités intéressantes, assez intuitives. Le processus de conception et les caractéristiques sont flexibles et améliorent la visibilité des performances du processus. Lorsque j’ai eu des questions ou des problèmes, le service d’assistance a réagi rapidement et m’a apporté le soutien nécessaire.”

Azelis

Jeremie Lauzier, Responsable TIC

Excellent produit – très utile pour produire des procédures d’exploitation normalisées Le produit est en ligne, il n’y a pas de logiciel à installer et il est puissant. Nous fabriquons des b etter SOP, nous avons b une meilleure communication des nouveaux processus”

Bombardier

David Orcutt, vice-président et directeur général des programmes et du soutien à la clientèle, Bombardier Aéronautique

“Nous travaillons avec Interfacing Technologies depuis juillet 1998. L’intégration des unités d’affaires, en alignant les pratiques entre les différents sites, a été facilitée par la possibilité de relier tous nos processus dans un cadre intégré partagé par tous les gestionnaires. Nous comptons sur FirstSTEP® pour nous permettre de simuler les volumes d’activité anticipés et de préparer et gérer efficacement notre croissance avec des plans d’action adaptés.”

E&Y Central America Inc.

Pablo Arrieta, partenaire des services consultatifs, E&Y Central America Inc.

“Même si nous connaissons d’autres entreprises qui rivalisent avec Interfacing, nous nous sommes associés avec elles non seulement parce qu’elles fournissent un ensemble de solutions très compétitif, mais aussi en raison d’une relation basée sur la confiance, la collaboration et des valeurs qui ont été testées dans les bons moments mais aussi dans les plus difficiles.”

Equifax

Bureau des opérations des technologies globales, Equifax

“EPC est robuste, intuitif et hautement collaboratif. L’EPC fait partie intégrante de notre stratégie globale de gestion des services.”

Exelon Power Team

Blake McLaughlin, chef de projet principal, Exelon Power Team

“Nos processus modélisés ont non seulement servi de colonne vertébrale solide au plan d’affaires de notre division, mais nous ont également permis à tous de nous approprier nos activités et nos performances.”

International Air Transport Association (IATA)

Sara ARROUN, Responsable de la qualité et de l'amélioration des processus

Un excellent service et une relation solideJ’apprécie la réactivité de l’équipe, la rapidité avec laquelle elle fournit des solutions, ainsi que sa convivialité et sa facilité d’approche. sympathiques et accessibles. Ils m’apportent leur soutien dans tous les domaines, depuis les questions techniques jusqu’à l’aide à la modélisation des processus lorsque je ne parviens pas à comprendre certaines fonctionnalités. J’obtiens toujours une réponse à mes questions. Le Live Chat est un excellent canal.”

ICF

Allan Bachan, vice-président

“EPC est très flexible, intuitif et nécessite peu de formation. nécessaire. J’utilisea signé un CPE pour plusieurs projets de conseil : Solution Blueprinting pour les projets informatiques ; projets de mesure et de gestion des performances ; projets d’amélioration des opérations.”

Microsoft

Hisashi Sato, chef de produit senior chez Microsoft

“[Interfacing’s BPMN Modeler] donne aux utilisateurs professionnels la possibilité de créer des modèles d’affaires sophistiqués avec la facilité d’utilisation qui fait la renommée de Visio. Cela m’a permis de créer des connexions entre les organigrammes et de créer un cadre de processus à plusieurs niveaux en quelques minutes.”

Moreland City Council

Bernard Hoehmann, architecte de solutions commerciales

“Entreprise professionnelle et très compétitive”Interfaçage sont Nous avons été en mesure d’élaborer un plan de mise en œuvre qui s’adapte parfaitement à nos besoins. Le produit est hautement configurable. Je vous recommande vivement d’envisager l’interfaçage lorsque vous testez le marché. marché. Nous allons créer une bibliothèque de processus pour notre entreprise. Nous devons également construire un cadre qui relie les processus d’entreprise aux risques et aux coûts, propriétaires et les approbateurs. Nos efforts précédents n’ayant pas été couronnés de succès, Interfacing fournira à la fois une plateforme et une expertise professionnelle. ”

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Plus de 400 entreprises de classe mondiale et cabinets de conseil en gestion.

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