Modelización de Procesos vs. Mapeo de Procesos
En el mundo de la Gestión de Procesos de Negocio (BPM), los términos modelado de procesos y mapeo de procesos casi siempre se utilizan indistintamente. Comprender las diferencias de cada término sería útil para quienes sean nuevos en este campo o deseen profundizar en el BPM en general.
Mapeo de procesos
Cuando observamos cómo funciona un proceso empresarial, vemos todos los pasos y tareas que conlleva. El mapeo de procesos consiste simplemente en crear un mapa para mostrar visualmente (también conocido como diagrama de flujo de trabajo) los pasos de un proceso empresarial concreto. Al capturar visualmente los pasos, podemos obtener una visión precisa del proceso de principio a fin. La fuente de información para estos mapas procede de diversos métodos de captura de datos a través de la investigación (documentación, dibujos sencillos, PNT, etc.).
Las actividades empresariales respaldadas por el mapeo de procesos incluyen la supervisión, el análisis y la elaboración de informes, así como todas las actividades relacionadas con el cumplimiento (normativo o de otro tipo).


Modelado de procesos
El modelado de procesos sigue el esquema de símbolos de la Notación de Modelado de Procesos Empresariales (BPMN) estándar del sector. Se trata de un conjunto de formas identificadas individualmente para representar diversas tareas implicadas a lo largo del ciclo de vida de un proceso. Con la normalización, viene un uso común de símbolos que cualquiera que revise puede identificar fácilmente al examinar las oportunidades de mejora del proceso para determinadas tareas.
DIFERENCIACIÓN
Mapeo de procesos crea un diagrama visual que muestre los pasos que hay que dar en cada proceso empresarial. Su función principal es
mostrar los procesos actuales
como punto de referencia.
Modelización de procesos en cambio, lo lleva al siguiente nivel. Es
extremadamente dinámico y con mayor agilidad
para poner los procesos al frente y en el centro de los ciclos de vida de los procesos y la mejora continua de las organizaciones.
Mientras que el mapeo de procesos se orienta más hacia la comprensión del estado actual de las cosas, el modelado de procesos se centra más en la optimización de los procesos. Centro de Procesos Empresariales de Interfacing (EPC) es un ejemplo excelente de la capacidad de hacer algo más que documentar el flujo de procesos. Capacita a organizaciones complejas para alinear procesos, ejecutar estrategias de transformación digital, garantizar el cumplimiento normativo y mejorar continuamente utilizando soluciones digitales de conocimiento, colaboración y automatización.
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